Последствия корпоративных диверсий

Традиционно считается, что результатом корпоративного саботажа очень редко бывают финансовые потери. Однако последние исследования опровергают такую точку зрения небольшим.

Для оценки финансового ущерба вследствие саботажа воспользуемся результатами исследований CERT. Заметим, что чуть меньше половины всех респондентов, ставших жертвами саботажа, понесли «незначительный» урон — до $20 тыс. По сравнению со средним ущербом в результате утечки конфиденциальной информации ($255 тыс., по сведениям ФБР) это действительно немного. Однако наибольшую озабоченность экспертов вызывает именно та одна десятая часть, которая приходится на потери свыше $1 млн (9% — от $1 млн до $5 млн и 2% — более $10 млн). Это лишний раз указывает на некоторую относительность статистики ФБР, где суммарный ущерб за год оценен лишь в $341 тыс.

Если абстрагироваться от нематериальных факторов, опасность саботажа состоит именно в гигантских, многомиллионных убытках, которые может понести абсолютно любая компания, окажись в ее штате человек с неустойчивой психикой. В некоторых случаях это может представлять угрозу национальной безопасности (представьте саботажника на ядерной электростанции), но в мире бизнеса, помимо финансовых потерь, возникает еще целый ряд негативных последствий. Во-первых, потеря репутации (выше приводился пример прямого взаимодействия диверсанта с клиентами фирмы). Во-вторых, вред, нанесенный другим служащим предприятия (выше приводился случай, когда саботажник запугал своего коллегу). Исследования показывают, что негативные последствия для бывших коллег диверсанта встречаются довольно часто.

Итак, саботаж может нанести огромный финансовый и моральный вред компании. Именно поэтому с ним необходимо бороться.

Портрет типичного саботажника Исследование Секретной службы США установило, что в 98% случаев диверсантом является мужчина. Правда, портрет корпоративного саботажника не включает таких характеристик, как семейный статус, возраст и расовая принадлежность. Другими словами, это может быть как женатый мужчина, так и холостой, как 17-летний юнец, так и уходящий на пенсию служащий. Не подтвердилось также популярное убеждение, что большинство саботажников — это люди, имеющие криминальную историю. Так, лишь в 30% исследованных случаев диверсант был хотя бы раз арестован.

Мотивы, которыми руководствуются саботажники носят эмоциональный характер. Более или менее различимая черта портрета типичного саботажника (помимо пола) — его профессия. Как показало исследование CERT, практически все корпоративные диверсанты являются специалистами, так или иначе связанными с информационными технологиями.