Задание № 1

Внутри обычного канала сбыта стиральных машин специальным соглашением установлены претензии на прибыль со стороны участников канала товародвижения в зависимости от цены, по которой они продают свой товар:

а) производитель – 25%;

б) оптовый продавец – 20%;

в) розничный торговец – 15%.

Рынок характеризуется как рынок «Рынок покупателя». Розничная цена стиральной машины данной марки зафиксирована на уровне 500 у.е. за шт. Издержки обращения составляют следующие доли в цене продажи каждого участника товародвижения:

а) оптовый торговец – 5%;

б) розничный торговец – 10 %.

1. Нарисуйте схему канала товародвижения описанного выше примера, определите его вид.

2. Каковы размеры прибыли, на которые может рассчитывать каждый участник товародвижения при условии соблюдения соглашения?

9. Управление комплексом маркетинга в организации: подходы к построению управления маркетингом в организации; организационно структуры управления маркетингом: понятие, виды; концепции построения маркетинга на предприятии по ф. котлеру; этапы построения плана маркетинга; стратегический, тактический и операционный маркетинг: сущность, понятие, различие.

10. Базовые маркетинговые стратегии предприятия (организации): базовые маркетинговые стратегии; стратегии интенсивного и интеграционного роста; конкурентные и функциональные маркетинговые стратегии.

11. Стратегические матрицы как инструмент принятия долгосрочных маркетинговых решений: понятие маркетинговой стратегической матрицы; модель «продукт - рынок»; модель «доля рынка – рост рынка»; модель «привлекательность рынка преимущества в конкуренции»; модель АДЛ.

12. Оперативное управление выполнением стратегии организации: задачи и этапы оперативного управления выполнением стратегии организации; учет и контроль выполнения стратегии организации по срокам, качеству и затратам; анализ эффективности выполнения стратегии организации; мотивация соблюдения концепции маркетинга и нормативов конкурентоспособности, выполнения стратегии организации.

Теоретические вопросы по дисциплине

«Менеджмент»

1. Организация как объект управления

Определение организации. Функции организации. Основные внутренние переменные организации: цели, структура, технология, задачи, люди. Взаимосвязь факторов внутренней среды. Характеристика внешней среды, показатели неопределенности, сложности, динамичности. Факторы прямого и косвенного воздействия.

2. Управление по целям. Дерево целей организации.

Цель – основная внутренняя переменная организации (основной ориентир любой деятельности), классификация целей; Построение «дерева целей». Процессы управления: целеполагание и оценка ситуации. Метод «управление по-целям» П. Друкера, мотивационная теория «постановки целей» Э.Локка.

3. Основные подходы к управлению.

Одномерные и синтетические учения об управлении Разнообразие подходов к управлению: хронологический, процессный, системный, ситуационный.

4. Методы изучения внешней среды.

Основные характеристики внешней среды, изучение внешней среды в рамках SWOT- анализа; метод составления «профиля» среды

5. Стратегическое управление в современной организации.

Стратегическое планирование в организации, преимущества и недостатки Основные этапы стратегического планирования. Составление матрицы SWOT. Рассмотрение стратегических альтернатив предприятия: базовые стратегии, матрицы Ансоффа, Мак – Кинзи, БКГ.

6. Организационные отношения в системе менеджмента

Организационные отношения в системе менеджмента (делегирование, полномочия и ответственность), преимущества, принципы делегирования, препятствия к эффективному делегированию; основные виды организационных полномочий; примеры аппаратных полномочий

7. Проектирование организационной структуры. Виды структур.

Понятие организационной структуры, основные характеристики структуры (функциональная область, масштаб управляемости, централизация и децентрализация управления); организационное проектирование и факторы, влияющие на проектирование структуры (внешняя среда, технология работ в организации…); понятие департаментизации, основные виды департаментизаций (линейная, линейно-функциональная, функциональная, дивизиональная, матричная), их особенности и недостатки, применение на практике.

8. Использование теорий мотивации в практике управления.

Элементы мотивационного процесса в организации: мотивы, стимулы, потребности, побуждения, вознаграждения. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Теории А. Маслоу, Альдерфера, Д. Мак Клелланда, Ф. Герцберга. Теория ожидания В. Врума, постановки цели, справедливости Дж. Адамса.

9. Технология и методы принятия управленческих решений.

Определение управленческого решения, основная классификация управленческих решений; основные методы разработки и принятия решений в организации; технология принятия рационального решения (основные этапы),

10. Лидерство в организации.

Понятия лидерства и власти. Функции лидерства. Лидерство и групповая динамика. Основные теории лидерства: поведенческие теории лидерства (теория «X» и «Y» Д. МакГрегора, теория лидерства К. Левина, управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Моутона, стили руководства Р. Лайкерта), ситуационные теории лидерства (Теория жизненного цикла П. Герси и К. Бланшара Модель принятия решений В. Врума и Ф. Йеттона) Личностные характеристики лидера.