Перечислите и раскройте основные этапы метода экспертных оценок.

Методы получения, обработки и анализа информации в слабоструктурированных системах с использованием знания и опыта специалистов получили название метода экспертных оценок [17, 24, 25]. Основная идея экспертных методов состоит в том, чтобы использовать интеллект людей, их способность находить решения в слабоформализованных задачах при большом количестве качественной информации, наличии противоречивых целей, критериев и ограничений.

Начальный этап организации работ по проведению экспертного оценивания предполагает прежде всего создание конкурсной комиссии, основными обязанностями которой являются:

•определение целей и задач экспертизы;

•определение условий и сроков организации работ и представления документов;

•подготовка необходимых организационно-распорядительных документов (приказа о проведении экспертизы, методики организации работ, объявления о конкурсе и т.д.);

•организация приема и регистрации документов, описывающих объекты

Экспертизы;

•выбор и обоснование системы критериев оценки объектов и их относительной важности;

•формирование экспертной комиссии и организация ее работы.

Процедура проведения экспертизы может состоять из трех этапов:

Предварительной экспертизы, проводимой конкурсной комиссией на предмет формального соблюдения правил представления материалов об объектах экспертизы;

Основной экспертизы, проводимой экспертами в сроки и по технологии, согласованной с заказчиком;

Повторной экспертизы, проводимой в том случае, если результирующий коэффициент согласованности экспертов не удовлетворяет заданному уровню достоверности оценок; при этом экспертам предлагается публично обсудить результаты и повторно провести экспертное оценивание, иначе конкурсная комиссия изменяет состав экспертов.

А) Формирование экспертной комиссии

Формирование экспертной комиссии состоит из следующей последовательности этапов:

•определения количественного состава экспертов(ограничивается финансовыми и временными ресурсами на проведение экспертизы);

•разработки формальных и профессиональных требований к эксперту;

•определения состава экспертной комиссии;

•оформления договоров (трудовых соглашений) на проведение экспертизы;

•определения степени компетентности каждого эксперта.

В) Организация экспертного опроса

Основными видами опроса являются мозговой штурм, анкетирование, интервьюирование, дискуссия.

Анкетирование — опрос экспертов в письменной форме с помощью анкет.