Уважно стежте за конкурентами.

Есте Лаудер завжди уважно стежила за конкурентами і намагалася бути на крок попереду від них. Вона ніколи не копіювала своїх конкурентів, а діяла нестандартно. Спочатку це проявилося у виборі місця. Есте не повторила стратегії продажів Хелени Рубінштейн та Елізабет Арден (вони поширювали свою косметику через фірмові салони), а почала співпрацювати з кращими торговими центрами країни.

Потім Есте початку до кожної покупки додавала невеликий подарунок – пробник продукції. До цього ніхто з косметичних компаній не робив цього. Вже дуже скоро, побачивши ефективність цих прийомів, конкуренти почали копіювати Есте.

6. Розділяй і керуй.

Цей принцип не новий і вигадала його не Есте Лаудер, але вона досконало ним заволоділа. Вона настільки любила свою продукцію і компанію, що використовувала всі можливі способи, щоб зробити її популярною.

“Літо за літом, я постійно рекламувала креми, переконуючи жінок-розповсюджувачів косметичної продукції. Взимку я ходила в гості до цих ентузіасток і під приводом гри в бридж заводила з ними дружбу, в підсумку мій крем продавався краще “

7. Навчися говорити “ні”.

Ще одна мудра порада від Есте Лаудер: якщо ви хочете добитися успіху (не обов’язково в бізнесі, а й у звичайному житті), то спочатку навчіться говорити «ні».

8. Довіряйте своєму внутрішньому голосу.

«Люди самі роблять свою удачу, …потрібно слідувати своїм інстинктам і не боятись ризикувати»

Есте Лаудер завжди довіряла своїй інтуїції і внутрішньому голосу. Прислухайтеся і ви до нього. Можливо, ви займаєтеся не тим, чим хотілося б, але боїтеся зізнатися собі в цьому? Домогтися успіху можна тільки тоді, коли ви займаєтеся улюбленою справою.

9. Дійте напористо.

“Я пізно почала, у мене не було ні часу, ні місця чекати”.

Есте Лаудер швидко засвоїла, що в житті та бізнесі не можна бути повільною та нерішучою. Яскравий приклад цього принципу – інцидент Есте і Роберта Фіска (менеджер із закупівель косметики магазину Saks Fifth Avenue).

Коли він відмовився купувати її косметику, мотивуючи відсутністю попиту, Есте вирішила довести йому протилежне. На благодійному ланчі, де Есте виступала з промовою, гостям було презентовано 80 подарункових наборів, в які крім кремів були також включені і помади.

Незвичайна упаковка, текстура і колір помади привернули увагу гостей. Через тиждень косметика «Лаудер» вже продавалася в Saks, де в перший день продажів вишикувалася черга.

10. Визнайте свої помилки.

Есте НЕ була ідеальною жінкою. Кожна людина має свої недоліки і може помилятися. Але найголовніше, вважала Есте, – це вміння визнавати свої помилки і робити відповідні висновки.