Требования к квалификации персонала

К квалификации персонала, эксплуатирующего Систему АРОП, предъявляются следующие требования.

- Администратор подсистемы сбора, обработки, хранения и загрузки данных - знание соответствующей предметной области, умение заполнять и контролировать базу данных.
- Администратор подсистемы обслуживающий персонал - знание соответствующей предметной области, умение работы с системой, сенсорной панелью.
- Администратор подсистемы формирования и визуализации отчетности - знание соответствующей предметной области; знание основ многомерного анализа; знания и навыки работы с аналитическими приложениями.

Требования к режимам работы персонала

Персонал, работающий с Системой АРОП и выполняющий функции её сопровождения и обслуживания, должен работать в следующих режимах:
- Руководитель эксплуатирующего подразделения - в соответствии с основным рабочим графиком подразделений Заказчика.
- Администратор подсистемы сбора, обработки, хранения и загрузки данных - двухсменный график, поочередно.
- Администратор подсистемы обслуживающий персонал - двухсменный график, поочередно.
- Администратор подсистемы формирования и визуализации отчетности - в соответствии с основным рабочим графиком подразделений Заказчика.

Требования к надежности

Состав показателей надежности для системы в целом

Уровень надежности должен достигаться согласованным применением организационных, организационно-технических мероприятий и программно-аппаратных средств.
Надежность должна обеспечиваться за счет:
- применения технических средств, системного и базового программного обеспечения, соответствующих классу решаемых задач;
- своевременного выполнения процессов администрирования Системы АРОП;
- соблюдения правил эксплуатации и технического обслуживания программно-аппаратных средств;
- предварительного обучения пользователей и обслуживающего персонала.

Перечень аварийных ситуаций, по которым регламентируются требования к надежности

Под аварийной ситуацией понимается аварийное завершение процесса, выполняемого той или иной подсистемой АРОП, а также «зависание» этого процесса.
При работе системы возможны следующие аварийные ситуации, которые влияют на надежность работы системы:
- сбой в электроснабжении сервера;
- сбой в электроснабжении рабочей станции пользователей системы;
- ошибки Системы АРОП, не выявленные при отладке и испытании системы;