Промежуточная аттестация

Дисциплина «Банковский маркетинг»

Семестр 6

Форма промежуточной аттестации зачет

Вопросы для промежуточной аттестации

1. Понятие и составные части маркетинга

2. Понятие и объекты банковского маркетинга

3. Понятие и виды банковских услуг

4. Функции банковского маркетинга

5. Роль маркетинга в успехе банка

6. Использование маркетинга в период конкуренции за клиента

7. Цели банковского маркетинга

8. Этапы банковского маркетинга

9. Принципы, реализуемые маркетингом

10. Создание банковской услуги

11. Жизненный цикл банковской услуги

12. Концепции банковского маркетинга

13. Концепция социально-этического маркетинга и его инструменты

14. В чем выражается взаимосвязь удовлетворенности банка и клиента

15. Стратегии банковского маркетинга

16. Сегментация рынка банковских услуг и его основные направления

17. В чем заключается анализ рыночных сегментов

18. Критерии выбора банка клиентами

19. Маркетинговые исследования клиентов и его основные направления

20. Основные факторы достижения успеха в области маркетинга

Дисциплина «Банковский маркетинг»

Семестр 7

Итоговая аттестация в форме комплексного экзамена.

Вопросы по дисциплине «Банковский маркетинг»

для итогового комплексного экзамена

1. Понятие и сущность маркетинга.

2. Функции банковского маркетинга.

3. Цели маркетинга.

4. Понятие банковских продуктов и их особенности.

5. Специфика банковского маркетинга.

6. Понятие банковской услуги и ее виды.

7. Понятие концепции маркетинговой деятельности и ее виды.

8. Концепция совершенствования банковских технологий.

9. Концепция совершенствования банковских услуг.

10. Концепция интенсивности коммерческих усилий.

11. Традиционная концепция.

12. Концепция социально-этического маркетинга.

13. Сегментация рынка банковских услуг.

14. Анализ рыночных сегментов рынка.

15. Оценка направлений сегментов рынка.

16. Роль маркетинговых исследований.

17. Критерии клиентов при выборе банка.

18. Жизненный цикл банковской услуги.

19. Создание банковской услуги.

20. Стратегия банковского маркетинга и ее виды.

21. Подходы к банковской маркетинговой стратегии.

22. Оценка эффективности маркетинговых программ.

23. Торговая марка банка и ее стоимость.

24. Ценовая политика банка.

25. Сбыт банковской услуги.

26. Коммуникационная политика на рынке банковских услуг.

27. Механизм формирования коммерческой банковской рекламы.

28. Маркетинговые службы банка.

29. Основные направления маркетинговых исследований.

30. Разработка плана бизнес – коммуникаций.

Критерии оценки