Система менеджмента как социально-управляемая система.

Любой вид управленческой деятельности связан с управлением людьми, объединенными в отделы, службы. Иными словами, менеджмент –это прежде всего управление социальным коллективом людей, а потому его необходимо рассматривать как социально-управляемую систему.

Менеджмент функционирует в рамках отдельного предприятия, которое является сложной социально-экономической системой, складывающейся из управляющей подсистемы (аппарат управления – субъект менеджмента) и управляемой подсистемы (коллектив предприятия – объект менеджмента).

Система – некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристику целого.

Управление как систему характеризует совокупность следующих признаков:

· Менеджмент – процесс непрерывный;

· Менеджмент – процесс целенаправленный;

· Менеджмент – процесс информационный;

· Менеджмент – процесс воздействия на коллективы людей;

· Менеджмент – процесс поведения при изменяющихся внутренних и внешних условиях.

Системе менеджмента на предприятии присущи следующие признаки открытой системы:

1. взаимодействие с окружающей средой;

2. синергизм;

3. динамическое равновесие;

4. равенство конечных результатов.

Закрытая система характерна для предприятий-монополистов при стабильной внешней среде и ясной ситуации на рынке. При этом менеджер может предвидеть и корректировать повседневные задачи, принятые обязательства.

Открытая система характерна для постоянно меняющейся внешней среды, динамично развитом рынке. Менеджер свою работу должен строить в зависимости от быстро меняющихся задач и событий, которые невозможно предвидеть. От менеджера при этом требуются творчество, новаторство.

Признаки предприятия, как социальной системы, это прежде всего:

1. наличие коллектива людей, организованных для достижения определенных целей;

2. специализация отдельных структурных подразделений;

3. наличие структуры иерархического строения;

4. наличие подсистем, являющихся одновременно элементом структуры системы высшего порядка и самостоятельным системным образованием.

Следовательно, предприятие – организованная система, т.к. ей присущи следующие признаки:

· детерминированность – деятельность одного элемента сказывается на других элементах;

· динамичность;

· наличие управляющего параметра;

· наличие контролирующего параметра;

· наличие прямых и обратных связей.