Студопедия

Главная страница Случайная страница

Разделы сайта

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






Регламент внутренних коммуникаций






По каким вопросам обращаться Сотрудник ЦО телефон e-mail
Отдел персонала тел. 642-60-71
Оформление в штат сотрудников, больничные листы, переводы, увольнение, отпуска, графики работы, приказы и распоряжения по компании, выдача доверенностей, справки о работе, копии документов, командировки, табель Пинхаржевская Татьяна   Жукова Ирина   tpinkharzhevskaya@vkogroup.ru izhykova@vkogroup.ru
Спорные вопросы по персоналу   Головкова Галина   ggolovkova@vkogroup.ru
Обучение, инфотуры, семинары, тренинги Москалева Анжелика   amoskaleva@vkogroup.ru
Подбор персонала Карьера в компании Сергеева Наталья   NSergeeva@vkogroup.ru
Программа наставничества, адаптация новых сотрудников Демина Екатерина   edemina@vkogroup.ru
Операционные вопросы: тел.780-90-02
Все вопросы связанные с операционной деятельностью Аверина Вера   vaverina@vkoclub.ru
Слуцкая Наталья   nsluckaya@vkoclub.ru
Кокорева Валентина   valentinak@vkoclub.ru
Титаева Евгения   jtitaeva@vkogroup.ru
Финансовая служба Отдел " Казначейство": тел. 926-45-42
Подведение итогов, открытие договоров в АИС Погорелова Татьяна Михайловна   tpogorelova@vkogroup.ru  
Воробьева Татьяна   tvorobeva@vkotravel.com
IT служба: тел. 926-45-42
Проблемы с компьютерной и офисной техникой. Техническое оснащение офиса, интернет и телефония в офисе Дежурный специалист Service Desk   it@vkogroup.ru
По выходным и праздничным дням, телефон для экстренной связи Системный администратор 8(915)165-67 88 begin_of_the_skype_highlighting  
!!! Все обращения принимаются через Itilium Service Desk по адресу sd.vkogroup.ru или с корпоративного сайта раздел «Заявки ИТ департамент»
Юридическое сопровождение: тел. 926-45-42
1.оформление договора с клиентом 2.оформление договора с юр.лицом 3.оформление корпоративного договора Все заявки принимаются в письменном виде на электронный адрес Горячева Ирина Владимировна     igorjacheva@vkotravel.com  
Ответы на претензии Усова Галина   gusova@vkotravel.com
Маркетинг: тел. 933-26-57
Общие вопросы Надежда Кузьминова и Анастасия Петрушова    
Рекламная поддержка - новых собственных офисов – - рекламная поддержка франчайзинговых офисов Любовь Плотникова   Татьяна Лебедева    
Визитки и стикеры (заявки оформляются на внутреннем сайте https://int.vkogroup.ru: 84/vkoclub/default.aspx до 20 числа (включительно) каждого месяца) Русецкая Татьяна    
Взаимоотношения с туроператорами: тел. 926-45-42
Взаимодействие с родными туроператорами. Актуальные акции, листовки для локального маркетинга, наличие мест, методички, мастер классы и прочие Алферова Екатерина   ealferova@vkotravel.com
Взаимоотношения со сторонними туроператорами · Альтернативные варианты по продукту отсутствующему в списке партнёров Сети (все туроператоры - партнёры указаны в списке туроператоров Сети на внутреннем корпоративном сайте) · Пароли от туроператоров, наличие договоров, их сроки действия · Гарантийные письма (если не принимаются туроператором письма, подписанные руководителем офиса) · Проблемы по турам - информация должна быть отправлена в письменном виде с указанием номера заявки, сути проблемы и Вашей контактной информацией куратору в туроператорском офисе и копию для контроля Валуева Екатерина   evalueva@vkoclub.ru
Любые вопросы по которым не удалось получить ответы от других сотрудников операционного отдела Ахунова Светлана   sahunova@vkoclub.ru
Безопасность офисов продаж: тел. 926-45-42
Инструкции и подготовка к проверкам, инкассационная ведомость, инкассация денежных средств, страхование денежных средств, проверка сотрудников по базам МВД, урегулирование вопросов при проверке офиса сторонними организациями и службами. Аверин Дмитрий   daverin@vkotravel.com
Курьерская служба: тел. 926-45-42
Доставка по назначению деловых бумаг, пакетов, писем, документов и т.д. Заказ курьераосуществляется за сутки только в письменном виде, в заявке необходимо указать все координаты (телефон, адрес, схему проезда), контактное лицо. Провести инструктаж, если курьер будет осуществлять доставку особо важной корреспонденции, ценных посылок, деловых бумаг и т.д. Заказ курьера на выходные осуществляется так же по письменной заявке, которая принимается в пятницу до 19: 00. Те офисы, которые не нуждаются в курьерах, так же должны прислать ответ с отказом Черковская Евгения   Власов Андрей (обязательно выслать копию письма)     echerkovskaya@vkogroup.ru avlasov@vkogroup.ru
E-commerce: тел. 926-45-42
Вопросы, связанные с сайтами Интернет-реклама (просьба не путать с проблемами доступности сайтов - это проблема связи – это в IT отдел) Фролов Сергей   ikozidaev@vkogroup.ru
Хозяйственные вопросы тел. 926-45-42
      Андрей Власов   5502 end_of_the_skype_highlighting АХО@vkogroup.ru  
         

 

XXI. СИСТЕМА ПРЕМИРОВАНИЯ СОТРУДНИКОВ СОБСТВЕННЫХ ОФИСОВ ПРОДАЖ TUI

 

XXII. ПРИЛОЖЕНИЕ: ТИПОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОФИСА ПРОДАЖ TUI ПРОВЕРИТЬ!!!

XXII.1. Золотые правила для сотрудников турагентств TUI

XXII.2. Инструкция по работе в АИС






© 2023 :: MyLektsii.ru :: Мои Лекции
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
Копирование текстов разрешено только с указанием индексируемой ссылки на источник.