Стосунки з підлеглими.

Закономірність Філлера-Лейстера звучить так: висока мотивація, значний досвід керівника, значна підтримка з боку підлеглих і сприятливі ділові стосунки з вищестоящим керівництвом ведуть до підвищення впливу інтелекту керівника на ефективність його діяльності. І навпаки, недостатня мотивація і досвід керівника, слабка підтримка з боку підлеглих і напружені стосунки з вищестоящим керівництвом ведуть до зниження впливу інтелекту керівника на ефективність його діяльності.

У прагненні до досягнень відображається фундаментальна потреба в досягненні мети. Особливостями керівників, що прагнуть до досягнень, є наступні:

* для них найбільш прийнятні ситуації, в яких можна брати на себе відповідальність у вирішенні проблеми;

* вони не схильні піддавати себе занадто великому ризику, а ставлять перед собою досить помірні цілі, стараючись, щоб ризик значною мірою був заздалегідь прорахований і передбачуваний;

* вони хочуть конкретного зворотного зв'язку, що інформує їх про те, наскільки успішно вони справляються із завданнями;

v емоційна урівноваженість і стресостійкість. Керівникові украй важливо уміти контролювати свої емоційні прояви. З усім оточенням, незалежно від настрою і особистого самопочуття, він зобов'язаний будувати рівні і ділові стосунки. Доведено, що в більшості випадків емоційна неврівноваженість знижує упевненість людини у своїх силах, а тим самим і його управлінську активність.

Важливо уміти скидати емоційну напругу. Адже керівник - жива людина, він може дратуватися, гніватися, вдаватися до смутку. Постійне пригнічення негативних емоційних реакцій, заборона їх часто веде до неврозів і до різних психосоматичних захворювань. Засобу розрядки слід шукати в структурі діяльності і дозвілля особи керівника, форми якого надзвичайно різноманітні. Тут і раціональна організація управлінської діяльності, і відведення достатнього часу фізичним вправам, прогулянкам і фізичній праці, і спілкування з друзями і близькими, і нарешті, всілякі культурні захоплення (книги, музичні пристрасті, колекціонування та ін.).

Декілька слів про алкоголь, вживання якого деякі вважають дієвим способом розрядки після напруженого трудового дня. Не будемо ханжами і визнаємо, що алкоголь і справді здатний допомогти людині " розслабитися". Але лише на певний час, а потім керівник повертається на вихідну позицію, проблеми зберігаються. Більше того, у ряді випадків можливо і погіршення загального самопочуття. Почуття пригніченості, дратівливості посилюється. Ось чому коли ми говоримо про алкоголь, необхідно задати собі низку запитань, наскільки ефективний подібний спосіб релаксації, якою мірою він зберігає наше здоров'я і працездатність;

v комунікабельність, товариськість, близькість до підлеглих. За даними ряду авторів, управлінець витрачає на спілкування більше 3/4 своїх робочих часу. Більшість керівників вважають, що головна причина, по якій здібному управлінцеві не вдається хороша кар'єра, криється в тому, що він погано взаємодіє зі своїми колегами і підлеглими. Керівник може приймати зважені і раціональні рішення тільки у тому випадку, коли він знає реальний стан справ, активно взаємодіє зі своїми підлеглими, спирається на них. Усе це можливо лише при розвитку в собі комунікабельності, товариськості.