Список используемых источников. 1. Брун М., Георги Д. Управление качеством: затраты и выгоды // Проблемы теории и практики управления

1. Брун М., Георги Д. Управление качеством: затраты и выгоды // Проблемы теории и практики управления. – 2000. – № 1

2. Бурмистров А., Конаховская В., Мясникова М. Оценка эффективности управления предприятием. // Top-Manager. – 2003. – № 5.

3. В.А. Швандар, В.П. Панов, Е.М. Купряков и др.; Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник для вузов./ Под ред. проф. В.А.Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 487 с.

4. Верстина Н.Г., Еленева Ю.Я. Как нам капитализировать Россию? Стоимостное мышление как основы повышения эффективности управления компанией // Оборудование. – 1999. – № 12.

5. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин. – М.: Радио и связь, 1999

6. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий: Уч. пособие. – СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1994.

7. Герасимова Г.Е. Организация работ по качеству на предприятии. / Все о качестве. Зарубежный опыт. – Вып.4. По мат. справ. Дж. М. Джурана: Пер. с англ.. Сост. Г.Е. Герасимова - М.: Трек, 1997.

8. Гличев А.В. Методы количественной оценки качества продукции. – М.: Изд-во стандартов, 1972.

9. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. – М.: Издательство АМИ, 1998.

10. Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян B.C. и др. Управление качеством: Учебник. /Под ред. С.Д. Ильенковой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

11. Иняц Н. Малая энциклопедия качества. - В трех частях.- Часть 3. – Современная история качества/Под общей ред. Ю.В. Василькова и Н.Н. Аниськиной/ Пер. с хорватского Л.Н. Белинькой. М: РИА «Стандарты и качество», 2003.- 224 с., илл. (Серия «Дом качества»; вып. 17(26)

12. ИСО 9000: 2008 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь». – М.: ВНИИС, 2001

13. ИСО 9001: 2008 «Системы менеджмента качества. Требования». – М.: ВНИИС, 2001.

14. Косарев A.M., Малткович М.В., Покревская С.Д. и др. Право: Учебник для вузов. /Под ред. проф. Н.А. Тепловой, М.В. Малинкович. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1998.

15. Окрепилов В.В. Управление качеством. – СПб.: ОАО Наука, 2000.

16. Регистр «КАЧЕСТВО». Система аттестации и регистрации персонала в области качества, М., 2004.

17. Робертсон Б. Лекции об аудите качества. – М.: РИА «Стандарты и качество». – 2000.

18. Розова Н.К. Управление качеством: Уч. пособие. – СПб: Питер, 2002.

19. Современная история качества/Пер. с хорватского Л.Н.Белинькой. М: РИА " Стандарты и качество", 2003. - 224 с., илл. (Серия " Дом качества"; вып.17(26).

20. Строителев В.Н. Основы обеспечения качества. Конспект лекций. КИУЭС, 2004

21. Строителев В.Н., Привалов В.И. Аудит качества: Учеб. пособие. – Королёв, КИУЭС, 2008.- 284 стр.

22. Строителев В.Н., Яницкий В.Е. Статистические методы в управлении качеством: Учебник для вузов. М.: 2000

23. Управление качеством: Учебник для вузов в 2-х томах. Под редакцией профессора Азарова В.Н. М.: 1999

24. Управление качеством: Учеб. Пособие/ М.Г. Круглов, Г.М. Шишков – М.: МГТУ «СТАНКИН», 1999. – 234

25. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. – М.: ОАО «Типография «Новости», 2000.- 432 с.

26. Фейгенбаум А.В. Победа благодаря качеству // Курс на качество.1992.№2.

27. Философия качества по Тагути. Сер. «Все о качестве. Зарубежный опыт». Вып. 6. 1997: Пер. с англ. М.: НТК «Трек», 1997. 17с.

28. Деминг Э. Выход из кризиса. Тверь: Альба, 1994. 497 с.

29. Методы Тагути и структурирование функции качества. Методическое пособие. Л., 1991.57 с.

30. Джуран Дж. У истоков статистического контроля качества // Надежность и контроль качества. 1998. № 7. С. 50-54, № 8. С.13-21.

31. Джуран Дж. Два века качества (интервью с д-ром Дж. Джураном): Пер. с англ.// Европейское качество. 1999. Т.:. № 2. С. 5-7