Загальні положення. Тема: Оформлення проїзних документів

Практична робота №1

Тема: Оформлення проїзних документів

Мета роботи: Ознайомитись з порядком оформлення документів, реквізитами, що вводяться касиром та друкуються на документах діалоговим вікном «Продаж»

Завдання:

1) Наведіть параметри замовлення пасажира.

2) Наведіть порядок виконання квитково-касової операції «Продаж»

3)Наведіть порядок набору замовлення на оформлення проїзних документів

4) Наведіть діалогове вікно «Продаж» - «Замовлення на оформлення проїзних документів»

Виконання роботи

Загальні положення

Оформлення проїзних документів а АСК ПП УЗ складається з операцій набору замовлення та одержання відповіді від системи. При позитивній відповіді касир виконує друк проїзних документів, що видаються пасажиру після проведення з ним розрахунку. У разі негативної відповіді системою видається повідомлення про неможливість виконання замовлення із зазначенням причини невиконання. У разі відсутності місць, що задовольняють умовам замовлення, системою видається довідка-пропозиція про наявність вільних місць та вартість проїзду.

Оформлення проїзних документів у квитковій касі здійсняється:

1. від станції встановлення термінала у внутрішньодержавному та. міждержавному сполученнях;

2. від іншої станції у внутрішньодержавному та міждержавному сполученнях;

3. на зворотній виїзд у внутрішньодержавному та міждержавному сполученнях;

4. з пересадками на шляху прямування.

Поїздка з пересадками на шляху прямування оформлюється окремими проїзними документами на кожну дільницю маршруту.

Оформлення проїзних документів здійснюється за 0-45 діб до відправлення поїзда зі станції. Оформлення проїзних документів на поїзд, що відправляється, закінчується за 5 хвилин (визначається засобами ведення нормативно-довідкової інформації) до відправлення поїзда.

Проїзні документи можуть бути оформлені, як із вільного продажу так і з видів броні, дозволених терміналу.

Оформлення проїзних документів здійснюється як зі станцій формування поїздів (ниток), так і з проміжних станцій на маршрутах прямування поїздів, до всіх відкритих для пасажирських операцій станцій маршруту поїзда.

Якщо поїзд на шляху прямування змінює нумерацію, у запиті на оформлення проїзних документів касир зазначає той номер поїзда, з яким цей поїзд відправляється з початкової станції маршруту.

При оформленні проїзних документів у безпересадковий вагон, який першу частину маршруту прямує з електропоїздом, у запиті на оформлення необхідно зазначати номер поїзда, до якого здійснюється перепричепка вагона.

При оформлені проїзних документів у безпересадковий вагон від проміжних станцій маршруту, починаючи від станції перепричеплення, у запиті необхідно зазначати номер поїзда, з яким безпересадковий вагон прямує зі станції перепричеплення.

При оформленні проїзних документів з проміжних станцій касир за допомогою книги службового розкладу повинен перевірити, з яким номером відправляється поїзд зі станції відправлення пасажира. Якщо номер поїзда, зазначений у розкладі; не співпадає з номером поїзда, надрукованим на проїзному документі, касир повинен перекреслити цей номер і написати над ним фактичний номер поїзда відповідно до розкладу.

Розрахунок вартості проїзних документів у системі здійснюється автоматично згідно з введеними адміністративним шляхом: тарифними таблицями вартості проїзду та коефіцієнтами їх індексації, коефіцієнтами фірмовості поїздів і вагонів, таблицею пільг, діючим курсом валют тарифу, таблицею комісійних зборів та послуг, процентом страхового збору, ставкою ПДВ.

Тарифна вартість проїзду визначається, як сума тарифних вартостей квитка та плацкарти.

При розрахунках тарифної вартості доплати до пільгових проїзних документів системою автоматично розраховується різниця між тарифними вартостями квитка таплацкарти категорії поїзда та вагона, у яку здійснюється оформлення проїзного документа; і тарифними вартостями квитка та плацкарти у категорії поїзда та вагона згідно наданого пасажиру права.

При оформленні проїзних документів системою автоматично розраховуються:

1. вартість комісійного збору та плати за додаткові послуги (резервування та бронювання місць, доставку проїзних документів тощо). Розміри комісійного збору та додаткових послуг встановлюються суб'єктом господарювання;

2. вартість страхового збору за обов’язкове особисте страхування пасажирів від нещасних випадків на залізничному транспорті. Страховий збір утримується з тарифної вартості (квитка, плацкарти та доплат до квитка і плацкарти) кожного проїзного документа;

3. сума податку на додану вартість (ПДВ).

ПДВ утримується з тарифної вартості (квитка, плацкарти та доплат до квитка і плацкарти у разі проїзду територією України та у вагонах Залізниць України) кожного проїзного документа.

Системою здійснюється оформлення різних видів проїзних документів (повні, дитячі, пільгові, безкоштовні) за всіма видами розрахунку (готівковим, безготівковим, кредитовим).

Друк всіх видів проїзних документів за всіма видами розрахунку повинен здійснюватись на уніфікованому бланку суворого обліку „Проїзний документ".

В одному замовленні може бути оформлено до 4-х видів проїзних документів за різними видами розрахунку.

Кожний громадянин має право придбати за одним зверненням до каси до 9 проїзних документів, незалежно від напрямків.

На одному бланку «Проїзний документ» може бути оформлений проїзд для 9 осіб. При оформленні проїзних документів для організованих груп пасажирів на одному бланку може бути оформлений проїзд для такої максимальної кількості пасажирів;

1. у купейному вагоні - для 36 осіб;

2. в плацкартному - для 54 осіб.

При оформленні проїзних документів на підставі пільгових талонів, касир повинен здійснювати оформлення пільгового проїзного документа на кожну особу, яка має право на пільговий проїзд.

Оформлення в одному замовленні проїзних документів до різних вагонів не виконується.

При зупинці пасажира на шляху прямування, для продовження поїздки йому оформлюється вид; проїзного документа «Плацкарта».

Оформлення проїзних документів у квитковій касі виконується за допомогою квитково-касової операції «Продаж».