Организация и согласование деятельности

Естественно, что затем следует оценить реальные условия - то, как обстоят дела со всем этим на самом деле.

«Реальные условия - только мощный компьютер».

Это позволяет выявить «отклонение параметров» и перейти к определению имеющихся ресурсов - наличе­ствующих и важных в контексте деятельности сырья, ин­струментов, информации, людей, финансов и прочего. Здесь, например, можно записать:

«Имеющиеся ресурсы:

· Иванов, разбирающийся в компьютерах и лю­бящий всем помогать;

· Петров с его коллекцией CD;

· Сидоров, имеющий комплект книг для ком­пьютерных " чайников " и

· оплаченное при покупке компьютера, но не ис­пользованное время работы в " Интернете"».

Отметим, что клиентам, доходящим до вопроса о ре­сурсах, мы настоятельно советуем всякий раз перечислять все имеющиеся у них ресурсные моменты, а не только те, что необходимы. Это обычно очень помогает в расшире­нии «карты» возможностей.

Теперь, имея все это, можно осуществить анализ - то есть беспристрастно проанализировать все, что есть и происходит, сравнив это с тем, что должно быть и долж­но происходить. После чего (не всегда) составляются по­дробные проекты, с помощью которых клиент возьмет ответственность за свою деятельность (выделить час еже­дневно; сходить к Иванову и договориться о том, когда он введет в курс дела; позвонить Петрову и попросить CD с Windows и Microsoft Office] зайти к Сидорову и взять у него книги и т. п.). А далее (еще реже) расписываются повседневные действия, каковые надлежит делать клиен­ту, чтобы, в конце концов, достичь желаемой цели и удов­летворить исходное намерение (сегодня же поставить Windows, изучить Help и Справку и т. п.).

4.4. Хорошо сформулированный результат

В нейролингвистическом программировании под данной номинацией понимается некая, имеющая вариа­ции конкретного воплощения, модель репрезентации (представления) факторов достижения цели, отвечаю­щих эмпирически выделенным условиям хорошей сформулированности. В нашей версии НЛП-консалтинга здесь используется семишаговая модель, позволяющая создать структуру и последовательность достижения любой цели. Конкретная реализация данной психотех­нологии хорошо сформулированного результата заключа­ется в последовательных ответах клиента на следующие семь вопросов.

Например (пример намеренно условный), целью клиентки-женщины может быть замужество.

Признаком ее достижения - регистрация брака (хо­тя может быть и вступление в долговременное сожитель­ство и даже нечто еще более экзотичное, но отвечающее цели).

Условиями - в своем городе; не позднее конца года; с человеком подходящего возраста, среднего достатка, вдовцом или одиноким и без вредных привычек.

Средствами достижения данной весьма важной для клиентки цели могут выступать обращения в брач­ные агентства; посещения клубов встреч; участие в раз­влекательных мероприятиях с преобладанием мужского контингента и еще очень многое (мы намеренно опусти­ли такие важные внутренние средства, как создание при­влекательной внешности, соответствующего имиджа или уверенности в собственной неотразимости).

Ограничениями может оказаться банальная неуве­ренность клиентки в себе или простое откладывание на потом.

Последствиями достижения/недостижения цели выступят здесь либо семейное счастье, либо отсутствие оного (после чего она вряд ли захочет и дальше отклады­вать).

И, наконец, ценность результата в связи со всем вышеизложенным становится и очевидной, и мотивиру­ющей.

4.5. «Раскрутка» цели

Проблема, предъявленная клиентом, иногда может быть настолько тривиальной, что будет нуждаться не столько в подробном формулировании цели, как это опи­сано далее, сколько уже во вполне конкретной помощи клиенту в ее достижении. И здесь консультанту следует помнить, что люди не достигают своих целей по трем ос­новным причинам:

1) цель не обладает должной мотивирующей силой, поскольку кажется тривиальной и малостоящей;

2) достижение цели желаемо, но представляется не­возможным из-за массы мелких препятствий или нагромождения условий;

3) цель обладает должной мотивирующей силой, но достижение ее представляется невозможным в силу отсутствия алгоритма этого достижения.

В НЛП-консалтинге для решения всех этих про­блем применяются так называемые «раскрутки», каковые как 6bi сдвигают клиента с TCP, в которой он застрял: раскрутка вверх, позволяющая резко - до высших цен­ностей - усилить мотивацию на изменение; раскрутка вниз, дающая возможность определить конкретные спо­собы выполнения задуманного; и раскрутка в сторону, позволяющая как бы поискать ответ с использованием других «карт» взамен отсутствующих: «карт», относя­щихся к совершенно другому фрагменту реальности, но могущих быть примененными как бы по аналогии. На­пример, из истории известно, что некий римский сенатор (давным-давно, но в этой галактике) насмерть застрял в провозглашаемой им идее «Карфаген должен быть раз­рушен!». И, в конечном счете, добился своего, хотя его коллеги по римскому сенату, лоббирующие интересы Карфагена, вполне могли как бы «сбить» его с мертвой точки (сборки реальности), используя, например, рас­крутку вверх («А что это дает Риму?»), вниз («А как кон­кретно нам разрушать Карфаген?») и в сторону («А, мо­жет быть, нам начать с Иерусалима или Александрии?»).

Делается психотехнология раскруток (chonking) вверх, вниз и в сторону, так.

1. Если цель кажется малозначимой и тривиаль­ной, примените раскрутку вверх, задавая вопрос: «Если бы вы достигли этой цели, то что бы вам это дало?». Та­ким образом, цель последовательно поднимается на все более высокие уровни мотивации. Например, банальная цель «изучить иностранный язык» может раскрутить­ся в восходящую последовательность «возможности общаться с иностранными клиентами» —> «увеличе­ние количества заказов» -> «расширение поля дея­тельности» «повышение благосостояния» -> «воз­можность жить, особо себя не ограничивая» -> «счастье и удовлетворенность» (рис. 24).