Засоби для проведення початкового, поточного, періодичного та підсумкового контролю знань студентів

У процесі вивчення психології спілкування застосовуються такі види контролю:

Початковий контроль знань здійснюється переважно в усній формі на початку вивчення курсу або перед вивченням нової теми з метою з'ясування загального рівня знань.

Поточний контроль проводиться з метою з’ясувати рівень знань та умінь з теми. Передбачає усне опитування, виконання тестових завдань і вирішення ситуаційних задач на семінарі або практичних завдань.

Періодичний (модульний) контроль проводиться після кожного розділу курсу у письмовій формі. Даний вид контролю здійснюється на основі спеціально підготовлених дидактичних тестів та виконання.

Підсумковий - здійснюється у формі заліку після закінчення вивчення всього курсу

Перелік

Практичних навичок, які повинен опанувати студент

І які підлягають контролю до або під час проведення заліку

1. Об'єктивно, на наукових засадах, визначати основні закономірності спілкування;

2. Вміння представитися, познайомитися, встановити, підтримувати та припинити контакт;

3. Вміти висловити і при потребі відстоювати власну позицію;

4. Вміти адекватно сприймати співрозмовника, запам’ятати почуте і передати здобуту інформацію далі;

5. Вміти говорити компліменти, хвалити, умовляти, взагалі впливати на іншу людину;

6. Вміти проводити продуктивні дискусії, ділові бесіди і наради;

7. Вміти творчо розв'язувати міжособистісні конфлікти, просити прощення, вибачати;

8. Вміти точно оцінювати правдивість отриманої інформації;

9. Вміти здійснювати вербальні та невербальні впливи на співрозмовника;

10. Оволодіти основними правилами і прийомами діалогічного спілкування;

11. Вміти виступати публічно.

12. Вміти створювати сприятливий клімат у колективі;

13. Володіти методикою дослідження міжособистісної взаємодії та комунікативних здібностей.

Питання до заліку

1. Спілкування як об’єкт міждисциплінарних досліджень.

2. Взаємодія, діалог, спілкування як універсальні категорії наукової картини світу.

3. Спілкування та комунікація.

4. Соціально-психологічний і психологічний підходи до спілкування.

5. Сутність і природа спілкування.

6. Функції спілкування.

7. Основні види спілкування.

8. Особистість і спілкування.

9. Спілкування і розвиток особистості.

10. Комунікативні якості особистості.

11. Методи дослідження спілкування.

12. Особливості комунікативного компоненту спілкування як обмін інформацією.

13. Перцептивний компонент як сприймання партнерами один одного.

14. Інтерактивний як організація взаємодії.

15. Діалог, основні позиції і ролі партнерів: соціальна, професійна, особиста, засоби спілкування.

16. Рівні спілкування та їхня характеристика.

17. Часова структура спілкування.

18. Сприймання і оцінка партнера і ситуації.

19. Соціальна перцепція.

20. Феномен каузальної атрибуції.

21. " Ефекти" сприйняття, ефекти ореолу, новизни і первинності, стереотипізації, проекції, хибної розшифровки.

22. Візуальна психодіагностика.

23. Статеві і вікові індивідуально-психологічні відмінності спілкування.

24. Виявлення цінностей і цілей, мотивів, прагнень і інтересів партнера.

25. Невербальне спілкування, міжособистісний простір, візуальний контакт, інтонація і тембр голосу, хода, постава, пози, міміка, мова жестів.

26. Слухання як активний процес та його види.

27. Причини викривлення інформації.

28. НЛП про комунікацію та техніки впливу на поведінку..

29. Рефлексійне слухання: з’ясування, перефразування, резюмування, емпатія у спілкуванні.

30. Ідентифікація і рефлексія як механізми взаєморозуміння. Конгруентність і самоактуалізація особистості.

31. Самоствердження і самоактуалізація в спілкуванні.

32. Емоційна експресія і самовираження. Причини порушень емоційної експресії.

33. Способи вираження емоційних станів в спілкуванні.

34. Структура і зміст " Я - висловлювання".

35. Правила конструктивної критики. Цілі критики. Предмет критики.

36. Способи емоційних реакцій.

37. Прийоми ораторського мистецтва. Підготовка промови: структура, мета, ідея. Аналіз ситуації і аудиторії.

38. Засоби та прийоми привертання уваги.

39. Засоби впливу і прийоми переконання.

40. Зовнішність, жести, голос, артистизм оратора.

41. Адекватні форми передачі інформації.

42. Стиль, культура і художній зміст та форма мовлення. Мовленнєвий етикет.

43. Сутність і структура діалогічного спілкування. Види діалогу.

44. Питання. Основні види питань: закриті, відкриті, риторичні, переломні, рефлексивні.

45. Методи аргументації.

46. Організація і проведення дискусій.

47. Мистецтво компліменту.

48. Психологічна допомога і розвиток особистості партнера.

49. Механізми творчого спілкування.

50. Прийоми і правила ефективного спілкування.

51. Емоційний контакт.

52. Соціальні і невербальні фактори атракції.

53. Демонстрація симпатії і довір’я.

54. Формування атракції та комунікативних умінь.

55. Мистецтво полеміки.

56. Принципи і правила переконання у суперечці. Застосування формально-логічних законів у суперечці.

57. Види логічних помилок.

58. Сутність та природа міжособистісного конфлікту.

59. Структура конфлікту. Основні види конфлікту. Міжособистісні конфлікти.

60. Конфлікти в колективах. Конфлікт очікувань.

61. Емоційні конфлікти. Примітивні міжособистісні реакції.

62. Конфліктна особистість та акцентуації характеру.

63. Проблема психофізіологічної сумісності.

64. Методи запобігання конфлікту.

65. Стратегія і стиль поведінки в конфліктній ситуації.

66. Методи та прийоми творчого розв’язання конфлікту.

67. Культура спілкування як засіб запобігання конфліктів та розвитку міжособистісних стосунків.

68. Основні правила ввічливості.

69. Спілкування по телефону. Помилки телефонного спілкування. Раціональне використання спілкування по телефону. Прийоми ефективного телефонного спілкування. Культура спілкування по телефону.

70. Сутність і особливості професійно-юридичного спілкування.

71. Культура педагогічного спілкування. Комунікативні якості педагога.

72. Формування комунікативних якостей школярів (студентів).

73. Стилі і моделі педагогічного спілкування. Особливості стилів.

74. Види словесних впливів на учнів.

75. Спілкування у навчальному процесі.

76. Професійне спілкування юриста

77. Спілкування з батьками учнів.

78. Спілкування в колективі.

79. Сутність і основні характеристики професійного спілкування.

80. Спілкування юриста. Мета, суб’єкт, об’єкт і структура юридичного спілкування.

81. Гуманістична і особистісна спрямованість юриста.

82. Основні функції спілкування юрисконсульта, нотаріуса, слідчого, прокурора, судді..

83. Комунікативні якості та судова риторика..

84. Стилі і моделі юридичного спілкування.

85. Емпатія та рефлексія в юридичному спілкуванні. Толерантність

86. Діагностика невербальних проявів пацієнтів.

87. Врахування вікових, гендерних та індивідуально-психологічних особливостей партнера у спілкуванні.

88. Види словесних впливів на пацієнта.

89. Невербальні засоби впливу.

90. Особливості спілкування в колективі. Культура юридичного спілкування.

Література:

Підручники та навчальні посібники:

1. Андреева Г. М. Психология общения. // Социальная психология. Ученик../ Г.М.Андреева. – М.: Изд-во МГУ, 1980. С. 79–99.

2. Апресян Г.З. Ораторское искусство. / Г.З.Апресян. – М.: Изд-во МГУ, 1969. – 160с.

3. Атватер Й. Я Вас слушаю... / Й. Атватер. – М.: Экономика, 1988. – 110 с.

4. Бодалев А. А. Личность и общение: Избранные труды. / А. А. Бодалев. – М.: Педагогика, 1983. – 272 с.

5. Добрович А.Б. Общение: наука и искусство. /А. Б. Добрович. – М.: Знание, 1980. – 112 с.

6. Злобина Е.Г. Общение как фактор развития личности. / Е.Г.Злобина. – К.: Наукова думка, 1982. – 115 с.

7. Олійник О. Б. Риторика Навч. посібник. / О. Б. Олійник. – К.: Кондор, 2009. –170 с.

8. Сагач Г. Риторика: Навч. посібник для середн. і вищих навч. закладів/ Галина Сагач,; КНУ ім. Т.Г. Шевченка. – К.: Ін Юре, 2000. – 565 с.

9. Соснова М.Л. Тренинг коммуникативного мастерства. – М.: Академический проект, 2010. – 265 с.

10. Цимбалюк І. М. Психологія спілкування. / І.М.Цимбалюк. – К.: ВД “Професіонал”, 2004. – 304 с.

Навчально-методичні посібники:

1. Активные методы обучения педагогическому общению и его оптимизации /Под ред. А. А. Бодалева. – М., 1983. – 98 с.

2. Андреев Н. В. Психологическое обеспечение переговорной деятельности сотрудников ОВД в экстремальных условиях. / Н. В. Андреев. – М., 1997. – 78 с.

3. Бройнинг Г. Руководство по ведению переговоров. / Г. Бройнинг. Пер.с нем. П. П. Казанцева. – М.: Индора. – М, 1996. – 112 с.

4. Бодалев А. А. Личность и общение: Избранные труды. / А.А. Бодалев. – М.: Педагогика, 1983. – 272 с.

5. Добрович А. Б. Общение: наука и искусство. / А.Б. Добрович.– М.: Знание, 1980. – 136 с.

6. Злобина Е. Г. Общение как фактор развития личности. / Е. Г. Злобина. – К.: Наукова думка, 1982. – 115 с.

7. Игры: обучение, тренинг, досуг...// Учебно–методическое пособие. – М.: Новая школа, 1994. – 368 с.

8. Каган М. С. Мир общения. / М. С.Коган. – М.: Политиздат, 1988. – 319 с.

9. Леонтьев А.А. Психология общения. – А.А.Леонтьев. – Тарту, 1974. – 220 с.

10. Мелибруда Е. Я – ТЫ – МЫ. / Е. Мелибруда. – М.: Прогресс, 1986. – 256 с.

11. Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред. Г.М.Андреевой. – М.: Изд-во МГУ, 1987. – 302 с.

12. Петровская Л. А. Компетентность в общении. / Л. А. Петровская. – М.: Изд–во МГУ, 1989. – 216 с.

13. Психологічне забезпечення оперативно-службової діяльності працівників міліції. Психологічне забезпечення переговорної діяльності. / Александров Д.О., Кондратьєв Я.Ю. Навч.-метод. посібн. Частина ІІІ. – К.: Національна академія внутрішніх справ України, 2003. – 174 с.

14. Психология влияния. Хрестоматия. – СПб: 2001. – 400 с.

15.Сидоренко Е. В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. / Е. В. Сидоренко. – СПб.: Речь, 2001. – 204 с.

16.Сидоренко Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. / Е. В.Сидоренко. – СПб.: Речь, 2003. – 208 с.

17. Томан І. Мистецтво говорити. / І. Томан. – К.: Політвидав, І989. – 293 с.

18. Филонов Л.Б. Методика контактного взаимодействия. / Л.Б. Филонов. – М., 1980. – 98 с.

19. Филонов Л.Б. Тренинга делового общения сотрудников органов внутренних дел с различными категориями граждан / Научно–методический центр юридической и психолого–педагогической подготовки " Инновация". / Л.Б. Филонов. – М.: АПО, 1992. – 77 с.

Науково-популярна:

1. Атватер Й. Я Вас слушаю.../ Й. Атватер. – М.: Экономика, 1988. – 110 с.

2. Безруких М. Я и другие или правила поведения для всех. / М.Безруких. – М.: Политиздат, 1991. – 317 с.

3. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры./ Э.Берн – Санкт–Петербург: Лениздат, 1992. – 400 с.

4. Галигузова Л.Н. Ступени общения: от года до семи лет. /Л.Н.Галигузова – М,: Просвещение, 1992. – 143с.

5. Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично / Как завоевывать друзей. / Дейл Карнеги. Пер. с англ. – Минск: Полымя, 1990. – 670 с.

6. Карнеги Д. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей. / Дейл Карнеги. Пер. с англ – К.: Наук, думка, 1989. – 224 с.

7. Мицич П. Как проводить деловые беседы / П, Мицич. – М., 1987. – 128 с.

8. Мороз Л. І. Розвиток комунікативних умінь у працівників міліції. // Практична психологія та соціальна робота. / Л. Мороз. – 2004, № 12, 2005, № 1–3.

9. Паркинсон Д. Р. Люди сделают так, как захотите вы./ Д.Р. Парпкинсон. Пер. с англ. – М.: Новости, 1993. – 160 с.

10. Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально–психологический тренінг. / Л.А.Петровская. – М.: Изд-во МГУ, 1989. – 216 с.

11. Рюкле Хорст. Ваше тайное оружие в общении./Хорст Рюкле.– М., 2001. 304 с.

12. Щекин Г.В.. Как читать людей по их внешнему облику. / Г. В. Щекин. – К.: Украина, 2003. – 239 с.

13. Эрнст О. Слово предоставлено Вам. / Отто Эрнст. – М.: Экономика, I988. – 140 с.