Внедрение процессного подхода к управлению в компании

Вопросы к зачету

Визуализация результатов научного исследования

Визуализация информации — это представление числовой и текстовой информации в виде графиков, диаграмм, структурных схем, таблиц, карт и т. д., которые обеспечивают наиболее эффективную работу человека по их изучению.

Наиболее информативным является кодирование информации формой.

Эффективным и несущим наибольший объем информации является представление данных в образов или картин.

Также возможна визуализация экспериментальных данных, представленных в виде числовых таблиц.

Внедрение процессного подхода к управлению в компании

Для всех типов организаций самой актуальной задачей является построение эффективной системы управления. Система управления должна обеспечивать выполнение задач организации и достижение успеха во внешней среде.

В основе процессного подхода к управлению организацией лежит выделение в организации системы бизнес-процессов и управление этими процессами.

Рис. 1. Система бизнес-процессов организации

Процессный подход к управлению - управление организацией путем построения системы процессов, управления ими, осуществления деятельности по улучшению процессов.

Чтобы организация действовала результативно и эффективно, она должна определить и управлять рядом связанных работ (деятельностей). Деятельность, использующая ресурсы и управляемая в целях приобретения способности превращать входы в выходы, рассматривается как процесс. Часто выход одного процесса непосредственно формирует вход для следующего.

Преимуществом процессного подхода является возможность осуществления текущего (оперативного) управления посредством связи между отдельными процессами внутри системы процессов, их объединения и взаимодействия.

Для внедрения процессного подхода необходимо:

1. Провести построение, анализ и оптимизацию цепочек создания ценности организации.

2. Создать систему (сеть) процессов организации.

3. На основе системы процессов оптимизировать организационную структуру компании. Процессы первичны, а организационная структура вторична, так как процессы создают ценность для клиента, структура - нет.

4. Выполнить документирование деятельности в той степени, которая необходима для организации управления процессами.

5. Разработать и внедрить систему показателей для управления компанией и процессами.

6. Организовать управление процессами.

7. Организовать деятельность по улучшению процессов.

8. Разработать и внедрить систему мотивации, ориентированную на улучшение процессов.Неформальное и эффективное внедрение процессного подхода невозможно без вовлечения персонала компании.