Роль дискуссии

Дискуссия предполагает несколько беспорядочную или свободную беседу, во время которой люди высказывают свое мнение или делятся своими чувствами друг с другом, — именно это должно быть исключено из эффективных, жестко контролируемых и энергичных совещаний. Однако правильно понятая дискуссия является основой всех целенаправленных совещаний. Ее нельзя путать ни с беседой, ни с официальными дебатами. Она должна быть ограничена конкретной темой. Чаще всего дискуссия является способом прихода к соглашению или выработки тактики действий.

Сам термин «дискуссия» происходит от латинского слова, которое переводится как «разбиение». То есть это просеивание возможностей с рассмотрением всех их достоинств и недостатков. Для того чтобы эта работа была проделана эффективно, необходимо присутствие пяти составляющих.

• В успехе дискуссии важную роль играет предварительное планирование. Бессмысленно надеяться на спонтанное возникновение полезного разговора. Инициатива в планировании может быть предоставлена назначенному лидеру, но лучше, если в этом процессе принимают участие несколько членов коллектива.
• Для поощрения наиболее полного участия в дискуссии желательна неформальность, хотя в этом отношении некоторые ограничения накладывает численность группы или аудитории, а также расположение мест. Лучше всего этой цели добивается заранее организованная неформальность.
• Важный ингредиент плодотворной дискуссии — это участие, поскольку при этом каждый индивидуум получает возможность внести свой вклад, а совместное рассмотрение всей доступной информации является лучшим способом выработки решения. В небольших группах слово может взять любой желающий; в широких публичных дискуссиях выступить смогут лишь немногие, однако следует подчеркивать, что активное слушание — это одна из форм участия.
• Для эффективности дискуссии крайне важна цель. Просто приятный или общий разговор, который перескакивает с предмета на предмет, — это не дискуссия, как мы ее понимаем.
• Для успеха дискуссии необходимо также лидерство в той или иной его форме. На многочисленных собраниях лидеру или председателю может помогать секретарь. В небольших группах, члены которых знакомы друг с другом, функции лидера могут делить между собой несколько человек.

Вариантов дискуссий, как публичных, так и частных, существует бесконечное разнообразие. Однако форму дискуссии в данной конкретной ситуации определяет, как правило, общая цель встречи, численность группы и прогресс в анализе проблемы. К примеру, комитет представляет собой небольшую группу, которая назначена вышестоящей организацией и собирается для того, чтобы исследовать проблему с последующим предоставлением отчета и формулированием рекомендаций. На конференции делегаты представляют различные организации, иногда сотрудничающие между собой, иногда враждебные; целью такой встречи является обсуждение проблемы и. если это возможно, выработка рекомендаций для совместных действий. В других случаях конференция (или семинар) ставит своей целью приобретение ее участниками новых знаний или навыков.

В посвященной совещаниям литературе термины «лидер» и «председатель» используются как синонимы. Однако наблюдается тенденция говорить о лидере неформальной дискуссии и председателе комитета, конференции или собрания — в более официальных случаях.

Будучи руководителем, вы, вероятно, обязаны председательствовать на официальных мероприятиях, а также управлять ходом обсуждения. Иногда эти роли никак не связаны друг с другом, но чаще всего они идут рука об руку. Их не всегда легко совместить — это почти то же самое, что одновременно быть футбольным судьей и капитаном одной из команд.