Список критериев для решений.

Список критериев для решений. Ролевые переговоры. Ролевые послания. Прием одного текста. Метод PMI, ADI, EBS, OVP. Любое слово. Противоречивые желания. Столкновение восприятий. Центральный пункт конфликта. Начать с конца. Изменение обстоятельств. Табу, гипотезы. Время в качестве масштаба. Оговорки. Основные приемы. Послания от первого лица. Отражение. Активное слушание. Изменение формулировки высказываний. Обобщение. Беседы с отдельными сторонами. Фаза обработки конфликта. Вопросы. Побуждение к высказыванию. Побуждение к реагированию. Молчание. Эхо-ответы. Обостряющее слушание. Контрсуггестия. Предположения «наобум». Обнаружение информации тела. Реагирование на вербальные указания. Обещания. Ключевые предложения. Симптомы. Образный язык, аналогии и метафоры. Восстановление прямого контакта. Удвоение/ двойничество. Проверка понимания. Упражнение в слушании. Диагноз беседы. Обмен основными положениями «Я» - «Ты». Ролевые игры. Театр общения со зрителями. Статуя. Театр статуй. Фаза решения проблемы. «Закрытые» вопросы. Общий список проблем. Разделение причин и симптомов. Проверка понимания проблемы. Мозговая атака. Опрос на карточках. Карточки плюс-минус. Полезные и вредные силы. Предполагаемое воздействие.

Вопросы для контроля:

1. Основные приемы.

2. Послания от первого лица. Отражение.

3. Активное слушание.

4. Изменение формулировки высказываний. Обобщение.

5. Беседы с отдельными сторонами.

6. Фаза обработки конфликта.

7. Вопросы. Побуждение к высказыванию.

8. Побуждение к реагированию. Молчание. Эхо-ответы. Обостряющее слушание. Контрсуггестия.

9. Предположения «наобум». Обнаружение информации тела. Реагирование на вербальные указания. Обещания.

10. Ключевые предложения. Симптомы. Образный язык, аналогии и метафоры.

11. Восстановление прямого контакта. Удвоение/ двойничество. Проверка понимания. Упражнение в слушании.

12. Диагноз беседы. Обмен основными положениями «Я» - «Ты». Ролевые игры. Театр общения со зрителями. Статуя. Театр статуй.

13. Фаза решения проблемы. «Закрытые» вопросы.

14. Общий список проблем. Разделение причин и симптомов. Проверка понимания проблемы. Мозговая атака.

15. Опрос на карточках. Карточки плюс-минус. Полезные и вредные силы. Предполагаемое воздействие.

16. Список критериев для решений. Ролевые переговоры. Ролевые послания. Прием одного текста.

17. Метод PMI, ADI, EBS, OVP. Любое слово. Противоречивые желания. Столкновение восприятий.

18. Центральный пункт конфликта. Начать с конца. Изменение обстоятельств. Табу, гипотезы. Время в качестве масштаба. Оговорки.

Рекомендуемая литература:

1. Конституция Республики Казахстан от 30 августа 1995г.

2. Уголовно-процессуальный кодекс Республики Казахстан (1998).

3. Уголовный кодекс Республики Казахстан (1997).

4. Уголовно-исполнительный кодекс Республики Казахстан (1998).

5. Закон Республики Казахстан «О медиации» от 28 января 2011 года.

6. Бесемер, Христоф. Медиация. Посредничество в конфликтах. /перевод с нем. Н.В. Маловой – «Духовное познание», Калуга, 2005, 176 с.

7. Аллахвердова О.В., Карпеʜ ко А.Д. Медиация - Переговоры с участием посредʜ ика. - СПб.: Роза мира, 2007.

8. Ракитиʜ а Л.ʜ., Львова О.А. Медиация (посредʜ ичество): как урегулировать спор, ʜ е обращаясь в суд. - М.: Эксмо, 2012. - 144 с.

9. Мета Г., Похмелкиʜ а Г., Рюкерт К. Медиация - искусство разрешать коʜ фликты. Зʜ акомство с теорией, методами и профессиоʜ альʜ ыми техʜ ологиями. - М.: Verte, 2010. - 320 с.

10. Давыдеʜ ко Д.Л. Как избежать судебʜ ого разбирательства. Посредʜ ичество в бизʜ ес-коʜ фликтах. - М.: Секрет фирмы, 2007. - 168 с.

11. Носыревой Е.И. Альтерʜ ативʜ ое разрешеʜ ие споров. Издательство: Городец. 2005 г.

Тема лекции 8: Особенности работы медиаторов в Казахстане.

Цель лекции: изучить сущность особенности работы медиаторов в Казахстане.

Вопросы:

1. Внедрение Института Медиации в Республике Казахстан.

2. Особенности рассмотрения конфликтов институтом медиации в Республике Казахстан.