ЧАСТИНА 4. економію е-комерції, скриті витрати швидко перетворюють всі переваги в не

економію е-комерції, скриті витрати швидко перетворюють всі переваги в недоліки. Крім того, прийнята на сучасному етапі технологія е-комерції продовжує залишатися слабкою ланкою. А незначне (поки що) проник­нення в сферу комерційних відносин е-комерції, означає, що за місце в цьому бізнесі чекає напружена боротьба. Самі великі проблеми скрива-ються в сфері безпеки, втраті секретності, низькому рівні віддаленого сервісу і складних правових проблемах.

1.3. Види е-комерції

Підприємства (фірми), які здійснюють свої угоди через Інтернет використовують різноманітні схеми реалізації. їх в даний час класифі­кують наступним чином:

Чисті підприємства е-комерції. Трансакції таких підприємств переслідують тільки одну мету: представити свої товари і послуги в Інтернеті. Таке підприємство створюється спеціально для онлайнового бізнесу. Тому замість роздрібних пунктів продажу в них є " віртуальні вітрини" в Інтернеті. Для таких підприємств весь бізнес і архітектура трансакцій з надання товарів і послуг будується на основі Інтернету.

*Ь Підприємства традиційного бізнесу, які вирішили розширити свою діяльність за рахунок онлайнового ринку. В цьому випадку підприємства вже мають відносно стабільний ринок і визначене коло клієнтури. Інтернет для них це просто ще один канал збуту. Такі підприємства, як правило, мають інформаційні системи з визначеною архітектурою, які необхідно розширити до інтеграції з е-комерцією.

Трансакції е-комерції класифікуються по покупцям і продавцям.

Виділяються такі основні технології (стилі) е-комерції:

■ => Бізнес - бізнес (business - business B2B): електронна комерція між комерційними підприємствами;

^ Бізнес - клієнт (business to consumer, B2C): електронна комерція між підприємством і клієнтом;

^ Внутрішній бізнес (intra -business): внутрішні комерційні операції, більша частина яких - взаємовідношення між співробітниками і найманими працівниками.

В зарубіжній літературі до окремих стилів е-комерції включаються ще такі стилі як:

> Уряд - бізнес (government to business G2B);

РОЗДІЛ 1

> Уряд - клієнт (government to business G2C). Але їх сьогодні розглядають як спеціальні випадки стилів В2В і В2С. На рис. 1.1 наведені основні учасники е-комерції і їх взаємодія.

Рис. 1.1. Стилі є-комерції.