Главная страница Случайная страница
Разделы сайта
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Комплект тестових завдань з курсу
|
|
ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ 1.Історія, методологія та категорії менеджменту.
ТЕМА 1. Сутність, роль та методологічні основи менеджменту. (2 год.).
Тестові завдання з теми 1.
1. Що слід розуміти під терміном " управління" і де переважно він застосовується?
1. Термін " управління" є синонімом терміну " менеджмент", але переважно він застосовується до різних видів людської діяльності.
2. Термін " управління" не є синонімом терміну " менеджмент" і застосовується тільки до діяльності людей у сфері економіки.
3. Термін " управління" застосовується переважно до діяльності людей у сфері економіки.
4. Термін " управління" застосовується при визначенні системи заходів щодо координації діяльності людей.
2. Що таке управління як наука?
1. Управління — це складний процес, який включає цілеспрямований вплив на об'єкти, системи з метою збереження їхньої сталості або переводу з одного стану в інший з метою досягнення певних цілей.
2. Управління — це соціальний процес, який включає цілеспрямований вплив на керовану систему.
3. Управління — це економічний процес, який передбачає вплив на керовані об'єкти.
4. Управління - це система заходів щодо координації діяльності людей.
3. Під терміном " менеджмент" розуміють:
1. Управління якоюсь соціально-економічною системою (підприємством).
2. Керування якоюсь системою.
3. Управляти чим-небудь.
4. Постійно контролювати діяльність персоналу в організації.
4 Залежно від рівня управління виділяють менеджерів:
1. Вищого, середнього, нижчого і найнижчого рівня.
2. Вищого і середнього рівня.
3. Вищого, середнього і найнижчого рівня.
4. Вищого і найнижчого рівня.
5 Що означає термін " менеджмент" і з якої мови він походить?
1.З англійської мови й означає — керувати, стояти на чолі, завідувати, бути здатним впоратися з будь-якою проблемою.
2. З німецької мови й означає — керувати, завідувати чим-небудь.
3. 3 англійської мови й означає — керувати, завідувати чим-небудь.
4. З російської й означає завідувати чим-небудь.
6. Чим є менеджмент з функціональних позицій?
1. Процес планування, організації, мотивації, контролю, якінеобхідні для досягнення певної цілі.
2. Процес планування, організації, контроль, регулювання.
3. Процес планування, організації, мотивації.
4. Процес організації та контролю.
7. Що об'єднує суб'єкт та об'єкт управління?
1. Спільна ціль діяльності.
2. Партнерство та однодумство.
3. Спільне місце їх діяльності.
4. Спільне бажання отримувати прибутки.
8. Визначить, що таке об'єкт управління?
1. Людина чи група людей, якими управляють.
2. Апарат управління.
3. Люди, які займаються управлінням.
4. Люди, які виконують певні завдання.
9. Ким є менеджер?
1. Менеджер — це професійний керівник, який добре орієнтується в ринкових відносинах.
2. Менеджер — це керівник трудового колективу.
3. Менеджер — це керівник, який добре знає економіку.
4. Менеджер — це організатор колективу.
10 Підприємець - це:
1. Людина, яка готова йти на ризик, новаторство, примноження багатства.
2. Людина, яка ризикує своїм майном для створення чогось нового.
3. Людина, яка завжди ризикує.
4. Людина, яка створює матеріальні цінності.
11. Які поняття належать до основних категорій менеджменту?
1. До основних категорій менеджменту відносяться поняття організації процесу та функції управління, принципи та методи менеджменту, стилю та культури керівництва, управління колективом, комунікації тощо.
2. До основних категорій менеджменту відносяться поняття принципів, методів та культури менеджменту.
З.До основних категорій менеджменту відносяться поняття функцій, принципів та методів менеджменту.
4. До основних категорій менеджменту відносяться поняття функцій та принципів менеджменту.
12. Яке із понять ширше: " управління" чи " менеджмент" і чому?
1. Термін " управління" набагато ширше терміну " менеджмент" тому, що термін " управління" застосовується до різних видів людської діяльності, а термін " менеджмент" тільки тоді, коли мова йде про управління людьми.
2. Термін " управління" є складовою частиною менеджменту і тому він вужче терміну " менеджмент".
3. Термін " управління" не є складовою частиною менеджменту і тому він застосовується тоді, коли мова йде про управління людьми.
4. Термін " управління" набагато ширше терміну " менеджмент".
13. Що є складовим елементом управління?
1. Менеджмент.
2. Маркетинг.
3. Економічні процеси.
4. Соціально-економічні процеси.
14. Менеджмент. Яке з наведених нижче визначень Ви вважаєте найбільш оптимальним?
1. Цілеспрямована дія керуючої системи на групу працівників або на окремих виконавців для виконання поставлених завдань з метою досягнення певних цілей.
2. Влада та органи управління системами.
3. Цілеспрямований вплив на об'єкти управління.
4. Органи управління.
15 Якщо Вам прийдеться роз'яснювати поняття " управління ", то Ви скажете, що це:
1. Здійснення цілеспрямованого впливу на певний об'єкт з метою змінити його стан або поведінку у зв'язку із зміною обставин.
2. Робота, що пов'язана з переробкою інформації.
3. Керівництво людьми.
4. Керівництво людьми і технікою.
16. Що є об'єктом вивчення менеджменту?
1. Організації та процеси, які в них здійснюються.
2. Фінансові процеси.
3. Матеріальні процеси.
4. Окремі підрозділи організацій.
17. У чому полягає необхідність управління?
1. Щоб організації могли досягати своїх цілей.
2. Щоб організації виконували виробничі завдання.
3. Щоб в організації підтримувався певний порядок.
4. Всі відповіді правильні.
18. Які складові елементи входять до керуючої системи?
1. Ті, які забезпечують процес управління організацією.
2. Ті, які планують діяльність керованої системи.
3. Ті, які організують діяльність керованої системи.
4. Ті, які забезпечують виконання виробничих завдань.
19. Що являє собою система управління?
1. Сукупність взаємодіючих елементів, які складаютьцілісне утворення, що має властивості відмінні від властивостей складових елементів.
2. Сукупність взаємодіючих елементів.
3. Цілісне утворення, що має властивості, відміннівід властивостей складових елементів.
4. Сукупність елементів організації.
20. Які складові елементи входять до керованої системи?
1. Ті, які забезпечують безпосередній процес господарської (комерційної) та інших видів діяльності організації.
2. Ті, які забезпечують окремі види діяльності організації.
3. Ті, які здійснюють вплив на процес діяльності організації.
4. Ті, які забезпечують отримання прибутків.
21. Визначте, що таке суб'єкт управління?
1. Людина або група людей, що здійснюють управління.
2. Людина або група людей, що мають певні знання про управління.
3. Учасники управління.
4. Група людей, що виконують заплановані роботи.
22. На чому ґрунтується створення рівнів управління в організації?
1. Вертикальному та горизонтальному поділі управлінської праці.
2. Горизонтальному поділі управлінської праці.
3. Вертикальному поділі управлінської праці.
4. Необхідності контролювати діяльність персоналу.
Тема 2. Історія розвитку менеджменту. Закони, закономірності та принципи менеджменту. (2 год.)
Тестові завдання з теми 2.
1. Школа наукового управління отримала свій розвиток у:
1.1885-1920 pp.
2.1900-1950 pp.
3.1930-1950 pp.
4.1950-1988 pp.
2. Важливим внеском " школи наукового управління" у практику управління було:
1. Систематичне використання засобів стимулювання праці з метою зацікавлення персоналу у підвищенні його продуктивності праці.
2. Створення універсальних принципів управління.
3. Перенесення центру уваги в управлінні з виконання завдань на стосунки між людьми.
4. Застосування в управлінні математики, статистики тощо.
3. Адміністративна (Класична) школа управління отримала свій розвиток у:
1.1900-1950 pp.
2.1885-1920 pp.
3.1930-1950 pp.
4.1950-1988 pp.
4. Засновниками школи людських стосунків вважаються:
1. Мері Паркер Фоллет та Елтон Мейо.
2. Мері Паркер та Файоль.
3. Файоль та Генрі Гант.
4. Тейлор та Файоль.
6. Вітчизняні фахівці в галузі менеджменту вважають, що на різних етапах розвитку управлінської науки в Україні внесли суттєвий вклад в неї такі українські вчені:
1. М. Драгоманов, І. Вернадський, М. Туган-Барановський, М. Вольський.
2.1. Коропецький, В. Бандера.
3. Т. Войнаровський, Г. Цехановський.
4. К. Воблій, М. Зібер.
7. Фахівці в галузі менеджменту вважають, що управління існує:
1.3 того часу, коли з'явилися перші організації.
2.3 того часу, коли з'явилися гроші.
3.3 того часу, коли здійснювалася Київська Русь.
4.3 того часу, коли виникла потреба у розподілі функцій управління.
8. Школа людських стосунків в управлінні отримала свій розвиток у:
1.1930-1950 pp.
2. 1900-1950 pp.
3.1885-1920 pp.
4.1950-1988 pp.
9. Найвідомішими представниками Школи людських стосунків в управлінні є:
1. М. Фоллет, Е. Мейо.
2. А. Файоль, А. Маслоу.
3. Ф. Тейлор, Емерсон.
4. Г. Форд, Ли Яккока.
10. Важливим внеском " Школи людських стосунків" у практику управління було:
1. Перенесення центру уваги в управлінні з виконання завдань на стосунки між людьми.
2. Створення універсальних принципів управління.
3. Систематичне використання засобів стимулювання праці з метою зацікавлення працівників у збільшенні продуктивності й обсягів виробництва.
4. Застосування в управлінні математики, статистики та ін.
11. Як слід розуміти ситуацію у менеджменті організації?
1. Конкретний комплекс обставин, які впливають на організацію нині.
2. Комплекс певних обставин.
3. Комплекс проблем на сьогодні.
4. Обставини, які не дозволяють ефективно здійснювати певний вид діяльності.
12. Які три підходи до управління отримали найбільше розповсюдження починаючи з кінця 50-хроків XXcm.:
1. Процесний, системний, ситуаційний підходи.
2. Процесний, змістовний, мотиваційний підходи.
3. Системний, мотиваційний, поведінський підходи.
4. Ситуаційний, поведінський, змістовний підходи.
13. Якщо управління розглядається не як серія розрізнених дій, а як єдиний процес впливу на організацію, то ми маємо справу з:
1. Процесним підходом.
2. Системним підходом.
3. Ситуаційним підходом.
4. Поведінським підходом.
14. Якщо управління розглядає всі процеси і явища у вигляді цілісної системи, що має нові якості та функції, які відсутні у елементів, що її складають, то ми маємо справу з:
1. Системним підходом.
2. Процесним підходом.
3. Ситуаційним підходом.
4. Поведінським підходом.
15. Підхід, який вимагає прийняття оптимального рішення, що залежить від співвідношення взаємодіючих факторів — це:
1. Ситуаційний підхід.
2. Системний підхід.
3. Процесний підхід.
4. Поведінський підхід.
16. На чому базується системний підхід до управління?
1. На використанні теорії систем.
2. На використанні принципів менеджменту.
3. На використанні закономірностей управління.
4. На використанні сучасних методів менеджменту.
17. Коли почав формуватися менеджмент як галузь управлінських знань?
1. У другій половині XVIII ст.
2. У першій половині XVIII ст.
3. У першій половині XVI ст.
4. У другій половині XV ст.
18. Хто переважно стояв на чолі перших організацій у давніх державах світу?
1. Царі, королі, воєводи, губернатори.
2. Царі і королі.
3. Губернатори і воєводи.
4. Воєводи і королі.
19. Про який підхід до управління йде мова? " Управління — це серія взаємопов’язаних дій, які називаються функціями управління. Процес управління — це загальна сума всіх функцій":
1. Процесний підхід.
2. Системний підхід.
3. Ситуаційний підхід.
4. Математичний підхід.
20. Який з існуючих сучасних підходів менеджменту розглядає організацію як єдине ціле, що має властивості, відмінні від властивостей її елементів?
1. Системний підхід.
2. Операційний підхід.
3. Математичний підхід.
4. Ситуаційний підхід.
21. Які основні підходи до управління існують у державах із розвинутою ринковою економікою?
1. Процесний, системний та ситуаційний підходи.
2. Процесний підхід.
3. Системний та ситуаційний підходи.
4. Системний підхід.
22. Що таке процесний підхід до управління?
1. Сукупність безперервних взаємопов'язаних дій, які виконуються в певній послідовності.
2. Сукупність безперервних операцій і процедур.
3. Безперервне виконання операцій і процедур.
4. Безперервне виконання планових завдань.
23. Системний підхід до управління - це:
1. Сукупність взаємопов'язаних елементів (частин), які постійно взаємодіючи, визначають характер організації.
2. Сукупність взаємопов'язаних елементів (частий).
3. Сукупність взаємодіючих частин в організації.
4. Сукупність суб'єкта й об'єкта управління.
24. Під ситуаційним підходом до управління розуміють:
1. Підбір прийомів менеджменту для розв'язання конкретних управлінських ситуацій з метою досягнення певних цілей організації.
2. Підбір прийомів менеджменту для розв'язання конкретних управлінських ситуацій.
3. Прийоми менеджменту для вирішення тих чи інших поставлених завдань.
4. Прийоми для досягнення цілей організації.
25. Що слід розуміти під терміном " система"?
1. Сукупність взаємопов'язаних елементів (частин), які постійно взаємодіючи, визначають їх характер.
2. Сукупність взаємопов'язаних елементів.
3. Суб'єкт і об'єкт управління.
4. Всі відповіді правильні.
26. На чому базуються принципи менеджменту?
1. На законах розвитку суспільства та закономірностях управління.
2. На законах, які діють в Україні.
3. На положеннях про підрозділи організацій.
4. На підзаконних актах.
27. Що слід розуміти під принципами менеджменту?
1. Правила, вихідні положення та норми поведінки, якими керуються органи в процесі управління системами.
2. Вихідні положення, за допомогою яких вирішуються виробничі завдання.
3. Норми поведінки людей у процесі виконання своїх функцій.
4. Положення про діяльність органів управління.
28. Що повинні враховувати принципи менеджменту?
1. Тимчасові та територіальні аспекти процесів управління і мати правове оформлення.
2. Територіальні аспекти управління.
3. Стан та розвиток системи управління.
4. Територіальні аспекти процесів управління.
29. Що передбачають принципи оптимального поєднання централізації та децентралізації в управлінні системами?
1. Раціональне використання єдиноначальності та колегіальності в управлінні системами для досягнення певних цілей.
2. Вироблення колегіального рішення певних проблем.
3. Застосування різних правил в управлінні.
4. Оптимальне використання єдиноначальності в управлінні.
30. У чому полягає сутність принципу єдності політичного та господарчого керівництва?
1. Політичні задачі визначаються з врахуванням економічних законів, загального стану економіки країни, рівня розвитку ринкових відносин та виконання господарських завдань.
2. Політичні задачі визначаються з врахуванням розвитку ринкових відносин.
3. Політичні задачі визначаються з врахуванням виконання господарчих завдань.
4. Всі відповіді правильні.
31. У чому полягає сутність принципу поєднання галузевого і територіального управління?
1. Управління діяльністю організацій має здійснюватися з урахуванням як їх галузевої належності, так і їх територіального розміщення.
2. Управління діяльністю організацій має здійснюватися з урахуванням їх територіального розміщення.
3. Управління діяльністю організацій має здійснюватися з урахуванням тільки їх галузевої належності.
4. Управління діяльністю організацій має здійснюватися з урахуванням розвитку продуктивних сил певного регіону.
32. У чому полягає сутність принципу демократизації?
1. Участь в управлінні організацією всіх її працівників.
2. Участь всіх працівників у розподілі прибутків.
3. Участь працівників апарату управління в прийняті та реалізації управлінських рішень.
4. Всі відповіді правильні.
33. Принцип ефективності менеджменту полягає:
1. У застосуванні цілого комплексу методів та засобів з метою досягнення максимальної результативності при мінімізації витрат за умов виправданого ризику.
2. У впровадженні нових форм господарювання та управління, боротьбі за бережливість.
3. У найбільш повному використанні техніки, всебічної інтенсифікації виробництва.
4. Впровадження прогресивних форм організації праці та виробництва.
34. Зведення правил, норм поведінки, установок, які створюються людьми й якими керуються органи управління та окремі працівники, відноситься до:
1. Принципів менеджменту.
2. Економічних законів.
3. Методів менеджменту.
4. Законів управління,
35. Хто застосовує принципи менеджменту в організації?
1. Менеджмент усіх рівнів та спеціалісти.
2. Менеджмент вищої ланки управління.
3. Менеджмент середньої ланки управління.
4. Всі відповіді правильні.
36. Як слід розуміти термін " принцип"?
1. Начало, основа поведінки, основне правило.
2. Основні завдання.
3. Основні функції.
4. Основні методи впливу на людей.
37. Що є підґрунтям управління будь-якою системою?
1. Принципи, які відображають ринкові умови господарювання.
2. Методи менеджменту.
3. Функції менеджменту.
4. Фінансові ресурси.
38. Що повинні відображати сучасні принципи менеджменту?
1. Основні властивості, зв'язки та відносини управління, які складаються в системі.
2. Основні закономірності управління.
3. Основні зв'язки, які складаються в системі.
4. Основні відносини, які складаються в системі.
39. Що передбачає дисципліна як принцип менеджменту?
1. Чітке дотримання адміністрацією підприємства і його персоналом укладеного колективного договору та контракту.
2. Виконання всіма працівниками поставлених завдань.
3. Виконання менеджерами поставлених завдань.
4. Виконання працівниками апарату управління поставлених завдань.
40. Якщо Вам прийдеться пояснювати сутність принципу підпорядкування особистого інтересу загальному, то Ви скажете:
1. В організації інтерес одного працівника або групи не повинен переважати над інтересом організації в цілому.
2. Інтерес одного працівника повинен переважати над інтересами організації в цілому.
3. Інтерес окремих менеджерів повинен переважати над інтересами окремих груп працівників.
4. В організації завжди повинен враховуватися тільки особистий інтерес керівників організації.
41. Які принципи менеджменту обґрунтував у своїй книзі " Нікомахова етика" давньогрецький філософ Аристотель?
1. Моральні принципи.
2. Етичні та естетичні принципи.
3. Організаційні.
4. Корпоративні.
42. Як слід розуміти принцип " винагорода персоналу?
1. Цей принцип передбачає, що всі працівники організації мають одержувати належну винагороду за свою працю.
2. Цей принцип передбачає постійне підвищення заробітної плати персоналу.
3. Цей принцип передбачає одержання премій за якісну роботу.
4. Цей принцип передбачає постійне підвищення заробітної плати менеджерам організацій.
43. Про який принцип менеджменту йде мова? " Працівники схильні йти за тими керівниками, в яких вони бачать засіб задоволення своїх особистих потреб":
1. Принцип лідерства.
2. Принцип Пітера.
3. Принцип способів керівництва.
4. Принцип прямого контролю.
Тема 3. Функції та методи менеджменту (2 год.).
Тестові завдання з теми 3.
1. Чому управління носить функціональний характер?
1. Тому що, управління є діяльність, а всяка діяльність розглядається як функціонування чогось, наприклад — підприємства.
2. Тому що, управління вимагає (передбачає) здійснення різного характеру впливу на певний об'єкт.
3. Це пов'язано з розподілом праці в управлінні.
4. Це пов'язано з кооперацією праці.
2. В якому порядку реалізуються основні (загальні) функції управління?
1. Планування, організація, мотивація, контроль.
2. Організація, планування, контроль, мотивація.
3. Планування, організація, контроль, мотивація.
4. Організація, контроль, мотивація, планування.
3. Що повинні відображати функції менеджменту?
1. Відносини, які складаються між керуючою та керованою системами.
2. Основні закономірності управління системами.
3. Основні властивості, зв'язки та відносини управління.
4. Основні завдання керуючої та керованої системи.
4. На що переважно спрямовані функції менеджменту?
1. На досягнення певної мети організації.
2. На виконання виробничих завдань.
3. На досягнення відповідних економічних та соціальних показників у діяльності організації.
4. На досягнення запланованих прибутків.
5. Які функції менеджменту слід вважати загальними?
1. Планування, організації, мотивації та контролю.
2. Контролю й організації.
3. Планування і мотивації.
4. Організація і контроль.
6. Які аспекти діяльності організації охоплюють функції менеджменту?
1. Всі аспекти.
2. Окремі аспекти.
3. Тільки економічні.
4. Всі відповіді правильні.
7. Що являє собою менеджмент з функціональних позицій?
1. Процес планування, організації, мотивації та контролю, які необхідні для досягнення певної цілі.
2. Процес планування, організації, мотивації.
3. Процес планування, організації, контролю та регулювання.
4. Процес контролю та організації.
8. До основних загальних функцій менеджменту не відносяться:
1. Кредитування.
2. Планування.
3. Організації, мотивації.
4. Контроль.
9. Хто розподіляє функції управління в організації?
1. Керівник організації.
2. Спеціалісти.
3. Робітники.
4. Спеціалісти та робітники.
10. Розподіл функцій у підрозділі здійснює:
1 Керівник підрозділу.
2. Керівник підприємства.
3. Відділ персоналу.
4. Економісти.
11. Що таке функції менеджменту?
1. Конкретний особливий вид діяльності, що визначає напрямиабо стадії процесу управління.
2. Вид управлінської діяльності.
3. Стадії процесу управління.
4. Вид діяльності.
12. Наукою про управління управлінські функції розглядаються як:
1. Серія безперервних взаємопов'язаних дій.
2. Незалежні одна від одної види діяльності.
3. Застосування методів наукового дослідження до проблем, що виникають в організації.
4. Надання допомоги працівникові в усвідомленні власних можливостей щодо виконання дорученого завдання.
13. У результаті чого виникли функції?
1. Поділу і спеціалізації праці.
2. Поділу праці.
3. Кооперації праці.
4. Поділу і кооперації праці.
14. Які основні функції виділяє Анрі Файоль?
1. Планування, організацію, розпорядництво, координування і контроль.
2. Планування, організацію, мотивацію і координування.
3. Організацію і координування.
4. Координування і контроль.
15. Хто розподіляє функції в підрозділі:
1. Менеджер підрозділу.
2. Керівник підприємства і спеціалісти.
3. Спеціалісти.
4. Всі відповіді правильні.
16. Чітко окреслене коло питань та завдань, які вирішуються певною посадовою особою чи структурним підрозділом апарату управління у процесі управління підприємством (організацією), — це:
1. Функції менеджменту.
2. Методи менеджменту.
3. Принципи менеджменту.
4. Закони управління.
17. Американським вченим Месконом виділено наступні первинні функції менеджменту:
1. Планування, організацію, мотивацію, контроль.
2. Науковість, цілеспрямованість, послідовність.
3. Координацію, складання звітів, контроль.
4. Видання розпорядчих актів, вказівок, наказів тощо.
18. Функції менеджменту відображають:
1. Відносини, які складаються між керуючою та керованою системами.
2. Основні закономірності управління системами.
3. Основні властивості, зв'язки та відносини управління.
4. Основні види діяльності в організації.
18. Розпорядчі методи менеджменту базуються на:
1. Властивих системі управління відносинах влади і підпорядкування.
2. Відносинах влади.
3. Відносинах підпорядкування.
4. Відносинах влади і підпорядкування.
19. В організаційно-розпорядчих методах менеджменту реалізується:
1. Функція організації, яка передбачає організаційний і розпорядчий вплив.
2. Організаційний вплив.
3. Розпорядчий вплив.
4. Адміністративний вплив.
20. Організаційне нормування як вид впливу на об'єкти управління передбачає:
1. Розроблення та використання організаційних нормативів для стабільного збалансованого і стійкого управління.
2. Розроблення нормативів для ефективного управління.
3. Розроблення правил та інструкцій для регулювання діяльності персоналу.
4. Розроблення та використання правил і нормативів.
21. Економічні методи менеджменту ґрунтуються на використанні:
1. Економічних інтересів колективу й особи.
2. Економічних інтересів кожної особи.
3. Матеріальних інтересів тільки колективу.
4. Матеріальних інтересів тільки особи.
22. Методи менеджменту — це:
1. Засоби впливу керуючої системи на керовану з метою досягнення певних цілей.
2. Форма впливу на людей для отримання великих прибутків.
3. Засіб впливу на персонал.
4. Засоби впливу на об'єкти управління.
23. У чому полягає особливість організаційно-розпорядчих методів менеджменту?
І.Вони виражають прямий цілеспрямований вплив на об'єкти управління і засновані на обов'язковості виконання відповідних наказів, розпоряджень, інструкцій, правил тощо.
2. Вони передбачають обов'язкове виконання відповідних правил та інструкцій.
З.Вони передбачають виконання відповідних розпорядчих актів управління.
4. Вони засновані на обов'язковості виконання наказів.
24. Хто використовує методи управління організацією?
1. Лінійні та функціональні керівники.
2. Економісти, товарознавці, інженери та технічні спеціалісти.
3. Лінійні керівники.
4. Лінійні керівники та спеціалісти.
25. Що слід розуміти під методами менеджменту?
1. Способи здіснення управлінської діяльності, за допомогою яких виконуються функції менеджменту і забезпечується реалізація його цілей та задач.
2. Способи впливу керуючої системи на керовану з метою виконання певних завдань.
3. Способи досягнення виконання функцій менеджменту.
4. Способи виконання виробничих завдань.
26. На чому засновані методи менеджменту?
1. На дії об'єктивних законів розвитку суспільного виробництва.
2. На основі нормативних актів управління.
3. На основі діючих законів України.
4. На основі статуту підприємства.
27. Під впливом чого змінюються методи менеджменту?
1. Під впливом змін умов діяльності організації, досягнень сучасної науки та досвіду ефективного господарювання.
2. Під впливом досвіду ефективного господарювання.
3. Під впливом змін умов діяльності організації.
4. Під впливом розвитку економіки країни.
28. Яким методам управління організаціями належить провідна роль у сучасних умовах?
1. Економічним.
2. Соціально-психологічним.
3. Організаційно-розпорядчим.
4. Розпорядчим.
29. Що являє собою акцизний збір як економічний метод менеджменту?
1. Непрямий податок на високорентабельні товари (продукцію), що включається до їх ціни.
2. Податок на товари та послуги.
3. Непрямий податок на окремі товари та послуги.
4. Прямий і непрямий податок на товари.
30. Що слід розуміти під організаційно-розпорядчими методами?
1. Засоби впливу на колективи й окремих їх працівників, які засновані на використанні об'єктивних (організаційних) відносин між ними.
2. Засоби впливу на керовані системи.
3. Методи впливу на окремих працівників.
4.Методи впливу на окремих працівників.
31. Організаційно-розпорядчі методи менеджменту передбачають:
1. Прямий упорядкований вплив на систему управління і засновані на обов'язковості виконання відповідних наказів, положень, розпоряджень, інструкцій, правил тощо.
2. Виконання відповідних розпорядчих актів управління.
3. Обов'язкове виконання відповідних правил та інструкцій.
4. Обов'язкове виконання укладених угод.
32. Що слід розуміти під регламентуванням як методом менеджменту?
1. Розроблення та введення в дію організаційних положень, правил, обов'язкових для виконання.
2. Введення в дію відповідних нормативних актів управління.
3. Розроблення відповідних інструкцій для персоналу.
4. Розроблення і введення в дію окремих правил.
33. Що таке постанова як розпорядчий метод управління?
1. Розпорядчий акт управління, який приймається колегіальним органом управління, організацією.
2. Розпорядчий акт управління, який приймається керівником організації.
3. Розпорядчий акт управління, який приймається керованою системою управління.
4. Розпорядчий акт управління, який приймається групою керівників.
34. Що таке соціальне планування як метод менеджменту?
1. Систему заходів, які спрямовані на удосконалення соціально-демографічної структури організації, поліпшення побутових умов праці та її стимулювання, підвищення ділової активності персоналу.
2. Систему заходів, які спрямовані переважно на економічне стимулювання праці персоналу.
3. Систему заходів, які спрямовані на підвищення ділової активності персоналу.
4. Заходи, які спрямовані на поліпшення виробничих умов праці.
35. З якою метою використовується моральне стимулювання персоналу як метод менеджменту?
1. Для заохочення трудової та соціальної активності колективів, груп, окремих працівників.
2.Для заохочення трудової активності управлінського персоналу.
3.Для заохочення соціальної активності працівників.
4.Для заохочення окремих груп працівників
36. За допомогою яких організаційно-методичних документів здійснюється методичне інструктування?
1. За допомогою правил та інструкцій.
2. За допомогою правил.
3. За допомогою інструкцій.
4. За допомогою розроблених положень.
37. Що таке наказ?
1. Розпорядчо-правовий документ, який видається керівником організації.
2. Розпорядчо-правовий документ, який видається керівниками та спеціалістами організації.
3. Акт управління.
4. Документ, який видається заступником керівника підприємства.
38. Що слід розуміти під розпорядженням?
1. Розпорядчо-правовий документ, який видається переважно керівниками структурних підрозділів організації.
2. Розпорядчо-правовий документ, який видається керівниками та спеціалістами організації.
3. Розпорядчо-правовий документ, який видається тільки спеціалістами організації.
4. Правовий документ, який видається тільки керівником організації.
39. Що являють собою соціально-психологічні методи менеджменту?
1. Сукупність конкретних заходів впливу на процеси формування трудових колективів, їх розвиток, поведінку, структуру зв'язків.
2. Сукупність заходів впливу на поведінку трудових колективів.
3. Сукупність заходів, які сприяють всебічному розвитку окремих працівників.
4. Сукупність заходів впливу на поведінку окремих працівників.
40. У чому полягає специфіка соціально-психологічних методів менеджменту?
1. В їх спрямованості на соціальні інтереси особи та колективу в управлінському процесі.
2. В їх спрямованості на інтереси окремих працівників організації.
3. В безпосередньому впливі на психологію працівників.
4. В їх спрямованості на економічні інтереси колективів.
41. Що є теоретичною основою соціальних і психологічних методів менеджменту?
1. Соціальна психологія і психологія особистості як наука про закони психофізичної діяльності індивіда та різних суспільних груп.
2. Соціальна психологія.
3. Психологія особистості як наука про закони психофізичної діяльності.
4. Соціологія і психологія.
42. Чим відрізняються методи управління від методів (способів) виконання управлінських робіт?
1. Можливістю здійснення впливу на людей.
2. Нічим не відрізняється.
3. Своєю складністю.
4. Своєю структурою.
43. Методами управління організацією користуються:
1. Лінійні та функціональні керівники.
2. Лінійні керівники.
3. Економісти, товарознавці, інженери та технічні спеціалісти.
4. Економісти та лінійні керівники.
44. Який взаємозв'язок існує між: принципами та методами управління?
1. За допомогою методів реалізуються вимоги принципів управління.
2. Ніякого взаємозв'язку не існує.
3. Цей зв'язок визначає як повинні працювати управлінці.
4.Цей зв'язок визначає як повинні працювати керівники організації.
45. На яких відносинах ґрунтується застосування розпорядчих методів управління?
1. Відносинах субординації.
2. Неформальних.
3. Відносинах координації.
4. Формальних.
46. Що відноситься до методів морального стимулювання?
1. Подяка за хорошу роботу, офіційне чи не офіційне визнання професійної досконалості працівника.
2. Видача туристичних путівок.
3. Підбадьорення та поблажливість у випадках притягнення до відповідальності.
4. Видача грамот та похвальних листів.
47. Від чого перш за все залежить ефективне використання методів управління організацією?
1. Від знання методів управління та механізму їх дії.
2. Від знання стану, в якому знаходиться об'єкт управління.
3. Від знання характеру проблемних ситуацій.
4. Від знання психології об’єктів управління.
48. До методів менеджменту не відносяться:
1. Принципи і функції управління.
2. Технологія менеджменту.
3. Організаційна культура.
4. Всі відповіді правильні.
49. Якщо Вам прийдеться пояснювати на чому ґрунтуються методи менеджменту, то ви скажете:
1. На дії об'єктивних законів суспільного виробництва.
2. На основі чинних законів країни.
3. На основі нормативних актів, що приймаються урядом.
4. Всі відповіді правильні.
50. У сучасних умовах керівниками найчастіше застосовуються наступні групи методів менеджменту:
1. Економічні.
2. Соціально-психологічні.
3. Організаційно-розпорядчі.
4. Адміністративні.
51. Економічні методи менеджменту — це:
1. Методи, за допомогою яких здійснюється вплив на економічні інтереси колективів і окремих членів.
2. Методи, що ґрунтуються на використанні таких мотивів трудової діяльності як почуття обов'язку та відповідальності.
3. Засоби впливу на колектив і окремих її працівників, які ґрунтуються на використанні об'єктивних відносин між ними.
4. Засоби владного впливу на колектив та окрему особу.
52. Соціально-психологічні методи менеджменту застосовуються:
1. Керівниками всіх рівнів організації.
2. Керівниками підрозділів.
3. Спеціалістами.
4. Всі відповіді правильні.
53. Організаційно-розпорядчі (адміністративні) методи менеджменту — це:
1. Засоби владного впливу на колектив та окрему особу.
2. Методи, що ґрунтуються на використанні таких мотивів трудової діяльності як почуття обов'язку та відповідальності.
3. Засоби впливу на колективи й окремих їх працівників, які ґрунтуються на використанні об'єктивних відносин між ними.
4. Методи, за допомогою яких здійснюється вплив на економічні інтереси колективів і окремих членів.
54. Економічні методи впливають переважно на:
1. Економічні інтереси працівників.
2. Психологію персоналу.
3. Продуктивність.
4. Всі відповіді правильні.
55. Соціальне прогнозування полягає у:
1. Створенні інформаційної бази розроблення планів соціального розвитку та застосування методів соціального впливу у кожному трудовому колективі.
2. Наявності таких соціальних норм, які встановлюють порядок поведінки окремих осіб і певних груп у колективі.
3. Створенні заходів щодо вдосконалення соціальних відносин між працівниками.
4. Розробленні заходів економічного стимулювання праці персоналу.
56. Методи організаційного нормування переважно розробляються:
і. Менеджерами організацій.
2. Спеціалістами організацій.
3. Громадськими організаціями.
4. Всі відповіді правильні.
57. До засобів організаційного впливу не входять:
1. Запобігання.
2. Регламентування.
3. Нормування.
4. Інструктування.
58. Методи, що дають можливість менеджеру приймати однозначні рішення, відносяться до групи:
1. Організаційно-розпорядчих методів.
2. Економічних методів.
3. Соціальних методів.
4. Психологічних методів.
59. Методичне інструктування працівників в організації здійснюють:
1. Керівники всіх рівнів.
2. Лінійні керівники.
3. Функціональні керівники.
4. Всі відповіді правильні.
60. Назвіть фахівців, які найчастіше використовують різні методи управління організацією:
1. Лінійні та функціональні керівники.
2. Економісти, товарознавці, інженери та технічні спеціалісти.
3. Лінійні керівники.
4. Функціональні керівники.
61. Визначте особливість методів управління та назвіть їх відмінність від методів (способів) виконання управлінських робіт:
1. Можливість здійснення впливу на людей (підлеглих).
2.Складність застосування та непередбачуваність дії.
3. Нічим не відрізняються.
4. їх не можна порівнювати.
62. Специфікою соціально-психологічних методів менеджменту є
1. їх спрямованість на соціальні інтереси особи та колективу в управлінському процесі.
2. Вони безпосередньо впливають на психологію працівників.
3. Вони спрямовані на інтереси окремих працівників організації.
4. Вони м'яко впливають на працівника.
63. Методи менеджменту змінюються під впливом:
1. Змін умов діяльності організації, досягнень сучасної науки та досвіду ефективного господарювання.
2. Змін умов діяльності організації.
3. Досвіду ефективного господарювання.
4. Західного досвіду управління підприємствами.
64. Визначте особливості взаємозв'язку між принципами та методами управління:
1. За допомогою методів реалізуються вимоги принципів управління.
2. Цей зв'язок визначає взаємостосунки між керівником і підлеглим.
3. Ніякого взаємозв'язку не існує.
4. Це залежить від стилю управління керівника.
Тема 4. Процес управління (2 год.)
Тестові завдання з теми 4.
1. Яка властивість процесу менеджменту проявляється в тому, що процес менеджменту по основних етапах і стадіях повторюється?
1.Циклічності.
2.Динамічності.
3.Стійкості.
4.Безперервності.
2. Технологія менеджменту виступає у вигляді:
1. Сукупності стандартів, правил, норм, апробованих засобів і прийомів доцільної людської діяльності, що дозволяють досягти значних результатів діяльності організації.
2. Сукупність діянь про засоби проведення виробничих процесів.
3. Послідовність застосування зразків поведінки персоналу.
4. Алгоритму діяльності керівника.
3. Що є продуктом управлінської праці?
1. Управлінське рішення.
2. Прибуток підприємства.
3. Заробітна плата працівників.
4. Дисципліна.
4. Вкажіть етап процесу менеджменту, на якому визначається стан керованої системи.
1.Ситуація.
2.Ціль.
3.Проблема.
4.Рішення.
5. Яка властивість процесу менеджменту проявляється у формуванні певних каналів протікання процесу менеджменту, які утворюють природну структуру системи менеджменту, що закріплюється в організаційних актах?
1.Стійкості.
2.Динамічності.
3.Безперервності.
4.Циклічності.
6. Технологія менеджменту виступає у вигляді:
1. Сукупності стандартів, правил, норм, апробованих засобів і прийомів доцільної людської діяльності, що дозволяють досягти значних результатів діяльності організації.
2. Сукупність діянь про засоби проведення виробничих процесів.
3. Послідовність застосування зразків поведінки персоналу.
4. Алгоритму діяльності керівника.
7. Об'єктом технологізації можуть бути:
1. Різні сфери людської діяльності.
2. Тільки виробничі процеси.
3. Виробничі процеси та різні операції.
4. Економічна та соціальна сфери діяльності.
8. Управлінське рішення — це:
1. Основна форма впливу менеджера на об'єкт управління з метою досягнення поставлених цілей.
2. Форма управлінської діяльності менеджера з метою виконання завдань.
3. Результат діяльності менеджерів.
4. Форма керівництва організацією.
9. До одноосібних управлінських рішень відносяться:
1. Накази, розпорядження, вказівки та резолюції менеджерів.
2. Постанови, розпорядження та приписи.
3. Постанови та накази.
4. Накази і вказівки.
10. Довгострокові рішення спрямовані на:
1. Вирішення стратегічних завдань.
2. Стратегічних і тактичних завдань.
3. Переважно довгострокових завдань.
4. Переважно тактичних завдань.
11. Короткострокові рішення орієнтовані на:
1. Тактичні оперативні цілі.
2. Оперативні цілі.
3. Тактичні цілі.
4. Досягнення запланованих економічних показників.
12. Метод експертних оцінок у прийнятті рішень полягає:
1. У залученні кваліфікованих фахівців до вироблення рішень з конкретної проблеми.
2. У залученні тільки досвідчених (з практичним досвідом) керівників підрозділів.
З.У залученні керівників провідних підрозділів до вироблення найважливіших рішень.
4. У залученні всіх фахівців до вироблення рішень.
13. Метод мозкового штурму у прийнятті рішень полягає в організації:
1. Колективного обговорення проблем і вироблення оптимального рішення.
2. Колективного обговорення тільки окремих проблем і вироблення рішення.
3. Переважно колективного обговорення окремих проблем.
4. Обговорення актуальних проблем.
14. Основними вимогами до управлінських рішень є:
1. Обґрунтованість, оперативність, реальність, цілеспрямованість, ефективність, правомочність і законність.
2. Обґрунтованість, правомочність, законність, ефективність.
3. Цілеспрямованість, обґрунтованість, реальність, законність та ефективність.
4. Обґрунтованість і законність.
15. Для обґрунтованого прийняття рішення менеджеру необхідно мати:
1. Повну, достовірну і систематизовану інформацію.
2. Систематизовану і достовірну інформацію.
3. Повну і систематизовану інформацію.
4. Повну і систематизовану інформацію.
16. Хто в організації приймає рішення в формі наказу?
1.Керівник організації або його заступник.
2.Тільки керівник та спеціалісти.
3.Керівники підрозділів.
4.Всі відповіді правильні.
17. Що є основною метою розроблення і реалізації управлінських рішень на будь-якому рівні управління?
1.Досягнення цілей організації.
2.Виконання виробничих завдань.
3.Отримання прибутку.
4.Досягнення великих прибутків.
18. Що означає прийняти управлінське рішення?
1.Втілити його в норму, яка надає обов'язковість для виконання.
2.Одержати його і зареєструвати.
3.Ознайомитись з його змістом і підтвердити зрозумілість.
4.Зареєструвати рішення.
19. Для чого керівник організації повинен залучати членів трудового колективу при виробленні управлінських рішень?
1. Щоб розширити базу знань по конкретних питаннях та скористатися колективним досвідом.
2.Щоб зняти з себе відповідальність за їх обґрунтованість.
3.Щоб створити про себе думку як про керівника-демократа.
4.Щоб не зробити помилок.
20. Чому певні управлінські рішення називаються реальними?
1. Тому, що вони вироблені з урахуванням наявних можливостей їх виконання.
2.Тому, що вони спрямовані на досягнення певних цілей.
З.Тому, що вони виробляються живими людьми і можуть забезпечити виконання певних завдань.
4. Тому, що вони приносять прибутки.
21. Що означає вимога: управлінське рішення повинне бути повним?
1. Тобто таким, зміст якого не може стати причиною його невиконання.
2.Тобто, досить деталізованим та ясним.
3. Тобто таким, що не містить ніяких, особливо неприйнятих скорочень.
4.Тобто, досить конкретним.
22. Чому необхідно здійснювати контроль за виконанням управлінських рішень?
1. Щоб своєчасно виявити відхилення у виконанні рішень і вжити відповідних заходів.
2. Щоб виконавці боялись і добре їх виконували.
З.Тому, що є працівники, які за контроль отримують гроші, і вони контролюють все. 4. Щоб заохочувати працівників.
23. Чому здійснюється корегування управлінських рішень?
1. Тому, що з плином часу все змінюється.
2. Щоб зробити їх кращими.
3. Тому, що виявлені відхилення в їх виконанні.
4. Щоб не допускати помилок.
24. Для чого роблять оцінку виконання управлінських рішень?
1. Щоб визначити ефективність витрат та збагатитись у практичному досвіді.
2. Щоб переконатись, що вони виконані або не виконані.
3. Щоб виявити кращих працівників і нагородити їх.
4. Щоб заохочувати працівників.
25. Що допомагає виробляти та приймати управлінські рішення в умовах невизначеності?
1. Практичний досвід та інтуїція керівника.
2. Добрий фізичний стан та ораторські здібності керівника.
3. Принциповість керівника.
4. Інтуїція керівника.
26. Чому при здісненні організаційних заходів відповідні рішення приймає не функціональний, а перший (лінійний) керівник?
1. Це випливає з вимог принципу єдиноначальності.
2. Тому, що склалася така традиція.
3. Тому, що перші керівники не хочуть ділитися владою.
4. Тому, що перші керівники краще знають справу.
27. Які управлінські рішення викликають у колективі найбільше обурення?
1. Некомпетентні.
2. Передчасні.
3. Єдиноначальні.
4. Передчасні та некомпетентні.
28. Успішне прийняття рішень базується на таких умовах як:
1. Права, повноваження, обов'язковість, компетентність, відповідальність.
2. Права і повноваження.
3. Компетентність.
4. Всі відповіді правильні.
29. Що слід розуміти під оптимізацією управлінських рішень?
1. Вибір найбільш ефективного варіанта рішення із можливих альтернатив.
2. Обґрунтованість рішення.
3. Правомочність.
4. Всі відповіді правильні.
30. Які управлінські рішення персонал прагне не виконувати?
1. Ті, що слабко контролюються.
2. Некомпетентні.
3. Колективні.
4. Передчасні.
31. Основними умовами прийняття управлінських рішень є:
1. Наукова обґрунтованість, цілеспрямованість, правомірність, оптимальність, комплексність, кількісна та якісна визначеність, своєчасність, гнучкість, повнота оформлення.
2. Масштабність, ризикованість, важливість, реальність, структурованість, терміновість, змістовність, вибірковість.
3. Цілеспрямованість, ризикованість, рентабельність, своєчасність, повнота оформлення, гнучкість, масштабність, право мірність, структурованість.
4. Наукова обґрунтованість, цілеспрямованість, правомірність, оптимальність, масштабність, ризикованість, важливість, реальність, структурованість.
32. Підготовчий етап прийняття управлінського рішення передбачає:
1. Всі відповіді, що перераховані в інших пунктах, правильні.
2. Збирання, опрацювання та аналіз інформації.
3. Діагностику та оцінку проблеми.
4. Визначення мети рішення.
33. Парламентські — це рішення, які:
1. Базуються на тому, що більшість осіб, залучених до їх прийняття, погоджуються з ними, їх участь в виробленні їх не потрібна, а у більшості випадків йдеться про їх затвердження.
2. Приймаються на основі спільного рішення всіх учасників на підставі консенсусу, що виник у процесі їх підготовки.
3. Обговорюються всіма учасниками збирання, але затверджуються керівником організації.
4. Всі відповіді правильні.
34. За ступенем обов'язковості виконання розрізняються такі управлінські рішення:
1. Директивні, рекомендаційні, орієнтуючі.
2. Організаційні, регулюючі, координуючі та контролюючі.
3. Інтуїтивні, адаптивні, раціональні.
4. Оптимальні.
35. На якому управлінському рівні переважно приймаються рішення, що мають характер інтуїтивних?
1. На будь-якому, залежно від ситуації.
2. На вищому.
3. На середньому.
4. На нижчому рівні управління.
36. Управлінське рішення, яке базується на впевненості керівника, що його вибір єдино вірний є:
1. Інтуїтивним.
2. Адаптивним.
3. Раціональним.
4. Директивним.
37. Рішення, які обов'язкові для виконання і розраховані на певний очікуваний результат:
1. Директивні.
2.Рекомендаційні.
3. Орієнтуючі.
4.Інструктивні.
38. Розпорядчий акт, що приймається колегіальним органом управління і містить шляхи вирішення важливих питань щодо організації в цілому, — це:
1. Постанова.
2. Наказ.
3. Директива.
4. Розпорядження.
39. Потреба у прийнятті управлінського рішення виникає під впливом:
1. Зовнішніх та внутрішніх обставин.
2. Зовнішніх обставин.
3. Внутрішніх обставин.
4. Внутрішньофірмових проблем.
40. Основною метою розроблення і реалізації управлінських рішень на будь-якому рівні управління є:
1. Виконання виробничих завдань.
2. Отримання прибутку.
3. Досягнення цілей організації.
4. Вплив на діяльність колективу.
Змістовий модуль №2. Функції менеджменту
Тема 5. Планування і організування як загальні функції менеджменту (2 год.)
Тестові завдання з теми 5.
1. Що слід відносити до внутрішнього середовища організації?
1. Цілі, завдання, структуру, технологію, персонал, організаційну культуру.
2. Цілі та структуру організації.
3. Завдання та технологію організації.
4. Технологію та персонал.
2. Що являє совою ціль організації?
1. Конкретний, кінцевий стан або очікуваний результат діяльності організації.
2. Кінцевий результат виконання окремих виробничих завдань.
3. Результат діяльності організації.
4. Конкретний результат діяльності.
3. Завдання — це:
1. Види робіт, які необхідно виконати певним способом та в зумовлений період для досягнення загальних цілей.
2. Види робіт.
3. Робота з предметами праці.
4. Робота, яку виконують робітники.
4. Технологія — це:
1. Засіб перетворення вхідних елементів (матеріалів, сировини, інформації тощо) у вихідні (продукти, вироби, нову інформацію тощо).
2. Перетворення вхідних елементів у вихідні.
3. Вихідні елементи (кінцеві результати праці).
4. Засіб перетворення вихідних елементів.
5. Управлінський персонал — це:
1. Сукупність працівників, які мають спеціальну підготовку і виконують функції управління.
2. Працівники, які керують робітниками.
3. Працівники, які мають вищу освіту і займають керівні посади.
4. Сукупність працівників, які виконують певні функції.
6. Що слід розуміти під місією організації?
1. Чітко виражену причину існування організації.
2. Основні завдання організації.
3. Основні функції організації.
4. Основні види робіт організації.
7. До основних складових елементів внутрішнього середовища організації не належать:
1. Постачальники і конкуренти.
2. Цілі і персонал.
3. Технологія.
4. Організаційна культура.
8 Зовнішнє середовище організації — це:
1. Постачальники, трудові ресурси, закони і заклади державного регулювання, споживачі, конкуренти.
2.Стан економіки, зміни у політиці, організаційна культура, НТП, технології, групові інтереси, міжнародне середовище.
3.Цілі, кадри, задачі, структура, технологія.
4.Плани, прогнози, організаційна структура, мотивація, контроль.
9. До зовнішнього середовища організації непрямої дії належить:
1. Стан економіки, зміни у політиці, НТП, технології, групові інтереси, міжнародне середовище.
2. Постачальники, трудові ресурси, закони і заклади державного регулювання, споживачі, конкуренти.
3. Цілі, кадри, задачі, структура, технологія.
4. Плани, прогнози, організаційна структура, мотивація, контроль.
10. Внутрішнє середовище організації включає:
1. Цілі, кадри, задачі, структура, технологія.
2. Постачальники, трудові ресурси, закони і заклади державного регулювання, споживачі, конкуренти.
3. Стан економіки, зміни у політиці, НТП, технології, групові інтереси, міжнародне середовище.
4. Плани, прогнози, організаційна структура, мотивація, контроль.
11. Місію організації визначає:
1. Засновник організації.
2. Керівник організації.
3. Спеціалісти організації.
4. Всі відповіді неправильні.
12. Які елементи мікросередовища організації належать до факторів прямого впливу зовнішнього середовища на ефективність функціонування підприємства:
1. Всі відповіді правильні.
2. Покупці.
3. Конкуренти.
4. Постачальники.
13. Які елементи зовнішнього середовища мають прямий вплив на організацію?
1. Конкуренти, споживачі, постачальники, закони і державні органи.
2. Політичні фактори, профспілки, міжнародні події, конкуренти.
3. Конкуренти, стан економіки, профспілки, міжнародні події, споживачі.
4. Конкуренти, постачальники, політичні фактори, науково-технічний прогрес.
14. Про який елемент внутрішнього середовища організації йде мова? Це поєднання кваліфікаційних навичок, обладнання, інфраструктури, інструментів і відповідних технічних знань, які є необхідними для здійснення бажаних перетворень у матеріалах, інформації і людях:
1. Технологія.
2. Комунікації.
3. Цілі.
4. Завдання.
15. Про який елемент внутрішнього середовища організації йде мова? Це впорядкована сукупність взаємопов'язаних елементів, які знаходяться між собою у стійких взаємостосунках, що забезпечують їх функціонування і розвиток як єдиного цілого:
1. Структура.
2. Завдання.
3. Технологія.
4. Техніка.
16. Тактика організації - це:
1. Короткострокові плани, які конкретизують стратегію.
2. Завдання, які потрібно виконувати.
3. Види робіт по досягненню цілей.
4. Плани робіт, які слід виконувати.
17. Процес оцінки стратегії організації — це:
1. Механізм зворотного зв'язку для коригування стратегії.
2. Аналіз фактично досягнутих результатів.
3. Порівняння виконання запланованих робіт з фактичними результатами.
4. Аналіз поточних результатів.
18. Для практичної реалізації стратегічних планів організації розробляють:
1. Тактику, правила, бюджети.
2. Тактику і правила.
3. Бюджети.
4. Правила.
19. Для розроблення стратегічного плану вище керівництво організації повинно виявити:
1. Внутрішні сильні і слабкі сторони своєї організації.
2. Сильні сторони своїх конкурентів.
3. Слабкі сторони своєї організації та конкурентів.
4. Сильні сторони конкурентів.
20. За допомогою аналізу зовнішнього середовища організації її керівники повинні:
1. Вивчати й оцінювати зміни, які можуть сприяти або перешкоджати досягненню цілей організації.
2. Вивчати стратегію і тактику своїх конкурентів.
3.Оцінювати зміни, які перешкоджають досягненню цілей організації.
4. Вивчати зміни, які відбуваються.
21. Цілі організації мають задовольнити такі основні вимоги:
1. Досяжність, конкретність, орієнтація у часі.
2. Досяжність і орієнтація у часі.
3. Орієнтація у часі та конкретність.
4. Досяжність.
22. Аналіз конкурентів організації проводиться з метою:
1. Визначення їх цілей, стратегії, сильних і слабких сторін.
2. Визначення їх стратегії та сильних сторін.
3. Визначення їх цілей та сильних сторін.
4. Визначення стратегії.
23. Що слід розуміти під функцією планування?
1. Встановлення цілей та завдань розвитку об’єктів управління, визначення шляхів та засобів їх досягнення.
2. Встановлення цілей організації.
3. Встановлення завдань.
4. Визначення напрямів розвитку організації.
24. Планування — це:
1. Один із засобів, за допомогою якого забезпечується єдиний напрям зусиль членів організації для досягнення її цілей.
2. Розроблення можливих варіантів існування організації.
3. Розроблення завдань для підлеглих.
4. Аналіз можливих змін у діяльності організації.
25. Під стратегією організації слід розуміти:
1. Всебічний комплексний план, призначений для реалізації місії та досягнення цілей.
2. Комплексний план для отримання прибутків у перспективному періоді.
3. План реалізації цілей.
4. Поточні плани для досягнення цілей.
26. Більшість організацій найчастіше вибирають таку стратегію:
1.Зростання.
2. Скорочення.
3. Помірного зростання.
4. Помірного скорочення.
27. У стратегії організації н