ББК(С)60.56 2 страница

После обзора коммуникативных процессов в настоящей главе обсудим основные разновидности моделей коммуникации. Затем познакомимся с методами изучения ме-диавоздействия, как количественного, так и качественного характера. В заключение об­судим важность изучения медиавоздействия в современном информационном обществе.

Коммуникативные процессы

" Коммуникация осуществляется одним или же всеми следующими способами: действие, направленное на других, взаимодействие с другими людьми и реакция на действия других людей" (McQuail & Windahl, 1993, p. 5).

Коммуникация может быть различной по форме. Она может быть межличностной, мо­жет осуществляться с использованием индивидуального средства (или канала) передачи информации или же определяться к а к массовая. Беседа двух людей — пример межлично­стной коммуникации. Общение с использованием телефонной связи или электронной почты относится к опосредованной коммуникации. Когда журналист ведет репортаж с мес­та событий и его голос и изображение транслируются и принимаются большим количе­ством слушателей или зрителей, осуществляется массовая коммуникация.

Глава 1. Феномен медиавоздействия 23

Акт коммуникации, будь то межличностная, опосредованная или массовая комму­никация, подразумевает протекание определенного процесса. В простейшей форме коммуникация исторически понималась как процесс передачи информации от отпра­вителя к получателю по определенному каналу, который обычно оказывает определен­ного рода воздействие. Например, нам рассказывают анекдот, мы смеемся. Мы смот­рим по телевизору мелодраму и плачем. Мы идем на лекцию и учимся чему-то новому, или же наши мысли начинают путаться. Эти примеры показывают, что коммуникация может пониматься как причина, обуславливающая определенного рода следствие.

В предыдущем предложении выделено слово обычно, т.к. не всякая коммуникация оказывает воздействие, проявляющееся в определенных последствиях. Воздействие лю­бого вида коммуникации зависит от условий, в которых протекает процесс коммуника­ции: восприимчивости слушателей, читателей и зрителей и от многих других факторов. Некоторые из них могут препятствовать нормальному усвоению информации, таким об­разом ослабляя воздействие коммуникации или совершенно нейтрализуя его. Например, если один человек рассказывает нам анекдот, а другой в это время отвлекает наше вни­мание, мы можем пропустить ключевую фразу, и смысл шутки останется нам непонят­ным. Во время киносеанса можно думать о чем-то другом, скажем, о предстоящем сви­дании, и совершенно не обращать внимания на происходящее на экране. Студент может сидеть на лекции, но думать о приближающейся экзаменационной сессии, в результате он даже не сможет вспомнить тему занятия.

Даже в простейшей форме, при общении между двумя людьми, коммуникация на са­мом деле редко бывает простой и обычно имеет интерактивный или транзактный харак­тер. При межличностной коммуникации получатель может немедленно отреагировать на информацию, исходящую от отправителя, устанавливая обратную связь. Во время бесе­ды или дискуссии в форме непосредственного или опосредствованного общения отпра­вители и получатели могут неоднократно меняться своими коммуникативными ролями.

Напротив, процесс массовой коммуникации обеспечивается единственным ис­точником (обычно комплексным, таким, например, как телевизионная сеть), кото­рый передает одну и ту же институциализированную информацию миллионам по­требителей. Аудитория часто гетерогенна, т.е. характеризуется разными демографи­ческими параметрами, и, как правило, неизвестна для источника информации. Межличностное общение между телевизионной сетью или станцией и каким-либо членом аудитории нехарактерно для массовой коммуникации, хотя следует отме­тить, что Web-сайты и другие новые медиатехнологии, в особенности интерактивное телевидение, уже начинают создавать новые измерения массовой коммуникации, вводя в него новое, межличностное измерение.

Модели коммуникации

Для понимания различных коммуникативных процессов и их воздействия некото­рые исследователи разработали наглядные модели, объясняющие их теории и иллюст­рирующие абстрактные понятия, относящиеся к коммуникативному поведению. Эти модели облегчают установление сходств и различий между различными видами ком­муникации. Модели также помогают продемонстрировать механизм различных по ха­рактеру коммуникативных процессов: линейных, интерактивных или транзактных.

Простой поиск фразы " модель коммуникации" в какой-либо научной компью­терной базе данных, например в ERIC, выдает сотни единиц информации. Повсеме­стное употребление этой фразы сделало ее чем-то наподобие академического клише.

24 Часть I. История исследований феномена медиавоздействия

Термин " модель коммуникации" употреблялся и продолжает употребляться в самых разных дисциплинах, начиная с психиатрии и заканчивая парапсихологией.

Даже в сфере исследований коммуникации термин " модель коммуникации" мо­жет употребляться в разных значениях. В настоящем разделе, однако, под словом модель подразумевается графическое средство экспликации, т.е. облегчения пони­мания, такого абстрактного процесса, как коммуникация. (В главе 3 термин " модель" имеет другое значение, он используется для описания доминантной пара­дигмы или общей тенденции научной мысли, например, модель сильного воздейст­вия, модель ограниченного воздействия и т.д.).

Удачные графические модели, приводящиеся в данной главе, имеют три основ­ных преимущества: они систематизируют понятия, объясняют процессы и прогнози­руют результаты (Deutsch, 1966). Диапазон этих моделей широк: от очень простых до очень сложных, но все они направлены на то, чтобы объяснить сложные понятия. Знакомство с этими моделями может оказаться полезным для понимания различных примеров медиавоздействия, которые часто упоминаются в настоящей работе.

В данном разделе мы рассмотрим две широкие категории графических моделей: 1) те, которые описывают различные коммуникативные процессы; 2) те, которые объясняют определенные последствия медиавоздействия. Приведенные примеры моделей пред­ставляют собой лишь небольшую часть предложенных исследователями моделей комму­никации. Для ознакомления с более полным перечнем рекомендуется работа Д. Мак-Куэйла и С. Уиндала (McQuail & Windahl, 1993) Communication Models for the Study of Mass Communication (" Модели коммуникации для изучения массовой коммуникации").

Модели, описывающие коммуникативные процессы

Различные процессы коммуникации иллюстрирует множество графических мо­делей. В настоящем разделе представлены и обсуждаются графические модели, опи­сывающие три разных способа осмысления коммуникативных процессов: линей­ный, интерактивный и транзактный.

Линейные модели

Линейные модели основаны на схеме " стимул-реакция", согласно которой получа­тель испытывает воздействие (реакция) сообщения (раздражитель), исходящего из ис­точника информации. Эти модели представляют процесс коммуникации в виде серии последовательных этапов передачи некой информации от одного человека к другому.

Одна из первых линейных моделей коммуникации, известная как модель Шэннона- Уивера, описывает процесс телекоммуникации. Клод Шэннон и Уоррен Уивер, иссле­дователи из Bell Telephon Laboratory, в 1 9 4 0 - х годах разработали модель, изображающую сообщение, исходящее из источника информации (рис. 1.1). Пройдя через передат­чик, сообщение превращается в сигнал. В зависимости от уровня шума или наличия помех, сигнал доходит до приемника, где происходит его декодирование в сообщение.

В 1950-х годах Брюс Уэстли и Малкольм М.-Маклейн мл. трудились над расширени­ем модели Шэннона-Уивера. Исследователи разработали модель типа " отправитель-получатель", объясняющую другие виды коммуникации помимо телекоммуникации, та­кие как межличностная и массовая коммуникация. Различные версии модели Уэстли и Маклейна (рис. 1.2.а и рис. 1.2.6) отличаются от модели Шэннона-Уивера тем, что они включают механизмы обратной связи, или процесса обратной передачи информации от получателя к первоначальному источнику, и фильтрации, т.е. некоего фактора (как пра-

Глава 1. Феномен медиавоздействия 25

вило, человека), способного контролировать прохождение информации и даже не допус­кать ее получение теми, кому она предназначалась. Многие авторы считали понятие фильтрации новым важным измерением моделей коммуникации, так как оно может служить аналогом, например, редакторов, контролирующих и отбирающих сообщения, которые в конце концов попадают к читателям или зрителям.

26 Часть I. История исследований феномена медиавоздействия

Интерактивные модели

Одно из наиболее удачных определений коммуникации как интерактивного про­цесса было сформулировано Бюро технической оценки проектов США (БТО). В от­чете, представленном ныне уже упраздненным БТО, коммуникация была определе­на как " процесс, посредством которого происходит формулировка, обмен и интер­претация сообщений" (Конгресс США, 1990).

Как и линейная модель Уэстли и Маклейна, данная модель, представляющая коммуникацию в виде интерактивного процесса, появилась в 1950-х годах. Интерак­тивная модель Шрамма подчеркивает совместное использование информации ком­муникантами, которые взаимодействуют друг с другом, передавая и получая сооб­щения. Предложенная Уилбуром Шраммом циклическая модель представляет ком­муникацию в виде интерактивного и интерпретативного процесса, в ходе которого коммуниканты почти одновременно отправляют и получают сообщения. Каждый из них при этом поочередно исполняет роли кодировщика, интерпретатора и дешифра­тора находящихся в совместном пользовании сообщений (рис. 1.3).

Транзактные модели

В том же самом отчете БТО, где было дано определение коммуникации как инте­рактивного процесса, были также представлены две из тех немногочисленных моде­лей, раскрывающих транзактную сущность коммуникации. Как и в случае банков­ских транзакций, слово " транзактный" по отношению к коммуникации подразуме­вает передачу и прием — в данном случае, информации. В настоящей модели учиты­ваются характер сообщения и психологическая ориентация потребителя массовой информации как факторы, определяющих степень медиавоздействия.

Модели, представленные ниже, предлагают разные подходы к коммуникации как транзактному процессу на микро- и макроаналитических уровнях. Транзактная модель БТО (рис. 1.4) выделяет в рамках коммуникации три отдельных процесса — формули-

Глава 1. Феномен медиавоздействия 27

ровку сообщения, интерпретацию сообщения и обмен сообщениями, а также подчер­кивает взаимозависимость этих процессов. Данная модель предлагает микроаналити­ческий подход к транзактной и многомерной сущности коммуникации.

Модели, объясняющие феномен медиавоздействия

Кроме моделей, представляющих процесс коммуникации в целом, исследователи разработали другие модели, описывающие воздействие, оказываемое опосредствован­ной коммуникацией. Для описания различных видов и уровней медиавоздействия, от сугубо индивидуального до группового или даже глобального в масштабах всего обще­ства, использовались модели как микро-, так и макроаналитического типа.

Индивидуальное воздействие

Одной из наиболее эффективных моделей для описания непосредственного воз­действия массовой коммуникации на индивидуальных потребителей можно считать психологическую модель Комстока (рис. 1.5). Сотрудник Сиракузцкого университета Г. Комсток и его научный коллектив использовали данную модель для описания оп­ределенных ментальных процессов, имеющих место при просмотре телепередач {Comstock et ai, 1978). Модель показывает, что поведение персонажей телепередач может оказывать воздействие на поведение зрителя. Индивид обучается поведению, которое он видит на экране, и может перенимать его. Использование нового поведе­ния обуславливается его значимостью (или психологической важностью) для инди­вида, а также степенью волнения или мотивацией индивида (данная характеристика в рамках модели называется возбуждением), достигаемого в результате использова­ния такого поведения. Важной переменной, определяющей интенсивность медиа-воздействия, выступает воспринимаемая реальность изображенного поведения

28 Часть I. История исследований феномена медиавоздействия

(т.е., чем реалистичнее медиаобраз, тем выраженнее психологическое воздействие на зрителя и тем сильнее потенциальное воздействие на его поведение).

Еще один хороший пример модели, демонстрирующей индивидуальное психо­логическое воздействие массовой коммуникации, — модель когнитивной обработки Торсона (рис. 1.6). Когда речь идет о когнитивном (или ментальном) измерении, со­ответствующие модели иногда представляются излишне сложными; однако такая сложность необходима для точной репрезентации многочисленных факторов и эта­пов, включенных в процесс обработки медиаинформации. В фокусе внимания авто­ра модели — действия, обеспечивающие обработку информации телевизионных рекламных роликов. Модель учитывает заинтересованность и внимание индивиду­ального зрителя по отношению к рекламному сообщению, особенности его памяти и даже языковые способности как факторы, определяющие потенциальное воздей­ствие сообщений. Например, иностранному студенту, не вполне освоившему анг­лийский язык, будет труднее обрабатывать и запоминать информацию, содержа­щуюся в рекламных роликах, чем носителю языка.

Воздействие на социальном уровне

В качестве примера медиавоздействия на социальном уровне мы выбрали модель медиазависимости, разработанную М.Л. Де Флером и С. Болл-Рокешем (DeFleur & Ball-Rokeach, 1976). Предмет данной модели (рис. 1.7)— отношения между масс-медиа (информационной системой) и обществом (социальной системой). Модель предпо­лагает, что в современном обществе зависимость индивидов от СМИ как источника новостей и информации непрерывно возрастает. Уровень зависимости индивидов от СМИ и интенсивность медиавоздействия тесно связаны со стабильностью или неста­бильностью общества и степенью социальной важности, которая придается масс-медиа как источнику информации. Модель представляет взаимоотношения и взаимо­действие между СМИ, обществом и аудиторией, а также медиавоздействие. Примером проявления медиазависимости выступает потребление новостей в периоды кризиса. В критической ситуации (какой, например, была смерть президента Дж. Кеннеди или взрыв космического корабля " Челленджер") люди обращаются к СМИ как источнику информации и даже психологического комфорта. Зависимость индивидуальных чле­нов общества от масс-медиа в таких ситуациях возрастает.

Мы представили только малую часть большого и растущего числа графических моделей, использующихся для наглядной репрезентации коммуникативных процес­сов и воздействия СМИ. Познакомившись с основами, обратимся непосредственно к теме медиавоздействия. В следующих разделах обсудим различные средства иссле­дования и оценки воздействия СМИ, а также рассмотрим социальную значимость научных исследований медиавоздействия.

Исследование медиавоздействия

Исследование воздействия СМИ обычно предполагает наличие фундаментальных причинно-следственных связей. Однако и роль случайности в ходе событий также принимается во внимание. Основываясь на принципе причинной обусловленности, социологи применяют статистические методы для объяснения случайностей. Со­гласно Д.К. Перри:

" Любое обсуждение медиавоздействия требует обоснования причинно-следственных от­ношений. Перед тем как прийти к заключению, что одно явление является причиной другого, исследователь должен выяснить три вопроса. Во-первых, предполагаемая при­чина и предполагаемое следствие должны ковариировать (соизменяться. — Прим. ред.) или сочетаться. Например, те зрители, которые потребляют большие объемы медианаси-лия, должны, в общем и целом, быть более агрессивными или менее агрессивными, чем другие... Во-вторых, предполагаемая причина должна предшествовать во времени пред­полагаемому следствию. Наконец, исследователь должен устранить возможность вероят­ных альтернативных объяснений (например, какую-либо третью переменную) наблю­даемой ковариации предполагаемых причины и следствия" (Репу, 1996, р. 25-26).

В настоящей работе читатель познакомится с результатами многих исследований, которые проводились, чтобы доказать гипотезы относительно медиавоздействия. Большей частью при исследованиях медиавоздействия используются количествен­ные методы, а также комбинация количественных и качественных методов. В дан­ном разделе рассматриваются четыре исследовательские методики, используемые для изучения медиавоздействия: лабораторный эксперимент, опрос, полевой экспе­римент и лонгитюдное исследование. Нужно также упомянуть о важности статисти­ческих методов при оценке воздействия СМИ. В табл. 1.1 приведен список терми­нов, используемых при анализе научных исследований медиавоздействия.

Глава 1. Феномен медиавоздействия 31

Таблица 1.1. Термины, используемые в социологии

В настоящей книге при обсуждении понятий и теорий, относящихся к медиавоздействию, используются разнообразные термины.

Теория

Понятие

Гипотеза Качественный

Количественный

Триангуляция методик

(к о м п л е к с н о е исследование)

Дедукция Индукция Переменная

Систематизированное объяснение и прогнозирование опре­деленного явления. Более формальное определение тео­рии — это систематизированный набор вероятных обобще­ний, объясняющих поддающиеся наблюдению явления с помощью соединения конструктов и переменных на основе внутренне непротиворечивых принципов организации

Общая идея, к которой восходят многие конкретные частные случаи; например, социальный класс — понятие, полученное путем обобщения таких частностей, как доход, образование, статус, профессия и уважение

Определенное допущение или предположение, истинность которого можно проверить с помощью собранных эмпири­ческим путем данных

Методы исследования, позволяющие описать какой-либо феномен без помощи цифр. Качественные методы делают возможным более целостное описание, которое производит­ся с помощью слов, а не цифр

Методы исследования, использующие цифры для описания соответствующего количества чего-либо

Совместное использование разнообразных методов научного исследования для раскрытия вопросов, касающихся фено­мена медиавоздействия

Движение от общего к частному; процесс, посредством ко­торого теории проверяются. Исследователь отталкивается от общей идеи или теории и формулирует более специфиче­скую гипотезу или допущение, затем проверяет последнюю, собирая данные

Движение от частного к общему; процесс, посредством ко­торого теории создаются. Исследователь начинает с форму­лировки простой рабочей проблемы и собирает данные по определенному явлению, затем разрабатывает теорию, осно­ванную на результатах исследовательской работы

Что-либо, что может принимать различные значения; напри­мер, цвет волос — переменная, которая может выражаться в таких значениях, как " черный", " каштановый", " светлый", " рыжий" и т.д.

32 Часть I. История исследований феномена медиавоздействия

Лабораторный эксперимент

На сегодняшний день наиболее популярным методом изучения простейших форм медиавоздействия можно считать экспериментальный метод. При проведении экспе­риментов участники смотрят, слушают или читают определенные виды медиапродук-ции (содержащие сцены насилия, сексуально откровенные, пугающие или какие-либо другие). Другая группа участников в это время смотрит, слушает или читает медиапро-дукцию нейтрального содержания. Затем поддающиеся измерению изменения, на­блюдаемые у индивидов из обеих групп, сравниваются. При этом могут быть исполь­зованы самоотчеты участников по предлагаемой форме либо объективные измерения. Последние могут осуществляться посредством наблюдения за действиями участников; оценки различных видов деятельности, выполняемой испытуемыми; измерения опре­деленных физиологических параметров (например, кровяного давления, частоты сер­дечных сокращений, температуры тела); регистрации психофизиологических пара­метров когнитивной деятельности (например, а- и B-волн головного мозга), которая проводится при просмотре, прослушивании или чтении медиапродукции.

Эксперименты могут усложняться за счет включения контрольной группы участ­ников (которые не читают, не слушают и не смотрят никакой медиапродукции). Такие комплексные эксперименты также применяются для одновременного исследования воздействия нескольких переменных— например, воздействия (а) устрашающей и нейтральной медиапродукции на (б) девочек и мальчиков (в) разного возраста (скажем, в 3, 6 и 9 лет).

Р.Д. Уиммер и Дж.Р. Доминик называют четыре основных преимущества и два ос­новных недостатка лабораторных экспериментов при исследованиях медиавоздейст-вия. Одно из преимуществ состоит в том, что эксперимент представляет собой " лучший исследовательский метод социальных наук для установления причинно-следственных отношений" (Wimmer, Dominick, 1994, p. 85). Кроме того, эксперимент дает исследователю хорошую возможность контроля, особенно в том, что касается представления переменных в надлежащей временной последовательности, так что причина опережает следствие, а также при манипуляциях с переменными. Что касает­ся финансовых затрат, эксперименты обходятся дешевле, чем большинство остальных методов исследования. Наконец, эксперименты легче повторить, чем исследования других типов, ввиду их поэтапной структуры. Что касается недостатков, искусственная среда лабораторного эксперимента может повлиять на поведение участников, включая ту самую переменную, которая подлежит исследованию. Другая проблема — экспери­ментальная необъективность — имеет место, когда исследователь намеренно или не­намеренно влияет на результаты. Многие ученые избегают этой проблемы, проводя эксперименты по так называемому " двойному слепому методу", когда ни испытуемые, ни сами исследователи не знают состава экспериментальных и контрольных групп.

Опрос

Еще один распространенный способ изучения медиавоздействия подразумевает письменное и устное анкетирование, беседу или Internet-опрос для определения 1) вида и объема медиавоздействия на индивида (например, сколько часов в неделю индивид смотрит боевики или количество порножурналов, прочитанных за неделю); 2) собственной оценки индивидом своего отношения к асоциальному или просоциаль-

Глава 1. Феномен медиавоздействия 33

ному поведению. Что касается измерения последней характеристики, исследователи могут применять какую-либо из усовершенствованных шкал или опросников. Цель та­ких исследований часто заключается в определении специфических демографических либо социографических факторов, которые могут повлиять на отношения между пере­менными, потому что обычно проводятся опросы не всего населения, а группы его пред­ставителей. Когда речь идет об опросе как средстве исследования медиавоздействия, сле­дует иметь в виду некоторые особенности. Если вспомнить три критерия каузальности Перри, можно увидеть, что первое условие — предполагаемая причина и предполагаемое следствие должны ковариировать (соизменяться) — легко обеспечивается опросом. Третье условие — устранение альтернативных факторов — также в какой-то мере выпол­няется с помощью опроса. В самом деле, используя хорошо спланированный опрос, можно одновременно изучать несколько потенциальных источников определенного ви­да медиавоздействия. По этой причине исследователи часто совмещают эксперимент с опросом участников. Таким образом ученые могут использовать различные методы ста­тистического контроля и частично объяснить влияние альтернативных факторов, в то же самое время выявляя причинно-следственные отношения в жестких условиях экспери­мента. Однако второе условие, упомянутое Перри, — предполагаемая причина должна предшествовать во времени предполагаемому следствию— потенциальный источник проблем при использовании опроса для изучения медиавоздействия. Это условие вре­менной последовательности, или же размещения на оси времени, не может быть выпол­нено, если анкета или интервью оценивают предполагаемую причину (например, коли­чество часов, затраченных на просмотр боевиков) и предполагаемое следствие (уровень тревожности по поводу собственной безопасности) одновременно. Чтобы выполнить ус­ловие временной последовательности, ученые часто применяют один и тот же (или по­добный) опрос несколько раз или же проводят опрос поэтапно, через определенные промежутки времени. Однако, поскольку такая форма контроля, как правило, не счита­ется такой же точной или эффективной, как жесткие рамки экспериментального иссле­дования, то в случае, если медиавоздействие исследуется исключительно посредством опроса, определение причинности часто ставится под сомнение. Другими словами, оп­рос — удобное средство для определения связей или отношений между переменными, но менее эффективен при определении причинно-следственных отношений.

Полевой эксперимент

Эксперименты, проведенные " в поле", т.е. в реальных условиях, не так широко применялись для изучения медиавоздействия, как лабораторные эксперименты и опросы, однако несколько важных исследований проводились именно в такой фор­ме (Williams, 1986; Parke, Berkowitz & Leyens, 1977). Полевой эксперимент не дает таких возможностей для контроля, как эксперимент, проведенный в лабораторных условиях. Тем не менее, использование методов статистического контроля в полевых исследова­ниях позволило ученым добиться большей контролируемости посторонних перемен­ных. Полевые эксперименты характеризуются высокой степенью внешней валидности, т.е. возможностью обобщения результатов отдельного исследования. Отношение или поведение участников эксперимента изучается не в искусственной (и зачастую " стерильной") обстановке лаборатории, а в естественных условиях, что дает повод предполагать, что поведение участников более естественно. В некоторых случаях уча­стники могут не осознавать себя в качестве объекта исследования и поэтому вести себя

34 Часть I. История исследований феномена медиавоздействия

более естественно, однако такой подход сомнителен с точки зрения научной этики. Дополнительным преимуществом полевого эксперимента можно считать его эффек­тивность при изучении сложных социальных ситуаций, например, воздействие теле­видения на определенное сообщество сразу же после его п о я в л е н и я там.

Лонгитюдное исследование

При лонгитюдных исследованиях ученые через определенные периоды времени либо устно интервьюируют одних и тех же респондентов, либо рассылают им анке­ты. Данный метод не часто используется при изучении медиавоздействия, однако он применялся в одном из важнейших в истории науки исследовании (Lazarsfeld, Berelson & Gaudet, 1944). При лонгитюдных исследованиях определенные явления изучаются и сравниваются в разные периоды времени. Одни и те же респонденты дают информацию в разное время, а это значит, что их нужно отыскивать и привле­кать к участию в исследованиях, что требует от ученого значительных затрат времени и средств. Тем не менее, преимущества, предлагаемые лонгитюдными исследова­ниями, часто перевешивают расходы.

Триангуляция методик (комплексное исследование)

Поскольку каждый из упомянутых первичных методов в чем-то ограничен, иссле­дователи часто используют для исследования медиавоздействия несколько разных ме­тодов. Например, чтобы определить, насколько щедрость и альтруизм телевизионных персонажей влияет на благотворительность зрителей, можно использовать лаборатор­ный эксперимент, полевой эксперимент или опрос. Однако еще лучше применить все три метода, т.е. использовать так называемую триангуляцию методик. Если данные, полученные с помощью трех разных исследовательских методов, близки, совокупные результаты намного убедительнее, чем результаты, полученные с помощью одного ис­следовательского инструмента. О тех авторах, которые исследуют воздействие СМИ с использованием комплексных методов (или же используют несколько разных экспе­риментов или опросов для решения одних и тех же задач), говорят, что они занимают­ся программным исследованием медиавоздействия. Такой подход способствует тому, что результаты комплексных исследований воспринимаются с большим доверием не только в научной среде, но также журналистами и политиками.

Другие методы исследования медиавоздействия