ІІ. Завдання та обов'язки. 15. Знаходиться протягом усього робочого часу на своєму робочому місці і може залишати своє робоче місце тільки у випадку заміни його іншим продавцем за

Старший продавець:

15. Знаходиться протягом усього робочого часу на своєму робочому місці і може залишати своє робоче місце тільки у випадку заміни його іншим продавцем за згодою завідувача секцією або начальника відділу.

16. Забезпечує чистоту та порядок на робочому місці, а також у відділі в цілому.

17. Контролює наявність товарів у торговельній секції, перевіряє якість, терміни придатності товарів, перевіряє наявність і відповідність маркування, цінників на товарах.

18. Розміщує і викладає товари по групах, видах з урахуванням товарного сусідства, частоти попиту, зручності роботи, здійснює оформлення вітрин та стендів.

19. Надає консультації покупцям щодо товарів, у межах свого відділу, дотримуючись всіх правил етикету та культури і грамотності спілкування. Супроводжує клієнта у відділ, в якому продається товар, що цікавить покупця.

5.1. Здійснює показ товарів покупцям; надає допомогу у виборі товарів; інформує покупців з питань призначення, використання, властивостей, якості товарів, про правила догляду за товарами, ціни, наявність взаємозамінних товарів, нових і супутніх товарів; здійснює підрахунок вартості покупки; оформлює гарантійний талон (інший документ) на товар, який має гарантійний термін, ознайомлює покупця з умовами гарантійного та післягарантійного обслуговування.

5.2. Пропонує переглянути каталоги товарів, які постачають на замовлення. У разі зацікавленості покупця, ознайомлює його з умовами замовлення товару (строки поставки, ціни на дану продукцію).

5.4. Виписує внутрішні накладні на оплату у випадку, коли покупець сплачує за товар по безготівковому розрахунку, здійснює купівлю товару по передплаті, відрізного та не штрих-кодованого товару чи замовляє доставку (обов’язково перевіряючи при цьому наявність товару в необхідній кількості). Резервує товар, який сплачується по безготівковому розрахунку протягом трьох днів до оплати, та трьох днів після оплати, а у випадку оформлення доставки -- до моменту передачі товару у відділ доставки.

20. Робить повну передпродажну підготовку товарів (перевірку найменування, кількості, комплектності, ціни, відповідності маркування, огляд зовнішнього вигляду, наявність штрих-кодів, інше).

21. У випадку виявлення товарів, які не відповідають вимогам передпродажної підготовки, усуває недоліки; якщо це не можливо - повідомляє про це своєму безпосередньому керівникові.

22. За вимогою покупця відвантажує товар до лінії кас, а в окремих випадках, з дозволу керівництва, відвантажує товар до транспортного засобу покупця.

23. Здійснює обмін та повернення товару.

24. Надає допомогу в роботі стажерам та продавцям.

25. Проводить навчання стажерів за дорученням завідувача секції.

26. Здійснює контроль за збереженням товарів, торговельного устаткування й інших матеріальних цінностей. У разі виявлення порушень терміново повідомляє керівництво.

27. Уживає заходів по запобіганню і ліквідації конфліктних ситуацій.

28. Інформує керівництво про недоліки в обслуговуванні покупців та заходи, які були проведені для їх ліквідації.

29. Дотримується трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії і гігієни, вимог протипожежної безпеки, цивільної оборони.

30. Виконує розпорядження і накази безпосереднього керівництва й адміністрації підприємства.

31. Знаходиться на робочому місці у форменому робочому одязі. Зобов’язаний мати охайний зовнішній вигляд.