Воздействие в процессе коммуникации

Сравнение авторитарной и диалогической коммуникации

Параметры анализа процесса коммуникации	авторитарная	диалогическая
1. психологическая установка коммуникатора	Сверху вниз	На равных
2. характеристика текста	А) безличный характер Б) без учета особенностей слушателя В) аксиоматическое содержание	А) персонализация текста Б) учет индивидуальных особенностей слушателя В) открытое предъявление собственного мнения Г) дискуссионный характер содержания
Способность организации коммуникативного пространства	= = = === =
Коммуникативное пространство	монофония	полифония
Невербальное поведение	Закрытые жесты, позиция над аудиторией	Открытая жестикуляция, один пространственный уровень

Уровни обмена информацией в процессе общения

Вербальный уровень - средство передачи человеческая речь. Лексика – совокупность слов. Синтаксис – правила речи.

Вербальная коммуникация: внешняя, внутренняя.

Внешняя коммуникация: устная, письменная.

Устная коммуникация: диалогическая, монологическая.

Письменная: отсроченная (письмо), непосредственная (записки на занятии).

Невербальная коммуникация.

Функции невербального общения:

- усиливает или ослабляет вербальное воздействие;

- помогает выявить намерения участников общения;

- создает образ партнера;

- поддерживает оптимальный уровень психологической бли­зости участников общения;

- является индикатором психических состояний личности;

- усиливает эмоциональную насыщенность сказанного.