ПР и смежные направления деятельности.

Взаимосвязь ПР и смежных направлений деятельности, таких как реклама, маркетинг, пропаганда, паблисити и промоушн. ПР и реклама Реклама (от лат. – громко кричать) представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования. Взаимосвязь рекламы и ПР, несомненно, существует: реклама может служить одной из важнейших форм и механизмов паблик рилейшнз. Сходство между ПР и рекламой выражается в том, что в период разработки информационных кампаний ПР-фирмы и рекламные агентства могут использовать аналогичные этапы и методики, определяющие цель аудитории, и формулировать основные сообщения. В дальнейшем для проведения этих сообщений применяется большой набор одинаковых инструментов, главный из которых – средства массовой информации. Однако здесь и начинаются различия. Реклама ориентирована на конкретный результат, ПР – на создание косвенных благоприятных условий для его достижения. Реклама использует оплачиваемое место или время в прессе для передачи информации, а паблик рилейшнз только пытаются убедить журналистов, что история либо информация клиента заслуживают публикации, так как будут интересны читателям.Паблик рилейшнз охватывает каждого и все, в то время как реклама ограничена конкретными продажами и покупками. Стратегическая задача рекламы сводится к созданию желания, мотивировки спроса на товары; стратегическим же призванием паблик рилейшнз является формирование доверия к организации. Наиболее эффективная реклама часто апеллирует больше к чувствам, чем к разуму потребителя. ПР, напротив, ориентируется на закрепление в обществе той или иной смысловой информации. Его аргументы – разум, логика и последовательность. Реклама может быть навязчивой и настырной, ПР-у настырность и навязчивость противопоказаны. Реклама не ориентирована на выстраивание отношений корпорации с государственными структурами, в то время как для ПР – это прямое назначение. Реклама стремиться убедить; ПР – наладить взаимодействие.Рекламные агенты получают доходы от медиа пропорционально площади в печатных изданиях или времени в эфире; ПР-консультант может продавать только свое время и опыт. Большая часть бюджета рекламы расходуется на медиа и производственные затраты, в ПР большая сумма отражается в затратах времени, например через заработную плату персонала. Реклама может не использоваться организацией, но каждая организация занимается ПР. Например, как сказал Френк Джефкинс, пожарная бригада не рекламирует ни пожары, ни свои услуги, но она имеет отношения с общественностью. Маркетинг Маркетинг – процесс планирования и реализации концепции (продукции), процесс ценообразования, продвижения на рынок и распространения идей, товаров и услуг с целью организации обмена, удовлетворяющего запросы как индивида, так и организации. Связь маркетинга и паблик рилейшнз – самая непосредственная. Если маркетинг продвигает продукт на рынок, помогает встретиться производителю, продавцу и покупателю, то паблик рилейшнз служит как бы движущим механизмом этого процесса, обеспечивая успех и в то же время, оберегая фирму от финансовых и возможных моральных потерь. Благодаря активному использованию средств и методов ПР большинство компаний промышленно развитых стран достигли успехов в условиях достаточно жесткой конкуренции. Не случайно ПР стали пятым по счету элементом «пи» маркетингового комплекса, наряду с «product» (производство конкретного товара), «price» (продажная цена), «promotion» (продвижение), «place» (наличие произведенного продукта в нужном месте и в нужное время). В данном случае, когда ПР способствует достижению коммерческих целей, маркетинг мы рассматриваем как систему, а ПР как одну из ее составляющих. Продвижение Продвижение (sales promotion)товаров и услуг включает краткосрочные схемы, обычно применяемые в точках продаж, а также в директ-маркетинге при выпуске новых товаров на рынок для оживления или увеличения объема продаж. Это стимулирование сбыта, продвижение товара. Все виды деятельности, непосредственно связанные с предоставлением информации, в том числе и коммерческой рекламы о товаре или услуге, их характеристик, степени их соответствия осознанным запросам потребителя, а также все виды коммуникаций маркетинга.Промоушн включает в себя: мерчендайзинг (оформление места продаж); упаковку, этикетку, ярлык; фирменные сувениры; демонстрацию и дегустацию товара; розыгрыши; различные акции, сэмплинг – предложение образцов товара, скидки и т.д. Продвижение продаж включает усилия творческой рекламы, предполагающей создание оригинального рекламного продукта, а не его простое размещение в СМИ. Характерные черты и особенности promotion: одним из самых трудных видов промо-деятельности – это консультирование. Успех данной кампании будет напрямую зависеть от того, насколько хорошо промоутер сумеет убедить клиента и заставить его приобрести данный товар; характерными особенностями promotion также являются система штрафов и система оплаты труда. Доход у промоутера – в независимости от количества проданной или розданной продукции он получает деньги за отработанные часы. ПР иногда путают с этим родом деятельности. Возможно, это связано с тем, что продвижение продаж более персонифицированная форма маркетинговых коммуникаций и приближает товар потребителю.ПР отличается от продвижения тем, что продвигает не столько продукт на рынке, сколько саму организацию в общественном сознании. Если продвижение работает преимущественно с потребителями, то ПР – с более широкой общественностью, где потребители – не единственная и не самая значимая аудитория. Продвижение использует платное средство информирования - рекламу, ПР практически бесплатны. Таким образом, мы видим, что продвижение включает в себя элементы ПР, так как продвижение стремиться обеспечить выгодную реализацию и для производителя, и для продавца, и для покупателя. Тем более что и ПР, и продвижение являются составляющими комплекса маркетинга. Пропаганда Пропаганда – это тенденциозная информация, используемая для получения поддержки какой-либо точки зрения, интереса или убеждения. Призвана воздействовать на умы и сердца людей. Одно из самых сильнодействующих средств пропаганды – обобщение социальных потребностей посредством образования какой-либо группы. Мнение о том, что ПР и пропаганда – одно и то же предполагает, что оба направления общественной деятельности ориентированы на то, чтобы фактически насильственно внедрить в сознание аудитории определенного рода идеи. Между тем, ПР и пропаганда очень существенно отличаются друг от друга.Прежде всего, пропагандистская активность подразумевает одностороннюю коммуникацию, ПР же – налаживание двусторонней коммуникации. В пропаганде допускается искажение фактов, паблик рилейшнз оперируют только достоверной информацией. Пиарщики предлагают общественности объективную информацию и дают ей возможность самой судить о состоянии дел. ПР подводит к выводам, а не навязывает их. Пропаганда построена на идее, что аудитория должна быть лишена права выбора той или иной точки зрения. Суть пропаганды – в навязывании неких позиций и тезисов. Связи с общественностью стараются прийти к взаимопониманию, пропаганда стремиться повести за собойВ пропаганде не всегда учитываются этические аспекты, и слово сегодня используется в основном для того, чтобы разъяснить те виды убеждения, которые основаны исключительно на личной выгоде и в которых для достижения цели бывает необходимо исказить факты или даже фальсифицировать их. ПР, напротив, признают долговременную ответственность и стремятся убедить и достичь взаимопонимания через добровольное принятие мнений и идей. ПР могут быть успешными только тогда, когда они основаны на этических нормах и когда они осуществляются честными средствами.Пропаганда может применяться для добрых, плохих и безразличных (порой очень странных) целей. Таким образом, она ведется предубежденно. С другой стороны, хороший ПР должен быть фактическим, неискаженным. Таким образом, мы видим, что эти два понятия различны и преследуют разные цели, хотя могут использовать при этом одни и те же средства. Паблисити Еще одно понятие, которым часто подменяют термин «паблик рилейшнз» – паблисити. Путаница с этим термином чаще всего возникает в тех случаях, когда необходимо привлечь внимание к специальным событиям или же к активности, развертывающейся вокруг акций содействия (продвижения). Поэтому паблисити часто воспринимают как синоним паблик рилейшнз. В действительности же это два разных вида активности.Паблисити – это распространяемая СМИ информация, которая исходит из корпоративных источников и транслируется прессой, поскольку та видит в ней новизну и общественную полезность. Это известность фирмы, ее внешний облик. Цели паблисити достигаются преимущественно средствами массовой информации.Паблисити выполняет сугубо коммуникативную функцию, тогда как паблик рилейшнз включает в себя и функцию менеджмента (управления). То есть паблисити распространяет информацию, а ПР принимает участие в разработке политики фирмы. ПР – это процесс, деятельность или сфера деятельности. Паблисити – публичная известность – может рассматриваться как средство, а также как результат ПР. Так, например, рассылка и размещение компанией пресс-релизов в СМИ – это средства, или методы ПР, которые формируют результат – публичную известность компании, или паблисити. Публичная известность расширяет аудиторию осведомленных потребителей, что способствует росту продаж компании. Паблисити формируются не только средствами ПР (ньюз-релизы, статьи, репортажи, пресс-конференции), но и основной деятельностью организации, отзывами клиентов и партнеров.Обобщенно можно сказать, что паблисити – это не синоним паблик рилейшнз, а лишь одно из средств, которым специалисты по связям с общественностью пользуются в своей работе.