Студопедия

Главная страница Случайная страница

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






ПРЕТЕНЗИЯ




 

г. Москва   « 28 » марта 20 12 г.

 

На основании договора подряда от 14.03.2011г. №11/03/14/42-40П на ремонтно-строительные работы по замене старых оконных и дверных блоков, заключённого между ˂…..˃ (фамилия, имя, отчество), именуемой в дальнейшем Заказчик, с одной стороны и ООО «Окна Аттик Столица», именуемое в дальнейшем Подрядчик, в лице менеджера ˂…..˃ (фамилия, имя, отчество), которому дано право, от имени доверителя, генерального директора ООО «Окна Аттик Столица» ˂…..˃ (фамилия, имя, отчество), совершать следующие действия: заключать договора на выполнение ремонтно-строительных работ, получать денежные средства по указанным договорам и выполнять другие действия связанные с этим поручением.

В соответствии п. 2.1. настоящего договора №11/03/14/42-40П от 14.03.2011г., заказчик, 14.03.2011г. произвёл полную оплату стоимости работ и материалов по квитанции к приходному кассовому ордеру в сумме: ˂…..˃рубль 00 копеек (˂прописью˃ 00 руб.) и до начала работ выполнил требования п.п. 3.2.3-3.2.6. договора подряда, принял переданные по накладной №172998 от 21.03.2011г. доставленные изделия (окна, балконную дверь, подоконники, отливы) проверил их внешний вид, наличие повреждений и оформил акт сдачи-приёмки изделий.

Подрядчик, согласно п. 3.1.1. настоящего договора №11/03/14/42-40П от 14.03.2011г. обязуется качественно и в срок произвести все поручаемые ему работы своими силами, средствами и из своих материалов. Комплектация монтажных материалов обеспечивается подрядчиком в соответствии с требованиями п.4.4. настоящего договора.

Часть1 статьи 474 Гражданского кодекса РФ предусматривает пройти проверку качества товара, в том числе материалы, которые должны быть использованы для заполнения монтажного зазора и обладать заданными характеристиками в соответствии с требованиями ГОСТ Р 52749-2007 и ГОСТ 26602.2.-99.

Работники ЗАО «Новые Окна – Аттик» 22.03.2011г. приступили к ремонтно-строительным работам по замене старых оконных и дверных блоков на новые блоки из ПВХ профиля. Работы по замене оконных блоков должны проводиться в соответствии требований ГОСТ 30971-2002 и ГОСТ 30674-99 Приложение Г.

Проведённые ремонтно-строительные работы оформлены Актом приёмки-передачи работ по Договору №11/03/14/42-40П от 22.03.2011г. на подотчётном бланке №59959.

По причине «качественно» выполненных ремонтно-строительных работ, заказчику, пришлось выполнить косметический ремонт квартиры с переклейкой обоев, покраской потолков. Ремонт проходил с конца мая и до конца июня 2011г.

При очередной уборке комнат заказчик 24.01.2012г заметил в нижних углах примыкания оконных блоков к стеновому проёму увлажнение монтажных швов, а также образование тёмных пятен наверху откосов стеновых проёмов. Увлажнение углов и образование тёмных пятен проявились не сразу после установки окон, а через некоторое время после их эксплуатации.



25 января 2012г. заказчик связался с менеджером офиса по телефону: (495) ˂…..˃, и доложил о ненадлежащем качестве результатов работ, обнаруженных в течение гарантийного срока.

В понедельник 6 февраля 2012г. к заказчику был направлен представитель – подрядчика г-н ˂…..˃ (имя, отчество исполнителя - неуказанно), который выдал сервисный талон с заключением технолога: Конденсат на ст/п. Влажность 58-60. Температура в помещении 24 на улице -8. При данных параметрах выпадение конденсата возможно. Необъективно проведённая экспертиза не установила недостатков в монтаже. Измерения и оформление результатов произведены с нарушением требований «Методических указаний по измерению и оценке микроклимата» МУК 4.3.2756-10, в документе не указаны: цель проведения экспертизы, вид измерений; сведения о средствах измерений; погрешности и диапазон измерений; эскизы помещений с указанием размещения оборудования и нанесением точек замеров. Исполнитель, не приложил к оформленному документу сертификат на тип средства измерений, которое должно быть зарегистрировано в Государственном реестре и допущено к применению в Российской Федерации в соответствии «Порядка проведения испытаний и утверждения типа средств измерений» ПР 50.2.009-94 утверждённого Постановлением Госстандарта России от 08.02.1994г. №8, при этом были нарушены требования части 7 ст. 12 Федерального закона РФ от 26.06.2008 г. №102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений».



Подготовка г-на ˂…..˃, как технолога, ставит под сомнение его профессиональный уровень в соответствии требований §4.2. Главы 4 Раздела "Квалификационной характеристики должностей руководителей и специалистов архитектуры и градостроительной деятельности" утверждённых Приказом Министерства Здравоохранения и Социального развития РФ от 23 апреля 2008 г. № 188.

Заказчик, 08.02.2012г. подъехал в офис организации по адресу: Новокузнецкая, ˂…..˃, тел. (495) ˂…..˃, и предъявил требования связанные с ненадлежащим качеством результатов работы, и через менеджера, ООО «Окна Аттик Столица» ˂…..˃ (фамилия, имя, отчество) передал обращение к руководству организации о принятии ими решений по устранению обнаруженных недостатков. Последнее общение заказчика с представителем ЗАО «Новые Окна – Аттик» ˂…..˃ (фамилия, инициалы) произошло 11.02.2012г. по телефону ˂…..˃ Обращение остались без внимания.

Проведение технической экспертизы и установление недостатков в изделии или монтаже является обязанностью фирмы-подрядчика. Но у заказчика вкрались сомнения относительно объективности полученных данных, поэтому заказчик сам заказал проведение независимой экспертизы, т.к. Закон, п. 5 ст. 720 ГК РФ предусматривает для одной из сторон самостоятельно провести экспертизу в случае возникновения спора.

Для проведения разовых лабораторных замеров, заказчик заключил с ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в городе Москве» в ЮВАО города Москвы Договор №105/6 от 15.02.2012г. и произвёл оплату услуг в сумме: четыре тысячи семьсот восемьдесят четыре рубля 90 коп (4784,90 руб.) по счёту №105/6 от 15.02.2012г.

Для проведения экспертизы по определению качества оконных блоков и их монтажа, заказчик заключил с ООО «Эксперт Консалтинг» Договор №Э-15 от 07.03.2012г. и произвёл оплату услуг в сумме: четырнадцать тысяч руб. 00 коп. (14000, 00 руб.) по квитанции к приходному кассовому ордеру №4 от 07.03.2012г.

На основании полученных лабораторных замеров и результатов независимой экспертизы, для защиты своих прав потребителя от недобросовестности производителя, который умышленно старается продать потребителю продукцию с видимыми нарушениями стандартов и нормативов из-за неграмотного и неправильного проведения монтажных работ, на основании ст. 29 - Закона РФ «О защиты прав потребителей» требую:

 

1. Безвозмездно устранить недостатки выполненной работы, в течение 7 дней, с момента получения настоящей претензии. В связи с тем, что монтаж включён в стоимость работ по Договору №11/03/14/42-40П от 22.03.2011г., подрядчик обязан провести демонтаж оконных блоков в двух жилых комнатах и на кухне, устранить плесень на поверхности откосов и простенков, затем выполнить монтаж оконных блоков с учётом подготовки проёма и правильной заделки монтажных швов в соответствии с требованиями нормативной документации. Переклеить (поражённые плесенью) обои. Представить сертификаты, на используемые материалы.

2. В случае нарушения сроков выполнения работы по устранению недостатков выполненной работы, в соответствии п.5 ст. 28 настоящего Закона уплатить неустойку (пеню) в размере 3% от цены работы за каждый день просрочки.

3. Возместить убытки в общей сумме: восемнадцать тысяч девятьсот девятнадцать рублей 90 коп. (18919,90 руб.):

· за проведение разовых лабораторных замеров, в сумме: четыре тысячи семьсот восемьдесят четыре рубля 90 коп (4784,90 руб.);

· за проведение экспертизы, в сумме: четырнадцать тысяч руб. 00 коп. (14000, 00 руб.);

· за оплату проездных билетов, в сумме: сто тридцать пять руб. 00 коп. (135 руб. 00 коп.).

 

Приложения:

  1. Договор подряда №11/03/14/42-40П от 14.03.2011г.;
  2. Доверенность (выездного менеджера) Исх. №50 от 13/12/10г.;
  3. Квитанция к приходному ордеру № Платёж к заказу «11/03/14/42-40П» от 14.03.2011г.;
  4. Накладная №172998 от 21.03.2001г.;
  5. Паспорт по заказу №11/03/14/42-40П на изделия из ПВХ профиля;
  6. Санитарно-эпидемиологическое заключение №77.9934.577.Д.005844.04.10 от 12.04.2010г.;
  7. Сертификат соответствия № РОСС RU.CЛ34.Н00910. Срок действия от 29.07.2011 до 29.07.2014г. Продукция: Блоки оконные и дверные. Изготовитель: ООО «СПК технологии»;
  8. Акт приёмки-передачи работ по договору «№11/03/14/42-40П» от 22.03.2011г.;

9. Сервисный талон ЗАО «НОВЫЕ ОКНА-АТТИК» от 6 февраля 2012г.;

10. Договор №105/6 от 15.02.2012г. с ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в городе Москве» в ЮВАО города Москвы;

11. Счёт №105/6 от 15.02.2012г. по оплате разовых лабораторных замеров;

12. Кассовый чек оплаты разовых лабораторных замеров;

13. Свидетельство о проверке средств измерений прибора комбинированного № 381500 действительно до 08.06.2012г.;

14. Свидетельство о проверке средств измерений. Измеритель влажности и температуры № 342123 действительно до 14.04.2012г.;

15. Протокол от 25 февраля 2012г. «Центра гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по бактериологическому исследованию;

16. Протокол №1 измерений метеорологических факторов от 25.02.2012;

  1. Договор №Э-15 от 07.03.2012г. с ООО «ЭкспертКонсалтинг» на выполнение работ по экспертизе;
  2. Квитанция к приходному кассовому ордеру №04 от 07.03.2012г.;
  3. Экспертное заключение №Э-12-2012 от 15.03.2012г.;
  4. Акт приёмки-сдачи оказанных услуг от 23.03.2012г. по договору №Э-12-2012 от 15.03.2012г;
  5. Проездной билет №1452427358 и кассовый чек на 5 поездок.

 

Со дня регистрации письменного обращения, в срок, предусмотренный Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан российской Федерации», Вы обязаны представить письменный ответ. В случае получения письменного ответа, содержащего отказ, в соответствии с Главой 25 Гражданского Процессуального кодекса ( ГПК РФ ), я оставляю за собой право в трехмесячный срок обжаловать его в суд.

 

 

«____»_________ 20…. г. ___________________ (фамилия, инициалы)

(подпись)

 

Рекомендую направлять претензионное заявление после сбора всех документов, необходимых для его рассмотрения, а также окончательного расчета суммы ущерба.

Сбор и подготовка документов, не должны вызвать затруднений.

 


mylektsii.ru - Мои Лекции - 2015-2019 год. (0.014 сек.)Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав Пожаловаться на материал