Функции менеджмента. Сущность любой теории или целенаправленной деятельности, в том числе менеджмента, проявляется в функциях (лат

Сущность любой теории или целенаправленной деятельности, в том числе менеджмента, проявляется в функциях (лат. functio – обязанность, круг деятельности, назначение, роль).

Под функцией менеджмента понимают:

- ту или иную общую задачу, которую он решает (такая задача бывает основной и обеспечивающей, например, планирование, мотивация);

- относительно самостоятельный вид управленческой работы (набор действий, исходной базой для которых являются результаты предшествующих операций);

- определенную сферу действия процесса управления, обособившуюся в результате разделения управленческого труда, где принимаются специфические решения;

- целевое назначение управленческой деятельности вообще.

Общие функции менеджмента, отражающие его содержание, были сформулированы в 1916 г. А. Файолем. В качестве таковых он выделил: планирование, организацию, распорядительство, координацию и контроль. Сегодня к ним можно добавить еще мотивацию, информирование и развитие.

Главной функцией менеджмента считается планирование в широком смысле слова.

А. Файоль рассматривал планирование как условие успешного управления, подчеркивая, что сложная и крайне динамичная рыночная ситуация вызывает необходимость в детальном предвидении, в частности, для того, чтобы предотвратить или смягчить колебания.

Реализуя эту функцию, управляющий на основе глубокого и всестороннего анализа ситуации, в которой находится организация (подразделение, отдельное направление деятельности) и прогноза развития, формулирует текущие и перспективные цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы. Образно говоря, речь здесь идет об определении того, «где мы находимся в настоящее время, куда хотим двигаться и как собираемся это делать».

Практическое воплощение замыслов, содержащихся в планах, программах и стратегиях берет на себя организационная функция. Она реализуется через проектирование и создание организационных структур, определение порядка их функционирования и взаимодействия, обеспечение деятельности необходимой документацией.

Доведение до сведения каждого субъекта того, что тот должен делать для достижения поставленных целей, берет на себя распорядительская функция.

Распорядительство по Файолю состоит в том, чтобы в совершенстве знать работников, увольнять нерадивых, подавать положительный пример, активизировать, воспитывать, проводить совещания, обеспечивая этим выполнение задания. Ее успешная реализация требует хорошего знания менеджером подчиненных, личных контактов и демонстрации им собственного примера.

Реализация целей организации осуществляется посредством совместной деятельности людей, которая требует координации, т. е.упорядоченности, согласованности, направленности. Это обеспечивает необходимый уровень сотрудничества участников, единство их совместных действий и тем самым облегчает реализацию всех остальных функций.

В соответствии со стоящими целями и характером решаемых задач выделяют следующие типы координации:

§ превентивную, предотвращающую появление проблем;

§ устраняющую, связанную с ликвидацией перебоев в хозяйственной системе;

§ регулирующую, направленную на поддержание установленной схемы взаимодействия субъектов.

§ стимулирующую, способствующую совершенствованию системы.

Координирующее воздействие должно быть системным, минимальным по объему, непротиворечивым (не порождающим взаимоисключающих эффектов).

Результаты деятельности организации, подразделения и отдельных лиц требуется время от времени проверять, оценивать и корректировать. Кроме того, необходимо заблаговременно выявлять надвигающиеся опасности, обнаруживать ошибки, отклонения от существующих стандартов. Все это составляет содержание контрольной функции менеджмента, реализация которой создает основу не только совершенствования работы, но и поощрения сотрудников.

Ни одна задача не будет успешно решена качественно и с минимальными затратами, если люди не будут в этом заинтересованы. Отсюда вытекает еще одна важнейшая функция менеджмента - мотивационная.

Она концентрируется на определении интересов работников (а последние часто сами не знают, чего хотят) и выборе наиболее подходящего в данной ситуации способа воздействия на них.

Это позволяет обеспечить максимальную активность персонала и менеджеров в процессе достижения поставленных целей.

Роль информационной функции предопределяется тем, что информация является предметом и результатом управленческой деятельности. Поэтому, реализация данной функции начинается со сбора, обработки, анализа информации (в том числе мгновенно в голове менеджера), а заканчивается тем, что генерируются новые знания.

В задачу информационной функции входит также создание и пополнение базы данных, определение объема необходимых сведений; предоставление их всем нуждающимся в удобной для использования форме

В эпоху НТР в мире происходят стремительные изменения, к которым нужно постоянно приспосабливаться. Поэтому сегодня важнейшей функцией менеджмента становится развитие всех сфер и сторон деятельности организации – ее структуры, системы управления, продукта, отношений с окружением, а главное - персонала.

Перечисленные общие функции приобретают конкретную специфику, реализуясь на каждом уровне управления (организация, подразделение, индивид) и в каждой его сфере (производственная деятельность, персонал, финансы, рынок, снабжение и сбыт, нововведения и пр.) применительно к какому-либо конкретному объекту управления.

От функций менеджмента нужно отличать функции должностей и подразделений, вытекающие из рационального разделения управленческого труда.

Они характеризуются количеством; числом субъектов, их непосредственно реализующих; степенью автономности и регламентации; возможностью дублирования и пр.

На высших " этажах" организации к таким функциям относятся, например, общее и стратегическое руководство; на низовых – управление людьми и производственной деятельностью.

Если функция управления не соответствует функции объекта, она считается несвойственной и подлежит передаче другому исполнителю.

Если функция уже выполняется другим субъектом, то для данного она является дублирующей, и ее реализация ведет к росту затрат, как и реализация бесполезной функции.

Еще более увеличивает затраты на управление осуществление вредной функции, которая, в отличие от предыдущей, работоспособность объекта снижает.