Підхід
| Автор
| Визначення
|
1.Виділення 2-ох основних функцій бренду
| Американська асоціація маркетингу
| „Бренд – це назва, термін, знак, символ або дизайн, а також їх комбінації, призначені для ідентифікації товарів чи послуг одного продавця чи групи продавців і для визначення відмінностей між ними і товарами чи послугами конкурентів”.
|
2.Бренд як асоціативний образ в свідомості споживача
| Чарльз Петтіс (Charles R. Pettis), директор компанії “Brand Solutions”
| „Бренд – це запатентований візуальний, емоційний, раціональний і культурний образ, який асоціюється з компанією або продуктом”.
|
В.Н. Домнін, начальник відділу громадських зв’язків в Міжнародному банку Санкт-Петербурга
| “Бренд в сучасному розумінні є образом в уявленні споживача, набором вражень і асоціацій, і цей образ дозволяє споживачу розрізняти і вибирати той чи інший товар”.
|
Олександр Демидов, генеральний директор компанії “GFK-Росія”
|
„Бренд – це торгова марка, яка ідентифікується в масовій свідомості”.
|
Пол Фелдвік (Paul Feldwick), виконавчий директор рекламного агентства “BMP DDB Needham”
|
„Бренд – це набір сприйняття в уяві споживача”.
|
Д-р психол. наук А.П. Ситніков, д-р соціол. наук І.В. Крилов
| “Бренд – це образ торгової марки в свідомості споживача, який однозначно ідентифікує товар (послугу) і визначає споживчий вибір в конкурентному ряді (певній товарній групі і ціновій категорії”.
|
Уолтер Лендор (Walter Landor), засновник Landor Associates
|
“Продукти створюються фабриками. Бренди створюються свідомістю”.
|
3.Бренд як синтез вражень і результатів від контакту з продуктом
| Девід Огілві
| „Бренд – це невідчутна сума властивостей продукту: його імені, упакування і ціни, його історії, репутації і способу рекламування. Бренд також є поєднанням вражень, які він справляє на споживачів і результатом їх досвіду використання бренду”.
|
4.Бренд як комірка в пам’яті людини
| Девід Аакер
| Бренд – це ментальна комірка в архіві пам’яті людини.
|
5.Бренд як “знак довіри”
| Том Пітерс (Tom Peters), Brand You
| “Бренд – це марка, якій довіряють. Це поняття скороминуче. Це – засіб диференціації продукції”.
|
6.Бренд як ідея
| Маркетологи Ел і Лаура Райс
| „Бренд – це унікальна ідея або концепція, яку ви вклали в голову споживача”.
|
7.Бренд як символ походження і гарантія якості
| Джон Маріотті (John Mariotti), директор компанії “Enterprise Group”
| „Бренд – це переконлива обіцянка якості, обслуговування і цінності на тривалий період, яка підтверджується випробуванням продукту, повторними купівлями і задоволенням від використання”.
|
Дон Коулі (Don Cowley), генеральний директор PR-агентства Davies Little Cowley
| “Бренд – це надійний символ походження, який впізнають споживачі, і одночасно гарантія хорошої роботи”.
|
8.Бренд як унікальна пропозиція
| Співробітники компанії „Interbrand”
| “Бренд – це сума всіх явних і неявних характеристик, які роблять пропозицію унікальною”.
|
9.Бренд як об’єкт попиту
| Стефан Кінг (Stephan King), WPP Group
| “Товар – це те, що продають. Бренд – це те, що купують”.
|
10.Бренд як символічна цінність
| Консалтингова група “ІМІДЖ-Контакт”
| “Бренд – це символічна цінність, яка визначає вибір товару і готовність платити за нього дорожче”.
|
Дон Коулі (Don Cowley), генеральний директор PR-агентства Davies Little Cowley
| “Бренд – це нематеріальні цінності, які створюються символом впевненості”.
|
11.Бренд як “ринковий ідол”
| Генеральний директор компанії United Biscuits
| “Будинки старіють і руйнуються, машини виходять з ладу, люди вмирають. І тільки бренди живуть вічно”.
|
12.Бренд як елемент ринку
| А. Єременко, управляючий партнер Brand Lab
| “Бренд – це породження конкурентного ринку”.
|
13.Бренд як принцип організації
| Марк Ерлз (Mark Earls), віце-президент Account Planning Group
| “Бренд – це те, що допомагає бізнесу працювати організовано”.
|
14.Бренд як комплексне ринкове явище
| Дон Шульц, Бет Барнс
| Бренд – це сукупність багатьох форм, факторів, функцій і контекстів, які надають йому значення на ринку.
|
15.Бренд як метафора
| Марк Ерлз (Mark Earls), віце-президент Account Planning Group
| “Бренд не є чимось речовим, це метафора, спосіб швидкого пояснення складного феномену, засіб стенографування маси спірних питань, лінгвістичний інструмент”.
|
16.Бренд як емоція
| Марк Гобе (Marc Gobé), президент і виконавчий креативний директор D/G Worldwide
| “Бренд – це не тільки те, що є повсюдним, візуальним і функціональним; це щось емоційно близьке людям у повсякденному житті. Тільки тоді, коли продукт або послуга розпочинає емоційний діалог зі споживачем (діє на рівні почуттів та емоцій), він є брендом у новій якості”.
|
Співробітники рекламного агентства “Ogilvy & Mather”
| „Бренд – це те, що споживачі відчувають стосовно продукту; це прив’язаність до нього, ті персональні якості, які вони приписують продукту, довіра і відданість, які вони відчувають до нього”.
|
17.Бренд як високий стандарт
| Harvard Business Review
| “Будь-який бренд – це вразлива субстанція, яка має сильну і видиму ідентичність, що символізує незвично високі стандарти”.
|
18.Бренд як торгова марка з великої літери
| Ел і Лаура Райс (Al and Laura Ries), консалтингова компанія Ries& Ries
| “Бренд – це власна назва, яка, як відомо, пишеться з великої літери”.
|
19.Бренд як ядро маркетингової діяльності
| Уолтер Лендор (Walter Landor), засновник Landor Associates
| “Бренд є ядром продажу та інших маркетингових заходів, результатом яких є збільшення обізнаності і лояльності споживачів до продукту. Такий результат досягається через стратегічне управління”.
|
20.Бренд як специфічне поняття маркетингу
| Спеціалісти з компанії “Landor Associates”
| „Залежно від того, кого ви питаєте, думки будуть різними; не існує єдиної і універсальної відповіді. Проте існують деякі фундаментальні істини, які управляють створенням бренду. Для того, щоб бути успішним, бренд повинен послідовно забезпечувати якість і задоволення; він повинен бути відмінним від конкурентів, щоб створювати споживчі переваги; актуальним, зручним і легко доступним для потенційних клієнтів; він повинен звертатися до їх індивідуального способу життя, ставлень і переконань. Бренди, які ми вибираємо, і компанії, яким ми симпатизуємо, є відображенням нашого особистого почуття ідентичності. Ми хочемо почуватися добре при нашому виборі та очікуємо, що цей вибір позитивно відбивається на нас самих. В цьому контексті створення бренду найкраще можна описати як процес створення і підтримання вигідних, взаємно корисних відносин з клієнтами. Є багато способів досягнути цієї мети, але незалежно від того, як це досягається, успішний бренд – той, який створює справжню лояльність і прив’язаність, забезпечує рівень якості, довіри, зручності, гарантії і шарму, за які споживачі готові платити”.
|