Тема 2. Методы и технологии маркетинговых исследований

Анализ документальных источников. Методы анализа документов. Традиционный классический анализ: цели и задачи, этапы проведения. Количественный, (формализованный), контент-анализ: случаи применения, цель, задачи и этапы проведения.

Методы сбора первичной информации. Достоинства и недостатки. Наблюдение - как метод сбор первичной информации: предмет и классификации; случаи применения; достоинства и недостатки.

Опрос как метод сбора первичной информации: случаи применения,
классификация форм опроса. Интервью. Групповые интервью (фокус-

группы). Электронные фокус-группы и др. Достоинства и недостатки.

Эксперимент как метод сбора первичной информации: цели и задачи, случаи применения и формы эксперимента. Достоинства и недостатки эксперимента. Эвристические методы. Методы творческого мышления. Групповая работа. Тренинг. Игровые методы. Работа с альтернативными решениями.

Разработка форм, заполняемых в процессе исследования. Макет таблицы.

Основная литература:

1. Барчуков И. С. Методы научных исследований в туризме: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности " Соц.-культур. сервис и туризм" / И. С. Барчуков. - М.: Академия, 2008. - 221 с.

2. Березин И. С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение / И. С. Березин. - М.; СПб.: Вершина, 2007. - 478 с.

3. Березин И. С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение / И. С. Березин. - М.; СПб.: Вершина, 2008. - 478 с.

4. Добреньков В. И. Методы социологического исследования: учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности 020300 " Социология" / В. И. Добреньков, А. И. Кравченко; Моск. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова. -М.: ИНФРА-М, 2008. - 767 с.

5. Долгополова Е. Е. Информационное обеспечение маркетинга: теория и практика: науч.-практ. пособие / Е. Е. Долгополова. - Минск.: Новое знание, 2010. - 142 с.

6. Дурович А. П. Маркетинговые исследования в туризме: учеб. пособие / А. Дурович. - СПб. [и др.]: Питер, 2008. - 384 с.

7. Латышова Л. С. Маркетинговый анализ: инструментарий и кейсы: учеб. пособие для студентов вузов и слушетелей программ МВА, обучающихся по специальности " Маркетинг" / Л. С. Латышова, Е. К. Пантелеева. - М.: Экономистъ, 2007. - 170 с.

8. Лебедева О. А. Маркетинговые исследования рынка: учеб. для студентов учреждений сред. проф. образования, обучающихся по специальности 0607 Маркетинг (по отраслям) / О. А. Лебедева, Н. И. Лыгина. - М.: ФОРУМ - ИНФРА-М, 2009. - 191 с.

9. Магомедов Ш. Ш. Маркетинговые исследования товаров и услуг: учеб. пособие / Ш. Ш. Магомедов. - М.: Дашков и К, 2007. - 293 с.

Дополнительная литература:

1. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб.пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003.

2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003.

3. Галицкий Е.. Методы маркетинговых исследований. М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2004.

4. Коротков А.В. Маркетинговые исследования: Учеб.пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

5. Кочарян Е.С. Маркетинговые исследования: Конспект лекций. – М.: Приор-Издат, 2005.

6. Маркетинговые исследования потребительского рынка /В.Анурин, И.Муромина, Е.Евтушенко. – СПб.: Питер, 2004.

7. Судас Л.Г., Юрасова М.В. Маркетинговые исследования в социальной сфере: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2004.