Гарантийное письмо-запрос

⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 4

Гарантийные письма составляются с целью подтверждения определенных обещаний или условий осуществления сделки. Гарантироваться может плата за выполненную работу, сроки ее выполнения, качество выполненных работ, качество товара, сроки его поставки, оплата полученной продукции и т.п. Эти аспекты могут составить содержание целого письма или войти в текст письма в качестве его составляющей.

Министерство Транспорта РСФСР
ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ПАССАЖИРСКОГО А ВТОМ0БИЛЬН0Г0 ТРАНСПОРТА " МОСТРАНСАВТО"
ВОСКРЕСЕНСКОЕ ПАССАЖИРСКОЕ АВТОТРАНСПОРТНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ	Директору завода «ЭКРАН» 443022, г. Самара, ул. Кирова, д. 24.
г.Воскресенск, ул.Заводская, д. 7 тел. 2-37-18 Расчетный счет № 425902 в Воскресенском отделении Промстройбанка от 20.10.93 г. №250 на№ ___________

Просим продать нашему предприятию ультразвуковой счетчик " Расход-7" для измерения расхода воды холодной питьевой.

Диаметр трубопровода	— 80 мм
Максимальный расход	— 1, 2 м³/ч
Минимальный расход	—0, 1 м³/ч
Максимальное давление воды в трубопроводе	— 0, 5 Мпа
Максимальное удаление счетчикаот измерительного участка	— 145 м
Температура воды	— от 7°С до 20°С

Оплату гарантируем с нашего р/счета № 425902 в Воскресенском филиале ММКБ, МФО № 211059. Код С-6.

Директор Воскресенского ПАТП	В.В.Сиволобов
Главный бухгалтер	М.П.Притула

Коммерческое предложение (оферта)

Предложение (оферта) — Это заявление продавца, экспортера о желании заключить сделку с указанием ее конкретных условий.

Предложение о заключении сделки может быть направленои ответ на запрос покупателя на основе твердой договоренности или впорядке инициативы.

В предложении обычно указываются наименование и количество товара, услуг, условия платежа и другие условия сделки. Предложение такого типа аналогично тексту договора о купле-продаже, имеет юридическую силу и подлежит обязательному рассмотрению.

Предложение может быть твердым и свободным. Если предложение делается только одному покупателю и указывается срок, в течение которого продавец считает себя связанным условиями предложения, оно считается твердым. Если срок действенности предложения отсутствует, или оно рассылается в несколько адресов, оно считается свободным.

000 " НОУКРУС" 07.0297г. №21/ОР-03	Директору рекламной фирмы " Прайм-тайм" Шляпину С. А.
Предложение о размещениирекламы

Уважаемый господин директор!

Мы рады предложить вашей фирме заключить с нами договор о проведении рекламной компании для продвижения на рынке нашей новой продукции: хрустальные светильники, люстры, украшения для интерьера. Сроки проведения рекламной компании — I квартал 1997 года. Условия сделки — предварительная оплата в размере 50% от общей стоимости.

Наш адрес:...

Ответ на предложение (акцепт)

В письме-ответе на предложение в случае принятия условий предложения адресант подтверждает его принятие, и тогда сделка считается заключенной. Принятием предложения является выдача заказа или заключение контракта. Положительный ответ на коммерческое предложение называется акцептом, а лицо, принимающее предложение, — акцептантом.

Если положительный ответ не исключает возражений по отдельным пунктам, между контрагентами завязывается переписка.

Письмо-ответ с положительным решением строится по следующей схеме:

повторение содержания запроса с использованием устойчивых языковых формул, например: На Ваш запрос о поставке запасных частей к... сообщаем..., В ответ на Ваш запрос о... направляем...;
изложение информации по запросу.

Письмо-ответ с отказом строится следующим образом:

повторение содержания запроса (по форме, аналогичной письму с положительным решением);
аргументированное указание причины (или причин), по которым просьба не может быть удовлетворена или почему предложение не может быть принято;
констатация отказа или отклонения предложения.

В письме-отказе особенно важно использовать лексику, помогающую отправителю письма оставаться вежливым, заботящимся о сохранении чувства собственного достоинства получателя такого письма. Целый ряд ситуаций, таких, например, как ситуации отказа, задержки положительного решения, несогласия, предполагает использование в начале ключевой фразы слов, выражающих сожаление, например: С сожалением вынуждены сообщить о невозможности удовлетворить Ваш запрос...; К сожалению, мы не можем согласиться на Ваши условия..., К глубокому сожалению, проблемы с... не позволяют нам воспользоваться Вашим предложением в ближайшее время... и т. п. При ответе на коммерческий запрос продавец, если может сразу удовлетворить просьбу покупателя и выполнить поставку товара, направляет предложение (оферту). В противном случае он может направить письмо-отказ, руководствуясь вышеизложенными правилами, либо письмо, в котором сообщает необходимую информацию:

о принятии запроса к рассмотрению;
о выяснении возможностей поставки товара, интересующего покупателя;
об изменении условий запроса (изменении количества товара, модели, марки, сроков поставки т. п.);
об обещании направить предложение на поставку товара, интересующего покупателя.

В таком случае при составлении письма ответа можно руководствоваться следующими ключевыми фразами:

Сообщаем, что ввиду большого спроса на этот товар...;
Идя навстречу Вашим пожеланиям...;
Мы с радостью дадим положительный ответ на Вашу просьбу о скидках, если...;
К сожалению, мы не можем пойти на Ваши условия оплаты, однако...;
Как давнему нашему партнеру Вам, конечно, хорошо известно, что...;
Мы готовы учесть все Ваши замечания...;
Учитывая Ваши соображения по данному вопросу...;
Надеемся, Вас заинтересует наше предложение...;
Вас, наверное, заинтересует новый подход к этой проблеме (наше предложение)... и т. п.

Образец акцепта (Ответ на предложение)

⇐ Предыдущая 1 2 34

© 2023 :: MyLektsii.ru :: Мои Лекции
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
Копирование текстов разрешено только с указанием индексируемой ссылки на источник.