Бап. Осы Заңда пайдаланылатын негiзгi ұғымдар. Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы

Жеке жә не заң ды тұ лғ алардың ө тiнiштерiн қ арау тә ртiбi туралы

Қ азақ стан Республикасының 2007 жылғ ы 12 қ аң тардағ ы N 221 Заң ы

Қ азақ стан Республикасы Парламентiнiң Жаршысы, 2007 ж., N 2, 17-қ ұ жат; " Егемен Қ азақ стан" 2007 жылғ ы 30 қ аң тар N 23; " РЕСМИ ГАЗЕТ" 2007 ж., наурыз, N 10

МАЗМҰ НЫ

Осы Заң жеке жә не заң ды тұ лғ алардың қ ұ қ ық тарын, бостандық тары мен заң ды мү дделерiн iске асыру жә не қ орғ ау мақ сатында олардың ө тiнiштерiн беру мен қ арауғ а байланысты қ оғ амдық қ атынастарды реттейдi.

бап. Осы Заң да пайдаланылатын негiзгi ұ ғ ымдар

Осы Заң да мынадай негiзгi ұ ғ ымдар пайдаланылады:

1) арыз - адамның ө з қ ұ қ ық тары мен бостандық тарын немесе басқ а адамдардың қ ұ қ ық тары мен бостандық тарын iске асыруда жә рдем кө рсету туралы ө тiнiшхаты не заң дардың жә не ө зге де нормативтiк қ ұ қ ық тық актiлердiң бұ зылуы, ө тiнiштердi қ арайтын субъектiлердiң, лауазымды тұ лғ алардың жұ мысындағ ы кемшiлiктер туралы хабарлама не олардың қ ызметiн сынау;

2) иесi бү ркемеленген ө тiнiш - ол бойынша авторын белгiлеу мү мкiн емес, қ олтаң басы, оның iшiнде электрондық цифрлық қ олтаң басы, арыз берушiнiң почталық мекен-жайы жоқ ө тiнiш;

3) қ айта жасалғ ан ө тiнiш - бiр тұ лғ адан бiр мә селе бойынша кемiнде екi рет келiп тү скен:
осының алдындағ ы ө тiнiш бойынша қ абылданғ ан шешiмге шағ ым жасалғ ан;
егер бұ рын жiберiлген ө тiнiш келiп тү скен уақ ыттан бастап белгiленген қ арау мерзiмi ө тiп кетсе, алайда арыз берушi жауап алмағ ан болса, оның уақ тылы қ аралмағ аны туралы хабарланғ ан;
осының алдындағ ы ө тiнiштi қ арау жә не ол бойынша шешiм қ абылдау кезiнде жiберiлген басқ а да кемшiлiктер кө рсетiлген ө тiнiш;

4) ө тiнiш - ө тiнiштi қ арайтын субъектiге немесе лауазымды тұ лғ ағ а жiберiлген жеке немесе ұ жымдық жазбаша, ауызша не электрондық цифрлық қ олтаң бамен расталғ ан электронды қ ұ жат нысанындағ ы ұ сыныс, арыз, шағ ым, сауал немесе ү н қ осу;

5) ө тiнiштердi қ арайтын субъектiлер (бұ дан ә рi - субъектiлер) - мемлекеттiк органдар, жергiлiктi ө зiн-ө зi басқ ару органдары, мемлекеттiң қ атысуы жү з проценттi қ ұ райтын не мемлекеттiк тапсырыс жә не (немесе) мемлекеттiк сатып алу шарттарына сә йкес тауарлар (жұ мыстар, кө рсетiлетiн қ ызметтер) ұ сынатын, ө здерiнiң қ ұ зыреттерiне сә йкес жеке жә не заң ды тұ лғ алардың ө тiнiштерi бойынша шешiмдердi қ арауғ а жә не қ абылдауғ а қ ұ қ ылы заң ды тұ лғ алар, сондай-ақ жеке жә не заң ды тұ лғ алардың ө тiнiштерi бойынша оларғ а тауарлар (жұ мыстар, кө рсетiлетiн қ ызметтер) жеткiзуге (орындауғ а, кө рсетуге) шарт жасасқ ан iрi кә сiпкерлiк субъектiлерi;

6) ө тiнiштi есепке алу - ө тiнiштi қ абылдау жә не қ арау жө нiндегi мә лiметтердi тiркеу жә не оларды мемлекеттiк қ ұ қ ық тық статистикалық есептiлiкте кө рсету;

7) ө тiнiштi қ абылдау - субъектiнiң, лауазымды тұ лғ аның жеке жә не заң ды тұ лғ алардың ө тiнiштерiн қ абылдау жө нiндегi iс-ә рекетi;

8) ө тiнiштi қ арау - субъектiнiң, лауазымды тұ лғ аның тiркелген ө тiнiш бойынша Қ азақ стан Республикасының заң намасына сә йкес ө з қ ұ зыретiнiң шегiнде шешiм қ абылдауы;

9) ө тiнiштi тiркеу - ақ параттық есепке алу қ ұ жатында ө тiнiштiң мазмұ ны бойынша қ ысқ аша деректердi тiркеу жә не келiп тү скен ә рбiр ө тiнiшке тiркеу нө мiрiн беру;

10) сауал - адамның жеке немесе қ оғ амдық сипаттағ ы қ ызығ ушылық туғ ызатын мә селелер бойынша ақ парат беру туралы ө тiнiшi;

11) ұ сыныс - адамның заң дарды жә не ө зге де нормативтiк қ ұ қ ық тық актiлердi, мемлекеттiк органдардың қ ызметiн жетiлдiру, қ оғ амдық қ атынастарды дамыту, мемлекет пен қ оғ амның ә леуметтiк-экономикалық жә не ө зге де қ ызметi салаларын жақ сарту жө нiндегi ұ сынымы;

12) ү н қ осу - адамның мемлекет жү ргiзiп отырғ ан iшкi жә не сыртқ ы саясатқ а, сондай-ақ қ оғ амдық сипаттағ ы оқ иғ алар мен қ ұ былыстарғ а ө з кө зқ арасын бiлдiруi;

13) шағ ым – адамның ө зiнiң немесе басқ а адамдардың бұ зылғ ан қ ұ қ ық тарын, бостандық тарын немесе заң ды мү дделерiн қ алпына келтiру немесе қ орғ ау туралы, мемлекеттiк органдардың, жергiлiктi ө зiн-ө зi басқ ару органдарының, мемлекет жү з пайыз қ атысатын не мемлекеттiк тапсырыс жә не (немесе) мемлекеттiк сатып алу шарттарына сә йкес тауарларды (жұ мыстарды, кө рсетiлетiн қ ызметтердi) ұ сынатын заң ды тұ лғ алардың, ө здерiне тауарлар (жұ мыстар, кө рсетiлетiн қ ызметтер) жеткiзуге (орындауғ а, кө рсетуге) шарт жасасқ ан жеке жә не заң ды тұ лғ алардың ө тiнiштерi бойынша iрi кә сiпкерлiк субъектiлерiнiң, олардың лауазымды адамдарының заң сыз iс-ә рекеттерiн немесе ә рекетсiздiгiн жою, сондай-ақ олардың заң сыз шешiмдерiнiң кү шiн жою туралы талабы.
Ескерту. 1-бапқ а ө згерту енгiзiлдi - Қ Р 2011.02.10 N 406-IV (алғ ашқ ы ресми жарияланғ анынан кейiн кү нтiзбелiк он кү н ө ткен соң қ олданысқ а енгiзiледi) Заң ымен.