Сценарий подготовки кандидата к первому интервью

(Имярек) ______, здравствуйте. Говорит (такой-то) ______ из GBR Group. Я звоню вам сообщить, что интервью, назначенное на (время, дата), действительно состоится.

У вас есть 15 минут для разговора?

ЕСЛИ НЕТ:
Я перезвоню вам ______ (время).

ЕСЛИ ДА:
Я бы хотел прояснить с вами некоторые вопросы, которые, по моему мнению, весьма важны для вашего интервью с (имя менеджера) ______ из (название организации) ______.
Вы где-нибудь проходили интервью за последний год? Да/Нет ______
Когда это было в последний раз? ______ (дата).
Как оно проходило? ______
Легко ли вам дается сам процесс собеседования? Да/Нет ______

Для начала я сообщу вам необходимые данные:

Ф.И.О. интервьюера: ______
Его должность: ______
Адрес: ______
Знаете ли вы, как туда добраться? Да/Нет ______
Сколько времени у вас займет дорога? ______
На дорогу вам потребуется ______ (столько-то) минут. Постарайтесь приехать за пять минут до назначенного срока. Но ни в коем случае не опаздывайте и не приезжайте намного раньше (больше чем на пятнадцать минут).

Позвольте, я вам расскажу, что вас там ждет.
Опишите здание: ______
______
Опишите процесс собеседования:
Когда вы придете туда, ______ (имя менеджера) вас там встретит.
Вас там попросят сделать: ______
______
Опишите первое лицо, которое будет интервьюировать кандидата (внешность, основные данные, должность, функции, обстановку, в которой будет проходить собеседование и его содержание).
______
______
По той же схеме опишите второе лицо.
______
______
Опишите третье лицо.
______
______

Прошу вас учесть, что первые тридцать секунд вашего интервью имеют решающее значение.
Вы слышали выражение: " У вас никогда не будет второго случая произвести первое впечатление"? ______Обязательно крепко пожмите руку интервьюеру, стойте прямо, смотрите ему в глаза и УЛЫБАЙТЕСЬ. Не садитесь, пока интервьюер не пригласит вас сесть.

Когда интервью начнется, не отводите взгляд, поддерживайте контакт глазами, следите за ходом его мысли, а если вы не поняли вопроса или вопрос недостаточно конкретен, попросите менеджера переформулировать его или спрашивать более конкретно.

(Если причиной приглашения на интервью было резюме кандидата) Будет хорошо, если в начале интервью вы спросите менеджера, что именно в вашем резюме заинтересовало менеджера и он решил выделить время для встречи с вами.

Можно также в начале интервью попросить менеджера рассказать о работе, таким образом во время интервью вы будете соотносить свои ответы о прошлом опыте с той ролью, которая предположительно предназначается вам.

С нашей точки зрения, ключевыми моментами, к которым вы должны апеллировать во время интервью, являются:
(опишите нашу точку зрения на ключевые моменты в рабочем и личном аспектах)
______
______
______

Во время интервью очень важно:

• Внимательно слушать.
• Называть менеджера по имени.
• Следить за реакцией интервьюера.
• Спокойно делать короткие записи.
• Отвечать на вопросы прямо и конкретно, не допускать длинных пауз.
• Описывать свои достижения в количественных параметрах - при всякой возможности называть проценты и суммы.
• Демонстрировать уверенность в своих достижениях (вы продаете свой самый ценный товар). Во время интервью забудьте о том, что вы профессионал в своей области, во время интервью вы - коммерсант.
• Задавайте вопросы, которые отражают вашу подготовку и логическое мышление, например:
• Чего вы ожидаете от человека, которого возьмете на эту работу?
• Каких результатов вы ждете от него?
• (Если речь идет о постоянной работе) Какова следующая ступенька роста?
• Выказывайте заинтересованность в потребностях нанимателя.
• Любую фразу с отрицанием заканчивайте позитивом. На вопросы о том, выполняли ли вы какую-либо конкретную работу или есть ли у вас какой-то конкретный опыт, не отвечайте односложным " нет". Конечно, говорите правду и признайте, что таких конкретных знаний или опыта у вас нет, но закончите фразу в позитивном смысле, скажите: " Нет, но я быстро это освою". Вы понимаете, что я имею в виду?

Если менеджер задает конкретный вопрос, например, знакомы ли вы с определенным программным продуктом, задайте встречный вопрос, так, чтобы негатив превратился в позитив. Например: " Я предполагал, что вы пользуетесь другим продуктом. А его вы используете? "

А теперь я немного расскажу, чего делать не следует. Пожалуйста, не сочтите, что я думаю, будто вам это неизвестно, большая часть того, что я скажу, диктуется обыкновенным здравым смыслом. Но эта моя работа, и я должен все это сообщать каждому кандидату. Вы позволите?

Не следует:

• Курить во время интервью, даже если вам это будет предложено.
• Жевать резинку.
• Вести себя агрессивно или вызывающе.
• Отвечать на вопросы односложными " да" и " нет", всегда старайтесь пояснить.
• Спорить.
• Терять хладнокровие и показывать нервозность.
• Критиковать ваших бывших работодателей.
• Обсуждать денежные вопросы ни при каких обстоятельствах. Первый кандидат, который это сделает, обязательно проиграет. Обсуждать денежные вопросы - наша работа, и мы ведем такие переговоры ежедневно.
• Подчеркивать свои недостатки.
• Каким-либо образом показывать, что вы представляете угрозу положению самого менеджера.
• Читать бумаги, лежащие на столе интервьюера.

Будьте готовы ответить на подобные вопросы:
(Приведите несколько стандартных вопросов)
Иначе говоря, чего вы ждете от человека, которого нанимаете?
В. ______
В. ______

В заключение я должен сказать вам еще несколько слов.
Когда интервью окончено и в случае, если вам понравилось то, что вы слышали и видели, не упустите возможности показать это менеджеру. Лучший способ поведения в конце интервью - встать, посмотреть менеджеру в глаза, поблагодарить его за потраченное на вас время, крепко пожать ему руку и спросить: " У вас есть еще вопросы относительно того, могу ли я выполнять эту работу? Если есть, давайте их обсудим, потому что я уверен, что смогу ее делать". Подходит ли вам такой вариант?

Кстати, есть еще один абсолютно честный способ поднять свои акции во время интервью. (Скажите о внешнем виде кандидата во время интервью с вами. Опишите его одежду и предложите необходимые изменения.) В разных организациях одеваться принято по-разному. Недавно мне рассказали, что в Калифорнии есть фирмы, где на работу ходят в шортах, майках и кроссовках. Значит, там так принято.

У нас же считается, что мужчина на работе должен выглядеть так:

• Аккуратная стрижка.
• Костюм темно-синий, в елочку или серый (чистый и отглаженный).
• Новая белая, чистая и отглаженная сорочка.
• Красный или синий галстук традиционного рисунка без пятен.
• Черные начищенные туфли, черные или синие носки.
• Отклонения от этого стандарта непозволительны ни при каких обстоятельствах.

К внешнему виду женщины предъявляются следующие требования:

• Костюм в традиционном стиле (юбка до колен или длиннее).
• Простой и элегантный облик.
• Скромные туфли, гармонирующие с костюмом и колготками.
• Колготки без спущенных петель (иметь с собой запасную пару).
• Неброские украшения (обратить внимание, чтобы они не позвякивали).
• Маникюр.
• Аккуратно причесанные, ухоженные волосы.

И, наконец, глазное - помните, завтра ваша задача будет состоять в том, чтобы полностью изложить, что именно из вашего опыта и знаний гарантирует выполнение вами этой работы. Завтра ваша работа будет заключаться в том, чтобы донести до интервьюера соответствие вашего опыта и знаний данной должности и потребностям нанимателя.
Пожалуйста, позвоните мне завтра сразу же, как только окажетесь у телефона.
Когда вы мне позвоните? ______
(Снова назовите ожидаемую зарплату или сумму) Напоминаю вам, что если позиция соответствует моему описанию, вы примете предложение с оплатой в (столько-то) фунтов (нижняя граница, установленная кандидатом). Спасибо, что потратили время на разговор со мной, уверен, что интервью у вас пройдет прекрасно и вы отлично со всем справитесь. Жду звонка сразу после интервью.