Вопрос № 5 Преимущества информатизации бизнеса

На современном этапе развития общества системы телекоммуникаций и информатизация играют доминирующую роль. Именно они составляют основу современного информационного общества. Естественно, что любой бизнес, как часть информационного общества (даже в какой-то мере его авангард…) не может не реагировать на быстро меняющуюся ситуацию. Более того, любая современная компания просто обязана адаптироваться к новым условиям социальных и деловых отношений и должна стремиться приобрести для себя в этой ситуации новые коммерческие преимущества. Как подтверждение подобных тенденций можно отметить следующие признаки глубокого влияния информационных технологий, которые наблюдаются как во всем мире, так и в нашей стране: Электронная коммерция и интернет-торговля приобретают все большее значение, и этот фактор начинает влиять не только на ІТ-рынок, но и на традиционные виды бизнеса. Согласно аналитическим исследованиям группы Garthner, современная компания, которая пренебрегает новыми методами ведения торговли и не предлагает свои товары или услуги во Всемирной сети, скорее всего, теряет в среднем 15% от объема продаж.Новые условия порождают новые бизнес-тенденции и новые виды бизнеса, например, во всем мире сейчас наблюдается стремительное увеличение числа компаний так называемых «провайдеров контента», которые предлагают разные платные онлайн сервисы (мультимедийно-развлекательной, информационно-образовательной, коммуникационной и др. в т.ч. деловой направленности). Наряду со скоростным Интернетом, это помогает массовому потребителю и бизнес-пользователю получить удобный и легкий доступ к новым услугам и сервисам в любом месте и в любое время.Сегодня в Украине мы можем наблюдать массовое введение в эксплуатацию мобильных сетей третьего поколения, а также начало предоставления доступа в Интернет по технологии WiMAX. Несомненно, такая ситуация предоставляет новые возможности для скоростного мобильного обмена информацией и данными. Параллельно возрастает доступность, скорость и качество стационарного доступа в Интернет. Таким образом, все более реальной становится готовность украинского рынка к появлению новых товаров и услуг типа «service on demand» (SOD – услуга по Интернет-запросу), вследствие чего автоматически возрастут объемы электронных платежей с использованием сети, так как такой способ будет наиболее удобным для мобильного пользователя.Новые сервисы и услуги будут предоставляться при помощи новых устройств. Мировой рынок мобильных устройств разного назначения возрастает из года в год. Функциональность устройств также растет и при этом по своей стоимости, они становятся все более доступными для массового потребителя.Информация приобретает все большую бизнес-стоимость и фактически превратилась в товар. Передача корпоративных данных становиться все более похожей на денежные трансферы. Эти факторы предъявляют повышенные требования к телекоммуникационным сетям и системам. Проблемы информационной безопасности играют особую роль при построении любых современных информационных систем.Таким образом, мы видим, что существование любого бизнеса в современных условиях практически невозможно без использования информационных технологий. Также, этот тезис становится все более актуальным для среднего и малого бизнеса. Современная концепция построения системы управления предприятием предусматривает использование в качестве основной структурной компоненты эффективной корпоративной информационной системы, однако, к сожалению, большинство малых и средних предприятий Украины не имеют таких систем. Понятно, что при оптимизации системы управления путем информатизации, любая компания, независимо от ее размеров стремиться к получению дополнительных конкурентных преимуществ, в том числе и от использования ІТ. Обратим внимание, также на прямой экономический эффект от использования информационных систем. По оценкам аналитической группы Garthner, правильное использование информационных технологий и систем управления предприятием позволяет сэкономить до 15% от общего оборота компании (в зависимости от вида деятельности). В то же время общий экономический эффект от внедрения информационных технологий может составлять 25-30% от существующего оборота, и в некоторых случаях даже больше.Важными факторами, которые должны учитываться при создании информационной системы для малого предприятия, есть ее гибкость (например, быстрый перенос серверного центра при переезде в другое офисное помещение) и масштабируемость - возможности для дальнейшего наращивания продуктивности и функциональности системы. Также, для оптимизации бюджета подобного проекта для небольшой компании, целесообразно максимальное использование оборудования и программного обеспечения, которое уже есть в наличии, для интеграции в новую инфраструктуру. Возможно, даже приветствуется, использование бесплатного программного обеспечения. Новейшие тенденции развития общества и потребительской культуры заставляют коммерческие структуры пересматривать консервативные взгляды и ломать старые схемы ведения бизнеса. При этом, предлагается новый взгляд на жизнедеятельность предприятия, при котором все субъекты бизнеса рассматриваются как потребители (так называемые целевые группы).Основная задача мер по внедрению информационной системы – максимальное удовлетворение всех целевых групп: Владельцы бизнеса: -возможность делегирования полномочий и отдаленного управления предприятием-возможность оперативного мониторинга (в том числе отдаленного) состояния предприятия-улучшение экономических показателей и повышение ликвидности бизнеса (возрастание прибыльности, доходности и стоимости предприятия).-возможность тиражирования бизнеса-улучшение имиджевых показателей предприятия.... Клиенты: -сокращение сроков выполнения заказов-рост качества обслуживания-повышение показателя «соотношение цена/качество».

9) CALS-технологии (англ. Continuous Acquisition and Life cycle Support — непрерывная информационная поддержка поставок и жизненного цикла) — современный подход к проектированию и производству высокотехнологичной и наукоёмкой продукции, заключающийся в использовании компьютерной техники и современных информационных технологий на всех стадиях жизненного цикла изделия. За счет непрерывной информационной поддержки обеспечиваются единообразные способы управления процессами и взаимодействия всех участников этого цикла: заказчиков продукции, поставщиков/производителей продукции, эксплуатационного и ремонтного персонала. Информационная поддержка реализуется в соответствии с требованиями системы международных стандартов, регламентирующих правила указанного взаимодействия преимущественно посредством электронного обмена данными.ИПИ (информационная поддержка процессов жизненного цикла изделий) — русскоязычный аналог понятия CALS.Применение CALS-технологий позволяет существенно сократить объёмы проектных работ, так как описания многих составных частей оборудования, машин и систем, проектировавшихся ранее, хранятся в унифицированных форматах данных сетевых серверов, доступных любому пользователю технологий CALS. Существенно облегчается решение проблем ремонтопригодности, интеграции продукции в различного рода системы и среды, адаптации к меняющимся условиям эксплуатации, специализации проектных организаций и т. п. Предполагается, что успех на рынке сложной технической продукции будет немыслим вне технологий CALS.Развитие CALS-технологий должно привести к появлению так называемых виртуальных производств, в которых процесс создания спецификаций с информацией для программно управляемого технологического оборудования, достаточной для изготовления изделия, может быть распределён во времени и пространстве между многими организационно-автономными проектными студиями. Среди несомненных достижений CALS-технологий следует отметить лёгкость распространения передовых проектных решений, возможность многократного воспроизведения частей проекта в новых разработках и др.Построение открытых распределённых автоматизированных систем для проектирования и управления в промышленности составляет основу современных CALS-технологий. Главная проблема их построения — обеспечение единообразного описания и интерпретации данных, независимо от места и времени их получения в общей системе, имеющей масштабы вплоть до глобальных. Структура проектной, технологической и эксплуатационной документации, языки её представления должны быть стандартизированными. Тогда становится реальной успешная работа над общим проектом разных коллективов, разделённых во времени и пространстве и использующих разные CAD/CAM/CAE-системы. Одна и та же конструкторская документация может быть использована многократно в разных проектах, а одна и та же технологическая документация — адаптирована к разным производственным условиям, что позволяет существенно сократить и удешевить общий цикл проектирования и производства. Кроме того, упрощается эксплуатация систем.

8) В широком смысле информационная система есть совокупность технического, программного и организационного обеспечения, а также персонала, предназначенная для того, чтобы своевременно обеспечивать надлежащих людей надлежащей информацией[1].Также в достаточно широком смысле[2] трактует понятие информационной системы Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»: «информационная система — совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств»[3].Одно из наиболее широких определений ИС дал М. Р. Когаловский: «информационной системой называется комплекс, включающий вычислительное и коммуникационное оборудование, программное обеспечение, лингвистические средства и информационные ресурсы, а также системный персонал и обеспечивающий поддержку динамической информационной модели некоторой части реального мира для удовлетворения информационных потребностей пользователей»[4].Стандарт ISO/IEC 2382-1 дает следующее определение: «Информационная система — система обработки информации, работающая совместно с организационными ресурсами, такими как люди, технические средства и финансовые ресурсы, которые обеспечивают и распределяют информацию»[5].Российский ГОСТ РВ 51987 определяет информационную систему как «автоматизированную систему, результатом функционирования которой является представление выходной информации для последующего использования».В узком смысле информационной системой называют только подмножество компонентов ИС в широком смысле, включающее базы данных, СУБД и специализированные прикладные программы. ИС в узком смысле рассматривают как программно-аппаратную систему, предназначенную для автоматизации целенаправленной деятельности конечных пользователей, обеспечивающую, в соответствии с заложенной в нее логикой обработки, возможность получения, модификации и хранения информации[6].В любом случае основной задачей ИСя вляется удовлетворение конкретных информационных потребностей в рамках конкретной предметной области. Современные ИС де-факто немыслимы без использования баз данных и СУБД, поэтому термин «информационная система» на практике сливается по смыслу с термином «система баз данных».В идеале в рамках предприятия должна функционировать единая корпоративная информационная система, удовлетворяющая все существующие информационные потребности всех сотрудников, служб и подразделений. Однако на практике создание такой всеобъемлющей ИС слишком затруднено или даже невозможно, вследствие чего на предприятии обычно функционируют несколько различных ИС, решающих отдельные группы задач: управление производством, финансово-хозяйственная деятельность и т. д. Часть задач бывает «покрыта» одновременно несколькими ИС, часть задач — вовсе не автоматизирована. Такая ситуация получила название «лоскутной автоматизации» и является довольно типичной для многих предприятий.Основа информационной системы, объект ее обработки - база данных (БД). База данных - это совокупность сведений о конкретных объектах реального мира в какой-либо предметной области или разделе предметной области. Например, база данных по вузам (высшее образование), база данных по лекарственным препаратам (медицина), база данных по автомобилям (автомагазин), база данных по стройматериалам (склад) и т.п. Синоним термина «база данных» - «банк данных».Информационные системы работают со следующими основными типами данных.Текстовые данные. Значение каждого текстового (символьного) данного представлено совокупностью произвольных алфавитно-цифровых символов, длина которой чаще всего не превышает 255 (например, 5, 10, 140). Текстовыми данными представляют в ИС фамилии и должности людей, названия фирм, продуктов, приборов и т.д. В частном случае значение текстового данного может быть именем какого-то файла, который содержит неструктурированную информацию произвольной длины (например, биографию или фотографию объекта). Фактически это структурированная ссылка, позволяющая резко расширить информативность вашей таблицы.Числовые данные. Данные этого типа обычно используются для представления атрибутов, со значениями которых нужно проводить арифметические операции (весов, цен, коэффициентов и т.п.). Числовое данное, как правило, имеет дополнительные характеристики, например: целое число длиной 2 байта, число с плавающей точкой (4 байта) в фиксированном формате и др. Разделителем целой и дробной части обычно служит точка.Данные типа даты и (или) времени. Данные типа даты задаются в каком-то известном машине формате, например, — ДД.ММ.ГГ (день, месяц, год). С первого взгляда — это частный случай текстового данного. Однако использование в ИС особого типа для даты имеет следующие преимущества. Во-первых, система получает возможность вести жесткий контроль (например, значение месяца может быть только дискретным в диапазоне 01-12). Во-вторых, появляется возможность автоматизированного представления формата даты в зависимости от традиций той или иной страны (например, в США принят формат ММ-ДД-ГТ). В-третьих, при программировании значительно упрощаются арифметические операции с датами (попробуйте, например, вручную вычислить дату спустя 57 дней после заданного числа). Те же преимущества имеет использование данного типа времени.Логические данные. Данное этого типа (иногда его называют булевым) может принимать только одно из двух взаимоисключающих значений - True или False (условно: 1 или 0). Фактически это переключатель, значение которого можно интерпретировать как «Да» и «Нет» или как «Истина» и «Ложь». Логический тип удобно использовать для тех атрибутов, которые могут принимать одно из двух взаимоисключающих значений, например, наличие водительских прав (да -нет), военнообязанный (да-нет) и т.п.Поля объекта OLE. Значением таких данных может быть любой объект OLE, который имеется на компьютере (графика, звук, видео). В частности, в список учащихся можно включить не только статическую фотографию учащегося, но и его голос.Пользовательские типы. Во многих системах пользователям предоставляется возможность создавать собственные типы данных, например: «День недели» (понедельник, вторник и т.д.), «Адрес» (почтовый индекс - город -...) и др.