Студопедия

Главная страница Случайная страница

Разделы сайта

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






Понятие конфликта






КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Для студентов 2 курса ОПП

ЛЕКЦИОННЫЙ МАТЕРИАЛ

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

Составитель: Габарова Л.Х.

Практические занятия (семинары)

№ занятия № раздела Тема Кол-во часов
1. Конфликты и их развитие. Формирование основ конфликтологии. Становление конфликтологии как науки. Современные концепции конфликтологии. Определение конфликтов. Функции конфликтов. Классификация конфликтов.    
2. Теории механизмов возникновения конфликтов. Конфликты и трансактный анализ. Основные положения теории трансактного анализа. Поведенческие характеристики основных трансакций. Алгоритм трансактного анализа.  
3. Теории поведения личности в конфликте. Основные модели поведения личности в конфликтном взаимодействии. Стратегии поведения в конфликте. Характеристика основных стратегий поведения. Типы конфликтных личностей.  
4. Психология переговорного процесса. Основное содержание переговорного процесса. Модели поведения партнеров в переговорном процессе. Манипулятивные технологии в переговорном процессе. Технологии стратегий и тактик в переговорном процессе.  
5. Внутриличностные конфликты. Межличностные конфликты. Понятие внутриличностного конфликта. Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов. Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов. Понятие межличностного конфликта и его особенности. Сферы проявления межличностных конфликтов. Управление межличностными конфликтами. Сферы проявления межличностных конфликтов.  
6. Конфликты в обществе. Понятие конфликтов в обществе. Экономические, политические, социальные конфликты. Конфликты в духовной сфере общества (духовные конфликты)  
7. Конфликты в семье. Понятие семейных конфликтов и их особенности. Классификация семейных конфликтов. Предупреждение и разрешение семейных конфликтов.  
8. Конфликты в сфере управления. Понятие управления и управленческих конфликтов. Источники конфликтов в сфере управления. Классификация в сфере управления. Специфика форм проявления управленческих конфликтов. Предупреждение и разрешение управленческих конфликтов.  
9. Глобальные и региональные конфликты. Понятие глобальных конфликтов. Управление глобальными конфликтами. Региональные конфликты. Особенности региональных конфликтов. Классификация региональных конфликтов.  
    Итого:  

Вопросы, выносимые на самостоятельное изучение

1.Применение диагностических методов в конфликтологии

2.Внутриличностные конфликты.

3.Конфликты в организации. Методы анализа и разрешения.

4.Освоение приемов профилактики стрессовых ситуаций.

5.Основы управления конфликтом на индивидуальном уровне.

6.Урегулирование конфликтов в группах.

7.Навыки успешного ведения переговоров.

8.Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов.

9.Предупреждение и разрешение семейных конфликтов

10.Приемы анализа конфликтных ситуаций.

11. Какие основные черты свойственны конфликту?

12. Определение конфликта.

13. Чем отличается конфликт от других видов социальных противоречии?

14. Основные функции конфликта.

15. Что характерно для функционально-позитивного конфликта в организации?

16. Каковы негативные последствия конфликта в организации?

17. Определите значение классификации конфликтов.

18. Назовите основные признаки, типы и виды, по которым группируются конфликты в организациях.

19. В чем заключается значение составления карты конфликта?

20. Дайте определение конфликтной ситуации и основных элементов ее структуры.

21. Понятие групповых конфликтов и их классификация.

22. Конфликт " личность - группа".

23. Межгрупповые конфликты.

24. Охарактеризуйте основные стадии и фазы развития конфликта.

25. Какие требования предъявляются к анализу и оценке последствий конфликта?

26. Отличия структурной и процессуальной моделей описания конфликта.

27. Основные правила общения, которых следует придерживаться при осуществлении примирительных процедур.

28. Манипулятивные технологии в переговорном процессе и противодействие им.

29. Руководитель – посредник в конфликте.

30. Методы профилактики конфликтов в организации.

Вопросы к аттестациям:

1. Введение в конфликтологию. Предмет конфликтологии и методы исследования

2. Становление конфликтологии. Формирование конфликтологических идей.

3. Развитие отечественной конфликтологии.

4. Общая теория конфликта. Понятие и типология конфликтов. Структура конфликта

5. Причины конфликтов. Конфликтогены. Функции конфликта.

6. Динамика конфликта Стадии прохождения конфликта. Методы исследования конфликтов и управления ими.

7. Психология конфликта. Теории поведения личности в конфликте.

8. Внутриличностный конфликт. Понятие и виды. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов

9. Межличностный конфликт. Особенности и типология межличностного конфликта.

10. Групповые конфликты. Понятие групповых конфликтов и их классификация.

11. Межгрупповой конфликт. Особенности межгрупповых конфликтов. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов. Типология межгрупповых конфликтов.

12. Специфика конфликта в организации. Организационные, производственные, трудовые и инновационные конфликты в организации.

13. Конфликты в сфере управления. Источники конфликтов в сфере управления, классификация и специфика форм проявления управленческих конфликтов.

14. Предупреждение и разрешение управленческих конфликтов

15. Конфликты в семье. Классификация семейных конфликтов. Предупреждение и разрешение семейных конфликтов.

16. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте. Способы предупреждения и разрешения конфликтов.

17. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов. Профилактика стрессов в производственных ситуациях. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения.

18. Разрешение конфликта. Два подхода к разрешению конфликта. Универсальные средства разрешения конфликтов.

19. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов. Технологии стратегий и тактик в переговорном процессе.

20. Манипулятивные технологии в переговорном процессе и противодействие им.

Основная литература:

1. Ляпунов А.Я., Шипилов АИ. Конфликтология Учебник для вузов. М., 2006.

3. Емельянов СМ. Практикум по конфликтологии. СПб., 2007.

4. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций. Ростов н/Д., 2009

Дополнительная литература:

1. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 1996.

2. Психология / Под ред. А. А. Крылова. М, 1999.

3. Самыгин СИ. Столяренко Л.Д. Психология управления. Учебное пособие. Ростов н/Д, 1997

4. Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. М., 1998.

5. Фишер Р,. Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М, 1990.

6. Лебедев В.И.Психология управления.М., 1990.

7. Лупьян Я.А.Барьеры общения, конфликты, стресс. Ростов-на-дону, 1991.

8. Авдеев Е.В. психотехнология решения проблемных ситуаций. М., 1992.

9. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Л., 1990

10. Бройниг Г. Руководство по ведению переговоров. М., 1996.

11. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, 1993.

12. Робер М., Гильман Ф. Психология индивида и группы. М., 1988.

13. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. Минск, 1996.

14. Щекин К. Как снять стресс.М., 1993.

15. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. – СПб.: Знание, СПбИВЭСЭП, 1999. – 496 с

16. Технологии межэтнического, межконфессионального и межкультурного взаимодействия: Учебно-методический комплекс. — СПб.: Изд-

во РГПУ им. А. И. Герцена, 2007

17. Хасан Б.И. Психотехника конфликта. Учебное пособие. Изд-во

Красноярского ун-та. Красноярск, 1995.

Справочная литература:

1. Б.Г. Мещерякова, В.П. Зинченко. Большой психологический словарь. М., 2003.

Г) Интернет-ресурсы

https:// www.ht.ru

https:// www.psytest.ru

https://koob.ru,

https://ihtik.lib.ru,

https://elibrary.ru,

https://vsetesti.ru

https://azps.ru

https://www.imaton.ru

 

Лекция 1. Конфликты и их развитие.

Понятие конфликта






© 2023 :: MyLektsii.ru :: Мои Лекции
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
Копирование текстов разрешено только с указанием индексируемой ссылки на источник.