В. В. Знаков

существующего, наличного, с тем, что должно существовать. Причем не только во внешнем мире, но и в самом понимаю­щем субъекте. Вследствие этого понимая мир, человек изменя­ет, творчески преобразует себя, из глубин обыденной жизни поднимается до духовных вершин бытия.

В современной психологии наблюдается постепенное пере­мещение проблемы духовности с периферии в центр исследо­вательских интересов. В многообразии современных подходов к проблеме [11, 12, 15, 19, 20, 21, 22] можно выделить четыре главных направления поиска психологической природы этого феномена.

Первое направление — поиски духовности в нерефлетируе-мых глубинах бессознательного «Я» человека, потому что «че­ловеческая духовность не просто неосознанна, а неизбежно бес­сознательна. Действительно, дух оказывается нерефлектирую-щим сам себя, так как его ослепляет любое самонаблюдение, пытающееся схватить его в его зарождении, в его источнике» [22, с. 99]. На этом основано представление о том, что «Духов­ность — это основная глубинная Сила человеческой индивиду­альности. Ее активность устремляет душевный мир к предель­ному состоянию эволюции — к Совершенству» [11, с. 125].

Второе направление исследований — рассмотрение духов­ности как принципа саморазвития и формирования личности, мировоззренческих и нравственных представлений человека, обращения к высшим ценностным инстанциям конструирова­ния личности. «Духовность — это способность переводить универсум внешнего бытия во внутреннюю вселенную лично­сти на этической основе, способность создавать тот внутренний мир, благодаря которому реализуется себетождественность че­ловека, его свободы от жесткой зависимости перед постоянно меняющимися ситуациями» [12, с. 23]. В качестве способа по­стижения духовности предлагается диалог человека с сокро­венными глубинами своей души, устремляющий его к добру, совершенствованию и способствующий тому, чтобы в земных созданиях услышать голос вечности [21].

Третье направление — поиски корней духовности не столь­ко в самом человеке, особенностях его личности и склонности к рефлексии, сколько в продуктах его жизнедеятельности: объективации высших проявлений человеческого духа, твор­чества в памятниках старины, произведениях науки и искус­ства. С этой позиции дух представляет собой объективное яв­ление, предполагающее, потенциально содержащее в себе ак-

Правда и ложь в российском, самосознании ____________________________ 141

хивность субъекта. Активность направлена на опредмечивание идей, формирование значений, определяющих семантическое поле культуры, духовный опыт человечества. В философском плане это научное направление опирается на представление об «объективном духе» (но не Боге) в том смысле, в котором употребляли это понятие Гегель и В. Дильтей. В отечественной психологии, хотя это может показаться странным на первый взгляд, сходные идеи развивал А. Н. Леонтьев.

Наконец четвертое направление имеет четко заданные гра­ницы: в нем духовное выступает только как божественное от­кровение: Бог есть дух, А жизнь духовная — это жизнь с Бо­гом и в Боге. Все не связанное с Божеством — недуховное, мирское, плотское. Оно не представляет высшей духовной цен­ности. Несмотря на, казалось бы, узкие научные рамки этого подхода к изучению духовности, идеи, содержащиеся во мно­гих теологических трудах, дают богатую пищу для размышле­ний не только религиозным людям, но и неверующим.

Возьмем, например, идущий от учения Григория Паламы тезис о том, что действие благодати, божественное откровение никогда не бывает спонтанным, «автоматическим». Оно всегда осуществляется через синергическое взаимодействие со встречными усилиями (молитвой) самого человека, направ­ленными на соединение с Богом. Не правда ли, этот тезис очень напоминает размышления современных психологов о познавательной и созерцательной активности человека как субъекта бытия? Другая продуктивная аналогия — религиоз­ное учение о трансцендентальном «Я», «внутреннем челове­ке». Как и те психологи, которые ведут поиски духовности в нерефлетируемых глубинах бессознательного «Я», теологи подчеркивают важную роль в порождении духовности направ­ленности сознания верующего в глубины собственного «Я», обращение к «внутреннему человеку» [1].

Примеры аналогий можно умножать до бесконечности, од­нако проблема духовности — не теологическая, а психологи­ческая — сегодня требует не примеров, а углубленного науч­ного анализа. Надеюсь, что в самое ближайшее время он будет осуществлен.

Итак, после краткого перечисления перспективных направ­лений изучения духовного «Я» понимающего мир субъекта вер-яусь к высказанному ранее утверждению о том, что в самосоз­нании россиян правда оказывается прежде всего духовной кате­горией. Правда как элемент духовного облика россиянина

142 ________________________________________________________ В. В. Знаков

имеет моральные и интеллектуальные свойства идеала. Разли­чение нашим народом внутренней и внешней правды отражает два важных источника ее формирования как духовного обра­зования: нравственную рефлексию личности и опредмеченные во вне значения семантики официально-чиновных отношений, определенные государством рамки дозволенного. Потребность в правде, стремление к ней основаны на единстве мнения с верой, осознаваемого и неосознаваемого, индивидуально-лич­ностных особенностей человека и его восприятием себя как частицы мироздания. Вследствие этого, целеустремленно ста­раясь «жить по правде», человек не только «строит», творче­ски преобразует себя, но и постепенно поднимается по лестни­це духовного развития.

Список литературы

1. Архиепископ Лука (Войно-Ясенецкий). Дух, душа и тело. М., 1997.

2. Бердяев Н. А. Философская истина и интеллигентская правда // Вехи: Сб. статей о русской интеллигенции. М., 1990, с. 5—26.

3. Достоевский Ф. М. Нечто о вранье // Дневник писателя. М., 1989, с. 84-93.

4. Достоевский Ф. М. Преступление и наказание. М., 1971.

5. Знаков В, В. Понимание субъектом правды о моральном проступке другого человека: нормативная этика и психология нравственного сознания // Психологический журнал. 1993. № 1. С. 32-43.

6. Знаков В. В. Понимание в познании и общении. М, 1994.

7. Знаков В. В. Половые различия в понимании неправды, лжи и обмана // Психол. журн. 1997, № 1, с. 38-49.

8. Ильин И. А. Аксиомы религиозного опыта. М., 1993. С. 317—330.

9. Кант И. Трактаты и письма. М., 1980

10. Клибанов А. И. Духовная культура средневековой Руси. М. 1994.

11. Колесников В. Н. Лекции по психологии индивидуальности. М., 1996.

12. Крымский С. В. Контуры духовности: новые контексты индиви­дуальности // Вопросы философии. 1992. № 12. С. 21-28.

13. Лосский Н. О. Условия абсолютного добра. (Основы этики. Ха­рактер русского народа). М., 1991

14. Писемский А. Ф. Русские лгуны // Сочинения в трех томах, М., 1956. Т. 2. С. 501-566.

15. Пономаренко В. А. Психология духовности профессионала. М,, 1997.

16. Соловьев В. С. Оправдание добра. М., 1996.

17. Сочинения И. Пересветова. М.-Л., 1956.

18. Толковый словарь русского языка / Под ред. Д. Н. Ушакова. М., 1939. Т. 3.

Правда и ложь в российском самосознании 143

19- Шадриков В. Д. Духовные способности. М., 1996.

20. Шадриков В. Д. Психология деятельности и способности челове­ка. М. 1996. С. 238-257.

21. Флоренская Т. А. Диалог как духовно развивающее общение {диалогические принципы общения в работе учителя) // Учителю об экологии детства. М., 1996. С. 96-104.

22. Франкл В. Человек в поисках смысла. М., 1990.

23. Ekman P. Deception, Lying and Demeanor //States of Mind: Ameri­can and Post-Soviet Perspectives on Contemporary Issues in Psy­chology. N. Y., Oxford, 1997. P. 93-105.

I

ПРОБЛЕМЫ И МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

Г. П. Филиппова

В 1985 году в общественном сознании и социальной прак­тике нашей страны впервые за многие годы произошли корен-Hue изменения. Страна вступила в новый цикл модернизации общественных отношений, направленной на формирование по­литической демократии, демонополизацию экономики, осво­бождение инициативы и активизацию частной трудовой дея­тельности. Эти преобразования должны были повысить уро­вень социального благосостояния и создать социально-экономический и политический комфорт для раскрытия ду­ховного и творческого потенциала личности. Государству при этом отводилась роль гаранта социального благосостояния на­селения, отстаивающего права человека в соответствии с об­щепринятыми международными нормами.

Перестройка, неожиданно для многих, к сожалению, затя­нулась. По объективным статистическим данным нарастают социальное расслоение общества и массовое обеднение многих социальных групп.

По мнению Жукова В. И., по данным многих аналитиков, изучающих состояние социальных проблем общества, усили­вается кризис социальной сферы. По всей видимости, это объ­ясняется тем, что экономическая политика проводилась в от­рыве от социальной. Отсюда устойчивый прирост количества людей, нуждающихся в социальной поддержке.

Ситуация в социальной сфере не обрела тенденции к улуч­шению. Как следствие, возрастает степень дегуманизации об­щества. Подобное явление выражается в дискриминации по национальным и религиозным признакам, что обусловливает нарастание потока вынужденных переселенцев, нарушение прав человека и другие деформации общественных отношений. Духовная жизнь общества претерпевает кризис. Коммерциа­лизация науки, культуры и образования вносит негативные моменты в структуру личности, усиливает фрустрационные настроения среди разных слоев населения.

Проблемы и методы социальной защиты населения ______________________ 145

Социальная напряженность в обществе становится так ве­лика, что традиционные формы и методы обеспечения социаль­ных гарантий человеку оказываются несостоятельными.

Сегодня 12% трудоспособного населения России являются безработными. Еще 20% постоянно сталкиваются с проблема­ми неудовлетворенности трудовой деятельностью. 90% служа­щих бюджетных учреждений и организаций несвоевременно получают зарплату. И хотя по официальным данным Прави­тельства объем национального дохода в 1997 году повысился на 1, 5%, что влечет повышение уровня жизни населения, не­зависимые социологические опросы, напротив, показывают его ухудшение в регионах.

Подобное положение диктует необходимость выработки и проведения в жизнь определенных подходов, форм и методов психолого-социальной работы с людьми разных возрастных категорий, менталитет которых лишен возможности быстрой адаптации к происходящим преобразованиям в экономической и социальной жизни современной России. По данным исследо­ваний, проведенных в лаборатории психологии личности под руководством К. А. Абульхановой, целый социальный слой нашего общества сказался вдвойне неадаптированным к соци­альным изменениям. Экономическое неравенство в российском обществе дополнилось поляризацией социальных слоев по психологическому основанию: исключенность из социальных и профессиональных связей, вынужденная пассивность, соз­нание личной беспомощности привели к состоянию пессимиз­ма, которое переживается особенно остро при сравнении с процветанием и оптимизмом активных социальных слоев.

Наблюдения показывают, что в одних и тех же проблем­ных ситуациях разные люди адаптируются к проблемам по разному и с различной степенью успешности. Свидетельство существования способности личности к адаптации — адаптив­ность. По уровню обладания этой способностью имеются боль­шие индивидуальные различия, зависящие от внутренней го­товности личности к адаптации в быстро меняющихся услови­ях социальной жизни.

Но поскольку социализация личности не всегда обеспечи­вает социально-психологическую адаптацию для многих нети­пичных ситуаций, у личности могут отсутствовать фиксиро­ванные адаптивные механизмы, комплексы и стратегии. Де­лаются попытки тшгологизации адаптационных процессов, в Частности выделение добровольной и вынужденной адаптации.

I, '

146 ____________________________________________________ Г, П. Филиппова,

В основе такого разделения лежит наличие либо отсутствие противоречия новых ценностей и способов действия, которые предлагает социальная среда, прежней системе ценностных ориентиров индивида (группы).

Картина адаптивного поведения конкретного человека от­ражает степень возникающих социальных нововведений, ка­тализирующих процесс адаптационного механизма в психоло­гической структуре последнего. Отношения субъектов в рам­ках малых социальных групп символизируют собой микрооб­раз адаптационных возможностей общества в целом.

Основной задачей психолого-социальных служб является активизация выработки форм и методов, стимулирующих приближение личности к окружающей реальности, повышение степени ее социальной активности. «Отсутствие социальной адаптированности лишает сознание возможности понять смысл происходящего, где единственной задачей становится физическое выживание.» (смотри статьи К. А. Абульхановой в настоящем сборнике). Невозможность решения материальных затруднений способствует нарастанию психической напряжен­ности личности и затрудняет процесс ее духовной ориентации. Поскольку неспособность человека к социальной адаптации определяет его попадание в группу малоимущих, одним из по­казателей адаптированности является степень материального обеспечения. Явной задачей системы социальной защиты яв­ляется выработка психологических и социальных факторов, способствующих обозначению результатов социально-экономи­ческой адаптации. Ряд объективных и субъективных факторов — таких, как профессионально-образовательный уровень, здоро­вье, возраст, состав семьи, индивидуальные особенности и да- -, же желание или нежелание включиться в рыночные процес- Щ< сы — все это обусловливает адаптационный потенциал раз­личных групп населения, действительные возможности людей к адаптации.

Экстремальность социально-экономической и социально-бытовой ситуации диктует необходимость создания условий увеличения возможностей дополнительного заработка, уста­новления дополнительных дотаций и пособий, предоставления ссуд и кредитов, правового консультирования, психологичес­кой поддержки населения. Рождается сеть учреждений нового типа для психосоциальной помощи населению, для оказания помощи более широкого и разнообразного профиля различным слоям населения.

I

Проблемы и методы социальной защиты населения 147

Сутью социального обслуживания как на личностном уровне, так и на уровне социальных групп, становится содейс­твие человеку в решении любых проблем его жизнедеятельно­сти, начиная от положенного по закону пособия, материально-финансовых видов поддержки, до содействия переквалифика­ции, оказания психологических, досуговых, социально бытовых и других видов услуг.

Создатели и организаторы государственных служб социаль­ной защиты населения опираются на опыт зарубежных стран, российские традиции и региональные возможности финансо­вой политики.

В 1701 году Петром 1 был принят Указ «Об определении в домовыя Святейшего Патриарха богадельни нищих, больных и престарелых», которым предписывались меры по оказанию социальной помощи нищим, больным, престарелым. В 1712 году Петр I принял Указ «Об учреждении во всех Губерниях гошпиталей». В изданном Екатериной II учреждении для управления губернией впервые в законодательном порядке ус­танавливается государственная система общественного при­зрения для всех гражданских сословий, создаются специаль­ные приказы. «...Приказу общественного призрения поручает­ся попечение и надзирание о установлении и прочем осно­вании 1) народных школ, 2)... сиротских домов призрения... 3) госпиталей и больниц... 4) богаделен для мужского и жен­ского пола, убогих, увечных и престарелых... 5) особого дома для неизлечимо больных, кои пропитания не имеют... 6) дома для сумасшедших... 7) работных домов для обоего пола...» {Извлечение из Указа Екатерины II «Учреждение для управ­ления губерний» от 7 ноября 1775 г.) [4].

В практике социальной работы используются знания и на­выки для получения разрешения общества на предоставление социальных услуг в формах, соответствующих целям и ценно­стям социальной работы.

Практика включает в себя:

— коррекцию — устранения существующих личных или социальных проблем;

— реабилитацию — восстановление тех, чье социальное Функционирование в обществе было ослаблено;

— предупреждение — планирование организации и предос­тавления услуг, предупреждающих возникновение проблем, — проведение превентивной социальной работы, с целью увели­чения потенциальных возможностей человека, поддержания и

148 ____________________________________________________ Г П Филиппова

защиты психологических ресурсов индивида и обеспечения клиента знаниями, позволяющими ему избежать или преодо­леть сложные жизненные проблемы.

Этот подход подчеркивает большую важность абилитации подготовки к определенному виду деятельности, чем реабили­тации.

Социальную работу в России сегодня сравнивают с ребен­ком, который рождается в муках. Она делает свои первые ша­ги, нуждается в объединении усилий ученых и практиков в создании отечественных традиций, хотя история благотвори­тельности, милосердия в нашей стране складывалась веками.

При проведении индивидуально направленного воздействия на контакты с отдельными лицами осуществляется психолого-социальная работа. Она ведется по направлению просветитель­ской деятельности или передачи знаний различным группам (лекции и курсы) и по направлению выяснения социального и психологического состояния клиента путем индивидуальных бесед, советов, исходя из потребности и мотивационной дея­тельности обратившихся в социальную службу. Эта работа яв-> ляется в высшей степени индивидуально направленной, и в процессе контактов намечается путь решения кризисной ситуа«дии или проблемы. Однако, если практика психотерапии в ее распространившихся в России формах ориентирована на соци-, ально здоровые, хорошо обеспеченные слои общества, то служ­бы психологической помощи функционируют на финансируе­мой государством — не клиентом! — основе. Более того, если психотерапевт работает с личностью и производными от ее жиз-ненных, семейных и других ситуаций проблемами, то социаль­ный работник имеет в своем распоряжении не только средства терапевтической беседы, но и располагает реальными социаль­ными услугами, оказывает жилшцно-практическую помощь, из­меняет жизненное состояние. В этом смысле разница между коммерческой психотерапией и государственной психологичес­кой поддержкой огромна и принципиальна.

Психолого-социальная работа может иметь многократные и даже многолетние контакты. В результате психосоциальная деятельность с применением социальной индивидуальной или групповой психотерапии направлена на изменение личности или ее социальной ситуации.

Все эти формы применяются для выполнения задач адап­тационно-реабилитационного характера для населения, нахо­дящегося в состоянии депривации. - _и

Проблемы ц методы социальной защиты населения _____________________ 149

Иллюстрацией объединения комплексных форм и направ­лений социального обслуживания населения является структура деятельности Управления социальной защиты населения. В ос­нову формирования данной структуры заложены элементы про­гнозного социального проектирования, позволяющие:

— учитывать интересы различных социальных групп;

— поддерживать жизнеспособность людей в привычном для них нормальном состоянии;

— определять приоритеты социальной защиты, помощи и поддержки отдельным категориям населения, лицам, оказав­шимся в сложной жизненной ситуации;

— помогать определять пути поиска и решения своих лич­ных проблем.

Основной целью социального проектирования является ре­генерация разрушенных социальных связей и контактов, обес­печивающих эффективное, продуктивное взаимодействие людей при решении значимых для них проблем, определение основ­ных видов социальных услуг, социальной помощи и поддержки населения, активное участие в выработке и реализации социаль­ной политики на уровне местного самоуправления.

Категории пожилых людей и инвалидов составляют особый контингент в плане социальной защиты. Одной из задач дей­ствующих психолого-социальной служб является превращение человека этой категории из объекта жизни в ее субъекта, вы­работка оптимистической жизненной стратегии для этих лю­дей, защита их прав и законных интересов, социальная по­мощь и поддержка на дому и в социальных учреждениях.

Не менее сложным объектом социальной защиты является такая малая социальная группа как семья. Адаптация семей проходит крайне неоднозначно и разнообразно, расслоение по социально-экономическому уровню влечет за собой, по мнению ряда социологов, политиков и журналистов, регресс новых поколений. Возникают задачи адресной социальной помощи, создания специализированных служб помощи семьям для уче­та всех нуждающихся и определения необходимых форм и размеров помощи.

Проблема адаптации молодежи связана с процессами, по­рождающими ее социальный индивидуализм и пассивность, Вплоть до негативных социальных реакций: неприятие суще­ствующей реальности, проявление агрессии, пренебрежение со­циальными нормами, завышение самооценки. Задачи психоло­го-социальных служб при работе с молодежью — выработка

150 ____________________________________________________ Г. П Филиппова

принципов, направленных на устранение временной дезориен­тации молодежи, осознание ею своей социальной роли и ее значимости, подъем социальной активности.

Основным направлением деятельности в работе с перечис­ленными объектами является выработка мер по социально-педагогической адаптации. По этому направлению реализуются комплексные программы по реабилитации и соцнально-пеихо-логической адаптации населения. За короткий срок в заплани­рованные мероприятия вовлекаются большие группы людей различных возрастов, в том числе пожилые и инвалиды. Про­водятся коррекционные мероприятия с детьми, как индивиду­альные, так и групповые, для детей с различными формами со­циально-психологической дезадаптации, задержкой психическо­го развития, инвалидов. Проводится семейное психологическое консультирование, анализируются проблемы брачных отноше­ний, взаимодействия родителей с детьми. Работают службы «Те­лефон доверия», социальная «Скорая помощь».

На стадии подготовки и проработки документов о необхо­димости создания социального Центра или службы социаль­ной защиты составляются теоретически обоснованные пред­ставления об «узлах социальных напряжений и путях их раз­вязывания», т. е. рассматриваются различные представления об истоках, характере и содержании социальных проблем, оп­ределяются необходимые материальные ресурсы и источник финансирования, разрабатывается положение или устав учре­ждения, определяется место в социальной структуре района и моделирование его возможных связей с различными службами социального профиля.

Практическая реализация деятельности по достижению по­ставленных целей и исполнению теоретических задач, эффек­тивности предоставляемых социальных услуг и значимости их результатов зависит от непосредственного исполнителя — профессионального социального работника. Любые разрабо­танные теоретически социальные планы приобретают содер­жание и актуальность лишь в процессе их действенной реали­зации. Следовательно, особую важность приобретает вопрос профессионализма кадров системы социальной защиты насе­ления. Новая парадигма социальной работы, которая опреде­ляет современное видение социального работника как главного субъекта профессиональной деятельности в социальной сфере, выдвигает систему требований к квалификации и морально-этическому поведению специалиста по социальной работе. На

Проблемы и методы социальной защиты населения 151

социального работника возлагаются большие надежды, но к нему предъявляются и повышенные требования.

Социальная работа как профессия в цивилизованных стра­нах мира существует более полувека и считается критерием цивилизованного общества, выступает в роли его феномена. Специалист по социальной работе ряда стран — одна из пре­стижных профессий. Он приходит на помощь людям со дня их рождения и на протяжении всей жизни. Действует множество моделей подготовки специалистов в области социальной рабо­ты. Все они — работники социальных служб системы социаль­ной защиты населения, наряду с высоким уровнем культуры должны иметь комплекс знаний в области права, психологии, социологии, медицины, педагогики, экономики и управления, и конечно же, теории и истории социальной работы, ее мето­дики и технологии, этики и общения.

Формирование тех или иных профессиональных черт социаль­ного работника, с одной стороны, логично продиктовано пот­ребностями в социально-экономической, социально-правовой и социально-бытовой поддержке населения, его психосоциальной профилактике и реабилитации, с другой стороны, отражает особенности социальной ситуации в специфический период развития нашей страны.

Для социального работника социальная работа есть метод, средство достижения целей и задач в реализации потребностей и нужд различных категорий населения. Вся его деятельность направлена на совокупность специальных, междисциплинар­ных целей и задач, решение которых способствует как оказа­нию конкретной помощи человеку или социальной группе, так и активизации потенциала сил и возможностей личности. Со­вершенно очевидно, что деятельность социального работника относится к типу профессий «человек — человек», а точнее «личность — личность», и от характера ее во многом зависит судьба клиентов. Специфика деятельности, как разновидности профессионального труда, предполагает наличие таких качеств как профессиональные знания, умения и навыки из самого широкого спектра социально-психологических особенной лич­ности — интеллектуальных, эмоциональных, волевых, орга­низаторских, специфики характера, способностей, темперамен­та, мировоззрения.

Требования к уровню навыков и умений вытекают из меж­дународных требований к квалификации социального работни­ка. Это необходимость иметь представление о теории и методике

152 ____________________________________________________ Г. П. Филиппова

работы с отдельными пациентами и группой; о ресурсах и ус­лугах, предоставляемых обществом; о программах и целях со­циальных служб, предоставляемых на федеральном и террито­риальных уровнях; о концепциях и методах социального про­гнозирования и других. Это необходимость умения слушать человека целенаправленно и с пониманием; собирать инфор-мацию, чтобы подготовить социальную оценку или отчет; формировать и поддерживать профессиональные отношения, направленные на оказание социальной помощи; направлять усилия клиентов на решение их проблем и завоевывать дове-рие; определять необходимость оказания терапевтической по­мощи клиенту, проводить исследования и интерпретировать их результаты; сообщать о социальных потребностях государ­ственным, общественным или законодательным органам, ока­зывающим финансирование соответствующей деятельности.

Важным моментом социальной работы является междис­циплинарный подход к разрешению возникающих у клиента проблем. Входя в состав межпрофессиональных групп вместе с врачами, педагогами, социологами, практическими психоло­гами, юристами, социальный работник имеет возможность комплексно решать проблемы семьи, отдельной личности или социальной группы, опираясь на потенциал данного объекта. Не заменяя и не подменяя административных работников, со­циальный работник стремиться оказать социальную помощь каждой личности, в ней нуждающейся, индивидуально.

Высокий уровень требований, предъявляемых к социальному работнику, обуславливает первоочередной принцип его профес­сионализма — принцип компетентности. В Проекте профессио­нально-этического кодекса социального работника (Межрегио­нальная конференция ассоциации работников социальных служб, май 1994 г.) этот принцип также является приоритетным.

Поскольку структура профессиональных обязанностей со­циального работника сложна и обширна, профессиональная компетентность должна быть сбалансирована как в социаль­ном, так и в общественном плаве. «В самом широком смысле социальность — это всегда неразрывные многообразные взаи­мосвязи между людьми во всех видах активности, независимо от степени их общественной полезности, нравственной оценки их значимости. Это социальность всех взаимодействий челове­ка с миром. Любой человеческий индивид или группа социаль­ны. Социальность — это всеобщая, исходная и наиболее абст­рактная характеристика субъекта и его психики в их общече-

Проблемы и методы социальной защиты населения 153

ловеческих качествах. Общественное же — более конкретная психологическая характеристика бесконечно различных част­ных проявлений всеобщей социальности: национальных, куль­турных и т. д.* [5].

Профессиональная компетентность социального работника — проявление психологических особенностей его личности, кото­рые оказываются базисными при становлении профессиональ­ного мастерства. На передний план выходит изучение психо­логии человека. Специфика и стратегия работы, как-то: ее на­правленность и мотивация, принятие решений, их реализация и контроль, обуславливают индивидуальный стиль деятельно­сти, прямо зависящий от знания и умения использовать мето­ды психодиагностики и психокоррекции. Вступая в равно­правные отношения с личностью с целью совместного решения конкретной социально-психологической проблемы, социаль­ный работник должен опираться на оптимальный набор поло­жительных личностных качеств: ответственность, коммуника­бельность, эмпатию, толерантность, внимание, терпимость, корректность, гуманитарную направленность личности и дру­гие. Ответственность особенно важна в профессиях, относя­щихся, по классификации Е. А. Климова, к типу взаимодей­ствия «человек — человек».

Социальный работник имеет дело не только с травмиро­ванной, потерявшей жизненные ориентиры, беспомощной лич­ностью. Он имеет дело с ожиданием помощи, в котором воп­лощена последняя надежда, вера в человека, готового оказать эту помощь. Разрушение безответственным неисполнением или невыполненными обещаниями этой надежды, ожидания, нано­сит людям еще более сильный удар. Для избежания этого не­обходимо, чтобы социальный работник осознавал свои функ­ции и степень ответственности, как человеческой, так и про­фессиональной.

Определяются направления повышения квалификации со­циального работника: повышение его социальной, обществен­ной и психологической компетентности, профилактическая психологическая помощь, охрана психического здоровья.

Психическое здоровье социального работника — важней­шее условие эффективности его деятельности. Характер нерв­ного напряжения, неадекватных межличностных отношений, психосоматическая усталость — все это приводит к эмоцио­нальному истощению и возникновению синдрома «эмоциональ­ного сгорания». По оценкам зарубежных психологов, данный

154 Г П. Фалиппоеа

феномен приводит к таким негативным результатам, как по­вышение уровня тревожности, проявление фрустрационных эмоций, негативное самовосприятие в профессиональном пла­не, недостаток чувства профессионального мастерства.,

Администрация социальных учреждений должна смягчать развитие уровня «сгорания», обеспечивая работникам возмож­ность профессиональной релаксации, служебного роста, повЫт шение мотивации работников, материальных вознаграждений и морального стимулирования труда. Для этого необходимо: проводить периодический анализ уровня взаимоотношений, сотрудников, обеспечивать здоровый психологический климат в коллективе, обучать персонал основам психологической ре­лаксации, умению эмоционального самоконтроля. Важно фор­мировать и способствовать усвоению норм профессиональной этики, поведения и общения с клиентами, создания благоприят­ной психосоциальной среды.

Обобщая задачи социальной работы, необходимо выделить регуляцию правовых, экономических, социальных отношений «личность — общество» и оказание индивиду конкретной по­мощи в преодолении возникающих личностных, семейных, групповых и других проблем. Функции социального работника и состоят в том, чтобы определить эти проблемы, оказать по­мощь, поддержку, в том числе коррекцию, адаптацию и реа­билитацию личности. Необходимость в поддержании социаль­ной стабильности в стране, эффективности социального управ­ления, значимость действенности систем учреждений социаль­ной защиты продиктованы не только настоящей ситуацией экономического и политического развития страны. Социальное самочувствие народа — это постоянная характеристика, при­сущая историческому периоду развития любого государства, тонко реагирующая на любые изменения в общественном строе. Анализ работы системы социальной защиты доказывает органическую необходимость совершенствования и ее органи­зации, и ее научной основы, и ее кадровой структуры.

Литература

1. Абульханова К. А., Енакаева Р. Р. Российский менталитет или игра без правил //Российский менталитет: психология личности, сознание, социальные представления. М., 1996, с. 4-27.

2. Жуков В. И. Реформы и России 1985-1995 гг. МГСУ «Союз», 1997.

3. Кадровое обеспечение социальных служб. Сборник Департамента проблем семьи, женщин и детей Минсоцзащиты РФ. М., 1994.

Проблемы ц методы социальной защиты населения 155

4. ПЗС Собрание 1, т. IV, т. XX.

5. Психологическая наука в России XX столетия. Проблемы теории и истории. М., 1997.

6. Стандарты квалификации практической социальной работы //«Социальная защита», № 7, 1993.

СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОРАХ OUR AUTHORS

Абульханова Ксения Александровна — академик Российской Акаде­мии Образования, доктор философских наук, профессор, заведующая лабораторией психологии личности Института психологии РАН. Abulkhanova Kseniya Alexandrovna — academician RAE, dr. sc. (philosophy), professor, head of lab. of psychology of personality, Insti­tute of psychology RAS.

Анцыферова Людмила * Ивановна — почетный член РАО, заслужен­ный деятель науки РФ, доктор психологических наук, профессор, главный научный сотрудник Института психологии РАН. Antiyferova Ludmila Ivanovna — honour member of RAE, honoured member of sciences, dr. sc. (psychology), professor, head res. ass., Insti­tute of psychology RAS.

Березина Татьяна Николаевна — кандидат психологических наук. Berezina Tatyana Nikolaevna — cand. sc. (psychology).

Брушлинский Андрей Владимирович — член-корреспондент РАН, доктор психологических наук, профессор, директор Института пси­хологии РАН.

Brushlinsky Andrey Vladimirovich — corr.-member of RAS, dr. sc. (psychology), professor, director of the Institute of psychology RAS.

Воловикова Маргарита Иосифовна — кандидат психологических на­ук, старший научный сотрудник Института психологии РАН. 1 Volovikova Margarita Iosifovna — cand. sc. (psychology), sen. res. ass. of the Institute of psychology.

Гренкова Людмила Леонидовна — ассистент кафедры психологии Смоленского Гуманитарного университета, аспирант Института пси­хологии РАН. Grenkova L. L. post-graduate of Institute of psychology RAS.

Григорьев Сергей Владимирович — кандидат психологических наук, заведующий сектором развития игровой культуры Московского го­родского Дворца творчества детей и юношества. Grigoryev Sergey Vladimirovich — cand. sc. (psychology), head of sec­tor of the development of playing culture of Moscow city Palace of children and youth creativity.

Джидарьян Инна Аршавировна — кандидат философских наук, старший научный сотрудник Института психологии РАН.

Dzhidaryan Inna Arshavirovna — cand. sc. (philosophy), sen. res. ass. \ of the Institute of psychology RAS. \

Знаков Виктор Владимирович — доктор психологических наук, про- \ фессор, ведущий научный сотрудник Института психологии РАН. J Znakov Victor Vladimirovich — dr. sc. (psychology), professor, leadingti res. ass. of the Institute of psychology RAS. \

Ларичев Валерий Павлович — кандидат медицинский наук, священ-,

ник, сотрудник НИИ психического здоровья Российской акад. мед,;,.

наук.

Larichev Valery Pavlovich — cand. sc. (medicine), res. ass. of the SII of _f

mental health RAM, priest.

Никулина Татьяна Александровна — магистрант Российского Центру Гуманитарного Образования., '

Nikulina Tatyana Alexandrovna — student of magistracy, Russian Cen- • tre of Humanitarian Education.

Славская Александра Николаевна — кандидат психологических на­ук, старший научный сотрудник Института психологии РАН. Slavskaya Alexandra Nikolaevna — cand. sc. (psychology), sen. res. assj of the Institute of psychology RAS.

Смирнова Наталья Львовна — кандидат психологических наук, нар­учный сотрудник Института психологии РАН. _т Smirnova Natalya Lyvovna — cand. sc. (psychology), res. ass. of the Institute of psychology RAS.

Харламенкова Наталья Евгеньевна — кандидат психологических на- ук, старший научный сотрудник Института психологии РАН. Kharlanienkova Natalya Evgenyevna — cand. sc. (psychology), sen. res. ass. of the Institute of psychology RAS.

Филиппова Галина Павловна — глава Нарофоминской социальной службы психологической поддержки населения, аспирант РАГС. Filippova Galina Pavlovna — head of Narofominsk social service of psychological support to population, post-graduate of RASS.