Студопедия

Главная страница Случайная страница

Разделы сайта

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






Билет 18






 

Диаграмма сродства (KJ-метод) – инструмент, используемый для выявления основных нарушений процесса, а также возможностей его улучшения, путем объединения родственных данных. Принцип создания KJ-диаграммы приведен на рисунке: Как видно из рисунка, диаграмма сродства служит для объединения множества идей, интересов и мнений, собранных специалистами по рассматриваемой теме, в небольшое число групп. PыSы Наиболее часто данный инструмент применяется для организации и упорядочивания большого количества идей, возникающих в процессе «мозгового штурма». Методика построения: 1. Выберете проблему или тему, которая требует решения или улучшения. Тему следует определять в самых широких понятиях, чтобы не ограничивать варианты решения проблемы или отыскания новых путей улучшения процесса. 2. Соберите данные по выбранной теме. Запишите каждую идею на отдельной карточке. Обычно для сбора данных используют метод «мозгового штурма». 3. Перемешайте карточки и расположите их в случайном порядке на столе. 4. Сгруппируйте взаимосвязанные карточки. Группировку можно выполнить следующим образом: найдите карточки, которые кажутся вам взаимосвязанными (родственными) и сложите их вместе. Затем еще раз. Эти действия следует выполнять до тех пор, пока все данные не будут собраны в предварительные группы родственных данных. При группировке данных следует учесть, что одна карточка не может составлять всю группу, а количество групп желательно ограничить не более 10. 5. Определите направленность каждой группы данных. Выберете из имеющихся карточек или придумайте и запишите на новой карточке заголовок, отражающий выявленную направленность для каждой группы. Карточки с заголовками поместите поверх карточек, составляющих группы. При возникновении разногласий, а также для поиска альтернативных взаимосвязей, пункты 3-5 можно повторить, пробуя создать группы с другой направленностью. Анализ завершается, когда все данные будут сгруппированы в соответствие с подходящим количеством ведущих направлений, а все разногласия будут устранены. 6. Перенесите полученные данные с карточек на бумагу в виде диаграммы: или таблицы:

 

Диаграмма связей

 

Диаграмма связей (граф взаимозависимости) – инструмент, используемый для выявления логических связей между основной проблемой, которая требует решения, причинами, которые оказывают на нее влияние и другими данными. Диаграмму связей рекомендуется использовать в следующих случаях:
  • рассматриваемая проблема (тема) настолько сложна, что взаимосвязи между полученными данными не могут быть определены в ходе обычного обсуждения;
  • решающим фактором является временная последовательность, в соответствии с которой делаются шаги;
  • существуют подозрения, что рассматриваемая проблема является следствием воздействия более фундаментальной, еще не затронутой проблемы.
Работа над диаграммой связи, также как и над диаграммой сродства, должна проводится в группах по улучшению качества. Методика построения: 1. Выберете тему (проблему), которая требует улучшения (решения) и запишите ее в центре чистого листа бумаги. 2. Определите факторы, влияющие на проблему, и расположите их вокруг записанной проблемы. Исходные данные для построения диаграммы могут быть получены с использованием диаграммы сродства, диаграммы Исикавы или непосредственно с использованием метода «мозгового штурма». 3. Определите звенья, которые связывают отдельные причины (факторы), влияющие на проблему, и проставьте зависимости между факторами и проблемой, а также факторов между собой с помощью стрелок. Старайтесь обнаружить звенья, ведущие к критическому результату. 4. Определите ключевые факторы для оказания на них воздействия. Определение ключевых факторов производится с учетом имеющихся в наличии ресурсов, а также с учетом данных, характеризующих эти факторы. Принцип создания графа взаимозависимости приведен на рисунке:

 

 

Билет 19. Древовидная диаграмма

Древовидная диаграмма - инструмент, который позволяет систематически рассматривать предмет (проблему) в виде составляющих элементов (причин) и показывать логические связи между этими элементами. Древовидная диаграмма строится в виде многоступенчатой древовидной структуры, составные части которой - различные элементы решения проблемы. Принцип построения древовидной диаграммы проиллюстрирован на рисунке.

Древовидная диаграмма применяется для выявления и показа связи между предметом (проблемой) рассмотрения и его компонентами (элементами, причинами), например, в таких, когда:

• неясно сформулированные пожелания потребителя в отношении продукции преобразуются сначала в установленные и предполагаемые потребности, а затем в технические условия для этой продукции;

• необходимо исследовать все возможные части, касающиеся рассматриваемого предмета;

• краткосрочные цели должны быть достигнуты раньше результатов всей работы.

 

Матричная диаграмма.

Матричная диаграмма - инструмент выявления важности различных связей. Матричную диаграмму используют для такой организации и представления большого количества данных (элементов), чтобы графически проиллюстрировать логические связи между различными элементами с одновременным отображением важности этих связей. Цель матричной диаграммы - табличное представление логических связей и относительной важности этих связей между большим количеством словесных описаний, имеющих отношение к следующему:

•задачам (проблемам) качества;

• причинам проблем качества;

• требованиям, установленным и предполагаемым потребностям потребителей;

• характеристикам и функциям продукции;

• характеристикам и функциям процессов;

• характеристикам и функциям производственных операций и оборудования.

Пример матричной диаграммы приведен в табл. 4.2.

 

 






© 2023 :: MyLektsii.ru :: Мои Лекции
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
Копирование текстов разрешено только с указанием индексируемой ссылки на источник.