Групи і міжособистісні відносини в трудовому колективі

• члени однієї групи підпорядковують свою поведінку загально­
прийнятим у групі нормам і домагаються спільної мети;

• групи мають неоднакові функції. Усі вони є спеціалізованими;
індивіди є членами одночасно багатьох груп. Існують постійні,
тимчасові й випадкові групи;

• деякі групи є вільними, інші мають обов'язковий характер (ро­
дина, нація);

• робочі групи можуть бути формальними і неформальними;

• діяти за нормами групи завжди важко, особливо ззовні;

• усі групи чинять тиск на своїх членів, щоб змусити їх дотри­
муватися групових норм;

• групи в цілому породжують менше ідей, ніж окремі члени
групи; однак група продукує кращі ідеї, із кращою проробкою
і всебічною оцінкою;

• група здатна приймати більш ризиковані рішення, ніж окремі
її члени;

• іноді виникають конфлікти між групами й усередині груп (ми
і вони). Конфлікти можуть бути особисті, міжособистісні, між-
групові, соціальні.

Розуміння функціонування й життєдіяльності групи є дуже важливим чинником для налагодження ефективного управління.