Главная страница Случайная страница
Разделы сайта
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Формы представления входной информации
|
|
| Документ " Анкета по проведенной проверке" | |||||
| ID анкеты |
| ||||
| Код ресторана | |||||
| Дата проверки | |||||
| Время входа | |||||
| Код Тайного Покупателя | |||||
| Код сотрудника | |||||
| Вопрос | Оценка | ||||
| 1) Вас приветливо встретили у входа в ресторан | |||||
| 2) У Вас уточнили количество гостей и зал | |||||
| 3) Вас проводили за стол и положили меню перед Вами | |||||
| 4) Официант подошел к Вашему столу в течение 1-3 минут | |||||
| 5) Официант вежливо поприветствовал | |||||
| 6) Официант уточнил, готовы ли Вы сделать заказ | |||||
| 7) Официант показывал знания по меню блюд и напитков | |||||
| 8) Официант повторил заказ | |||||
| 9) Официант уточнил последовательность подачи | |||||
| 10) Официант уточнил, нужны ли европейские приборы | |||||
| 11) Официант поблагодарил за заказ | |||||
| 12) Вам принесли напитки по стандарту компании | |||||
| 13) Вам принесли блюда по стандарту компании | |||||
| 14) Официант пожелал приятного аппетита | |||||
| 15) Официант использовал не менее 1 техники продаж | |||||
| 16) Официант осуществлял дополнительный сервис | |||||
| 17) Сотрудник интересовался Вашим мнением о качестве блюд | |||||
| 18) Сдача была выдана полностью | |||||
| 19) В пречеке был верно отражен заказ | |||||
| 20) С Вами дружелюбно попрощались | |||||
| 21) Униформа у сотрудников чистая, хорошо отглажена | |||||
| 22) В ресторане было чисто | |||||
| 23) Температура и кондиционирование были комфортными | |||||
| 24) В туалетной комнате чисто | |||||
| 25) Ваши субъективные впечатления от посещения ресторана | |||||
|
|