Организация и методы принятия решений.

Эфф-ть каждого решения в значительной мере зависит от выполнения и соотношения указанных решений как в ходе его подготовки, так и на этапе внедрения.

Для эфф-ти реш-я определяют подходы(методы) принятия решений.

3 осн подхода:

1. интуитивное решение: это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правильный. Но он тем не менее у рук-лей основывается на след кач-вах: - опыт; - профессионализм; - знания, новые

2. реше-я, основанные на суждениях: это выбор, обусловленный знаниями и опытом; рук-ль использует знания, чтобы спрогнозировать рез-т альтернативного варианта в существующей ситуации, опираясь на здравый смысл, учитывая при это успех в прошлом; суждения рук-ль использует, когда ситуация требует оперативного реш-я, а также возможно отсутствует опыт, и когда рук-ль пытается избежать ошибок. Иногда прибегает к помощи экспертов, их использование позволяет минимизировать ошибки руководителя.

3. рациональные решения: различие между рац.реш-ми и реш-ми, основанными на суждениях, в том, что рац реш-я не зависят от опыта. Процесс рац реш-я имеет след. этапы:

1)диагноз проблемы

2)формулировка ограничений и критериев для принятия реш-я

3) выявление альтернатив

4)оценка альтернатив

5)окончательный выбор

1.диагноз проблемы. первый шаг в пути реш-я

диагноз = анализ + разработка мер.

При этом в диагнозе учитывается ситуация в решении проблемы, а также поведение, а именно, активный поиск способов повышения эфф-ти.

2. формулировка ограничений и критериев для принятия реш-ий.

На этом Ур-не рук-ль должен отдавать себе отчет в том, что именно можно сделать с проблемой и соотв вариантами реш-ий.

Здесь важно определить реальность реш-я в зав-ти от достаточности ресурсов, учитывая силы, законы итд, кот рук-ль не может изменить(те приспосабливаться).

3)выявление альтернатив

Формулирование наиболее альт реш-ий и выбор из их числа оптимального (пессим, оптимистич, оптимальный).

4)оценка альтернатив

При оценке реш-ий рук-ль определяет достоинства и недостатки каждого из вариантов и возм последствия

5)оконч выбор

Выбор опт варианта, кот должен бать тщательно взвешен, оценен и выбран. Те принято решение.

Сюда же относят и реализацию решения: извлечение выгоды

Таким образом подходы, функции орг реш-ий во многом связаны с интелл деят-тью рук-ля(те процессом мышления рук-ля и его персонала).

Кроме Интел способностей рук-ля учитываются его психологич особ-ти: глубина, широта, гибкость, быстрота мышления).

Содержание и истоки организационных решений

Разработка эфф-х решений – основополагающая предпосылка обеспеч-я конкурентности и продукции и фирмы на рынке.

- Формирование рацион. организац-х структур

- проведение правил кадровой политики и работы

- регулирования соц-псих отношений в организации

- создание положительного имиджа (статуса)

- и др.

Таким образом управл-е реш-е – рез-тат конкретной управленческой деят-ти менеджера.

Реш-е – это процесс, предполаг временной интервал, в течение кот разрабатывается, принимается и реализуется.

Реш-е как акт выбора, включает этап принятия реш-й с соблюдением особых правил.

Выбор еще наз-ся орг реш-м

Орг реш-е – выбор, кот должен сделать рук-ль, чтобы выполнить обяз-ти, обусловленные занимаемой им должности.

Цель орг реш-я – обеспеч-е движения к поставленными перед орг-ей задачами. Виды реш-ий:

Организационные(оперативные); Психологич(кадровые); социальные

Информац; экономич(фин)

важное место в орг реш-и занимает процесс выбора реш-я. При этом реализуются ряд его функций(виды деят-ти).

Функции орг реш-ий:

1) направляющая, проявл-ся в том, что реш-я принимаются исходя из долговременной стратегии развития предприятия и конкретизируются в многообразных задачах. Эта функция содержит все классич функции (план-е, орг-я, контроль, мотив).

2) Координирующая, отражается в необх-ти согласований действий исполнителей для реализации реш-я в утвержденные сроки и соотв кач-ва.

3. Мотивирующая, реализуется ч/з сумму орг мер(приказы, постановления, распоряжения, план, модель, проч) и экономич стимулов (премии, надбавки, отпуска, пенсии, проч) и соц оценок (морально-политич факторы трудовой активности: самоутверждение личности, карьерный рост, творческая специализация, награды, соревнования).