Социальные сети как инструмент пиар

Основная функция пиар агентства – взаимодействие с общественностью. Обычно это взаимодействие pr агентства с целевыми аудиториями происходит посредством освещения локальной информации о компании как в массовых, так и специализированных СМИ, наполнения официального сайта, рассылки новостей по электронной почте, организации пресс-конференций, семинаров, выступлений спикеров. Но XXI веке появились принципиально новые каналы передачи информации – социальные сети. Сотрудники рекламных компаний уделяют много времени работе с ними.

В чем привлекательность социальных сетей для рекламного агентства? Во-первых, социальные сети открывают доступ к огромной аудитории. Во-вторых, во всех социальных сетях есть функция «поиск по интересам», с помощью такого поиска специалисты PR агентств могут с легкостью «выйти» на свою аудиторию, донести актуальную информацию о компании до людей, которым эти сведения могут быть действительно интересны.

В-третьих, пиар агентство может зарегистрировать компанию-заказчика в социальных сетях, выложить всю информацию о фирме, фотографии продукции, список услуг, разместить ссылку на официальный сайт, представить общественности наглядную информацию о фирме.

Появление социальных сетей сделало работу PR-компании еще более многосложной, также оказало позитивное влияние – обеспечило легкий доступ к большой, сегментированной аудитории.

Современные PR-агентства работают в основном с такими распространенными социальными сетями, как LiveJournal, Twitter, Blogger. Эти сети являются открытыми, то есть публикуемая информация о компании заказчика может быть просмотрена любым, даже не зарегистрированным на этом ресурсе пользователем, ее находят поисковые системы, что немаловажно.

Также существуют социальные сети закрытого типа (информацию могут просматривать только зарегистрированные пользователи) – это Вконтакте, Одноклассники, Facebook.

Сотрудники PR агентства выделяют следующий минус в работе с этими каналами информации: сведения об участниках можно просматривать только после регистрации, поисковые системы не находят информацию, размещенную на этих ресурсах.
ЖЖ (LiveJournal) – самая популярная социальная сеть.

Пиар агентства имеют свои живые журналы, и занимаются ведением живых журналов клиентов. При этом крайне важно, чтобы в корпоративном блоггинге принимал участие именно сам клиент – готовил темы, тексты, обеспечивал обратную связь в ответ на комментарии и т.п.

Сотрудникам рекламной компании важно учитывать специфику работы с этим ресурсом: своевременно и регулярно размещать свежую информацию обо всех новостях компании, поддерживать обсуждения в комментариях, контактировать со специализированными жж-сообществами, публиковать интересные аналитические статьи отраслевой тематики.

Итак, социальные сети – это очень перспективный и значимый для PR агентств канал информации и эффективный инструмент.

Метод семантического дифференциала:

Семантический дифференциал (англ. semantic differential) — метод построения индивидуальных или групповых семантических пространств (англ. semantic space). Координатамиобъекта в семантическом пространстве служат его оценки по ряду биполярных градуированных (трех-, пяти-, семибалльных) оценочных шкал (англ. rate scale), противоположные полюса которых заданы с помощью вербальных антонимов. Эти шкалы отобраны из множества пробных шкал методами факторного анализа.

Метод семантического дифференциала был введён в психологические исследования Чарльзом Осгудом (англ. Charles E. Osgood) в 1957 году^[1]. Ч. Осгуд обосновывал использование трёх базисных оценочных семибальных шкал:

Семантическим дифференциалом (в узком смысле) называют также биполярную градуированную оценочную шкалу, используемую в методе семантического дифференциала.