Советов как добиваться от читателя своего

Как улучшить качество вашей деловой переписки

Предлагаю вам конспект книги Саши Карепиной «101 совет по деловому письму»:

· Как подготовить письмо

· Как добиться от читателя своего

· Как сообщать в письмах неприятные вещи

· Как расположить к себе читателя

· Как ясно изложить свои мысли

· Как сделать письмо лаконичным

· Как выбрать стиль письма

· Как выдержать выбранный стиль

· Как повысить выразительность письма

· Как сделать внешний вид письма привлекательным

Советов по подготовке письма

1. Определите цель письма: что читатель должен сделать или в чем он должен убедиться, когда закончит читать.

2. Наглядно представьте читателя – чего он хочет, с чем соглашается, против чего возражает.

3. Вспомните 10 советов, как добиваться от читателя своего.

4. Подготовьте аргументы для письма.

5. Попробуйте произнести свои аргументы насмешливо, с издевкой.

6. Если насмешка вашим доводам «идет», перефразируйте их, чтобы не обидеть читателя.

7. Вспомните, что объединяет вас с читателем, решите, как подчеркнуть это в письме.

8. Подумайте, каким хочет вас видеть читатель, решите, как «надеть» нужный образ.

9. Подумайте, чего ожидает читатель от входящих писем и что могло бы его приятно удивить.

10. Составьте план письма.

советов как добиваться от читателя своего

1. Определите, почему читатель должен поступить по - вашему, в чем его выгода.

2. Сначала скажите ему об этой выгоде, а затем о том, чего хотите вы сами.

3. Сформулируйте выгоду убедительно – расскажите, как читатель сможет избавиться от проблем или получить новые возможности.

4. Сделайте выгоду конкретной: не «экология улучшится», а «вы сможете купаться в чистой реке и дышать свежим воздухом».

5. Определите, каким хочет выглядеть читатель в собственных глазах и глазах других.

6. Покажите читателю, как этого добиться: «Как знаток городского хозяйства Вы, конечно, согласитесь, что нужно выделить деньги на…»

7. Позвольте читателю почувствовать себя значимым – попросите у него помощи, совета.

8. Начните письма с того, что скорее всего заинтересует и убедит читателя.

9. Избегайте конфронтации, спорных суждений в начале письма – иначе все последующие доводы читатель будет воспринимать предвзято.

10. Создайте у читателя иллюзию выбора, предлагайте несколько приемлемых для вас вариантов.