В ы с т у п л е н и е

Уважаемые председатель и уважаемые члены комиссии!

Слайд № 1

Вашему вниманию представляется выпускная квалификационная работа на тему «Управление текущими затратами в организации».

Слайд № 2

Актуальность темы в том, что в рыночных условиях имеет важное значение получение максимальной прибыли и эффективность деятельности организаций. Для этого организации снижают затраты предприятия или расширяют доли рынка.

Цель работы − раскрыть особенности управления эффективностью деятельности закрытого акционерного общества «Региональный технический центр».

Предметом работы является анализ эффективности работы закрытого акционерного общества «Региональный технический центр».

Объектом выступает закрытое акционерное общество «Региональный технический центр».

Слайд № 3

Закрытое акционерное общество «Региональный технический центр» (ЗАО «РТЦ») было создано в 2001 году.

Основными видами деятельности организации являются:

− оказание услуг связи юридическим и физическим лицам;

− обслуживание средств автоматизации, систем телемеханизации и автоматизированных систем управления технологическими процессами;

− услуги по обеспечению поставок и внедрению аппаратных и программных средств в системах управления на современном научно-техническом уровне;

− производство текущего и капитального ремонта средств связи и автоматизации, оргтехники, систем телемеханизации и автоматизированных систем управления технологическими процессами;

− организация рекламно-издательской деятельности, проведение выставок, выставок-продаж, аукционов;

− посредническая, консультационная, маркетинговая деятельность, другие виды деятельности, выполнение функций дилера (дистрибьютора) бизнес-партнера фирм производителей и поставщиков средств связи и автоматизации, оргтехники, систем телемеханизации и автоматизированных систем управления технологическими процессами, самостоятельная продажа систем и отдельных их элементов на внутренних и внешних рынках;

− инвестиционная деятельность, включая операции с ценными бумагами; управление всеми принадлежащими обществу акциями акционерных обществ и иными ценными бумагами;

− оказание услуг населению в области информатики, вычислительной техники, сложной электронной бытовой техники;

− благотворительная, культурно-просветительная и иная некоммерческая деятельность.

Слайд № 4

Организация осуществляет следующие функции:

− самостоятельно заключает все виды договоров;

− формирует современную материально-техническую базу, создает благоприятные возможности для высокопроизводительного труда;

− обеспечивает гарантированные законодательством: минимальный размер оплаты труда, условия труда и меры социальной защиты работников.

Деятельность общества ориентирована на рынок, услуги ориентированы на потребности клиентов. Общество живет не только сегодняшним днем, она старается предугадывать будущее, предупреждает растущие потребности клиентов.

В организации существует 10 функциональных подразделений:

- отдел по работе с персоналом;

- финансово-экономический отдел;

- отдел социального развития;

- юридический отдел;

- бухгалтерия;

- проектно-сметное бюро;

- центральная диспетчерская служба;

- производственно-договорной отдел;

- отдел производственного контроля и охраны труда;

- отдел расчетов по услугам (рис. 1).

Структура построена по вертикальному подчиненному принципу с созданием специализированных линейных подразделений. Данная структура позволяет не создавать промежуточные административно-технические подразделения в аппарате управления, а обеспечивать выполнение этих функций линейными инженерно-техническими работниками. При этом подчинение подразделений, выполняющих одинаковую или родственную функцию одному руководителю, позволяет оперативно перераспределять людские ресурсы по мере загруженности персонала.

Для определения эффективности деятельности организации были рассмотрены и рассчитаны следующие показатели:

1) Общая рентабельность (Р_о);

2) Коэффициент эффективности использования основных производственных фондов, или показатель рентабельности (Р_ф);

3) Фондоотдача (ФО);

4) Фондоёмкость (ФЕ);

5) Фондовооружённость (ФВ);

6) Показатель производитель­ности труда (ПТ);

7) Коэффициент оборачиваемости (К_об);

8) Коэффициент загрузки оборотных средств (К_з);

9) Длительность 1 оборота в днях (Д);

Средний уровень заработной платы в ЗАО «РТЦ» составляет 15 тысяч рублей.

В целом эти показатели говорят о возможности организации выгодно функционировать как на внутреннем, так и на внешнем рынке предоставляемых услуг.

С общественной точки зрения эффективность представляет собой степень достижения организацией своих целей при использовании ограниченных ресурсов. Какими бы ни были основные или производ­ные цели, структура организации и ее деятельность, организацион­ные изменения должны оцениваться по их эффективности.

Для формирования дополнительного источника доходов и повышения эффективности организации предлагается ЗАО «РТЦ» заняться кроме своей основной деятельности, реализацией всего модельного ряда сотовых телефонных фирмы «Nokia» стандарта CDMA и их стационарных аппаратов. А также необходимо открыть сертификационный сервисный центр по обслуживанию потребителей.

Для получения конкурентного преимущества перед фирмами, занимающихся реализацией сотовых телефонов различных марок в городе Нижневартовске, ЗАО «РТЦ» предлагается заключить дилерское соглашение с фирмой «Nokia». Вышеуказанное соглашение дает ряд преимуществ ЗАО «РТЦ». Цена телефонных аппаратов будет ниже на 10% по сравнению с отпускной ценой, устанавливаемой для фирм-посредников, что позволит получить преимущество в ведении ценовой борьбы.

Другое преимущество заключается в предоставлении потребителю полного модельного ряда «Nokia» с постоянным обновлением ассортимента. Также, наряду с модельным рядом сотовых телефонов, будет представлен ряд систем радиосвязи и спутниковой связи, используемой спецслужбами и топ-менеджерами крупных компаний.

Важным преимуществом станет предоставление дилерской гарантии, которая будет аналогично гарантии фирмы-производителя.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание будет осуществляться специалистами, имеющими сертификат и прошедшими стажировку непосредственно в компании «Nokia».

В данный момент качественное обслуживание и ремонт оборудования фирмы «Nokia» производится за пределами Ханты-Мансийского автономного округа.

Затруднений в заключении дилерского соглашения не возникнет, так как ЗАО «РТЦ» не первый год существует на рынке предоставляемых услуг связи промышленным организациям, которая положительно зарекомендовала себя. С целью привлечения частных лиц, а также расширения своей деятельности, ЗАО «РТЦ» год назад организовала компанию «I-Tell», которая развивает прогрессирующий спрос на телефоны сотовой связи.

Также представители «Nokia» неоднократно заявляли о перспективности рынка Западной Сибири и нашего округа в частности.

Вследствие этого, ЗАО «РТЦ» может установить цену на сотовую аппаратуру на 5-10% ниже сложившегося уровня в городе, и снизить цены на сервисное обслуживание.

Более того, ЗАО «РТЦ» может установить скидку на подключение к сети радиомобильной связи для тех абонентов, которые приобрели сотовые аппараты у официального дилера «Nokia», что также стимулирует покупательскую активность.

Определить цену на один телефонный аппарат, например «Nokia-3110», можно следующим образом: предприятие планирует продать 1 тысячу телефонов этой модели за год, так как проведенные исследования показали, что годовой прирост абонентов радиомобильной связи составит 2200 человек.

Предположительно, затраты за 1 изделие составят:

− прямые затраты на покупку 1 единицы изделия – 1620 руб. Сюда также входят затраты, связанные с приобретением телефонных аппаратов у дистрибьютора фирмы-изготовителя;

− фирма планирует сумму постоянных затрат – 300 тысяч рублей в год, куда входят: организация места продажи в соответствии с требованиями дистрибьютора, например, в центральном абонентском пункте; склад; накладные расходы; годовой фонд заработной платы четырех специалистов; и надеется получить 700 тысяч рублей прибыли.

По этим данным можно рассчитать цену за эту модель телефонного аппарата.

Желательный результат от реализации товара после возмещения переменных затрат (постоянные затраты + прибыль) составит 1 млн.руб. (300 тыс.руб. + 700 тыс.руб.).

Желательный результат от реализации, после возмещения переменных затрат на 1 (единицу) изделия:

1 млн. руб.: 1 тыс. руб. = 1 тыс.руб. (1.000.000: 1.000 = 1.000 руб.)

Цена единицы изделия составит 2.620 рублей.

Цена – это переменные затраты на единицу изделия + желательный результат от реализации после возмещения переменных затрат на единицу изделия: 1620 руб. + 1000 руб. = 2620 руб.

Итак, рационально ли установить цену, равную 2.620 рублей, за этот телефонный аппарат, что на 7% ниже сложившегося уровня цен на рынке города Нижневартовска?

Известно, что заводская цена сотовых телефонов колеблется от 1.620 рублей. Организации, как видим, надо делать большую наценку. Они вынуждены это осуществлять, так как приходится выполнять определенные требования дистрибьютора. При этом взимаются очень большие налоговые пошлины на ввоз телефонных аппаратов и дополнительные элементы инфраструктуры. Так же мешает общий налоговый режим, который кажется очень обременительным.

Предлагается также на основе реализации сотовой аппаратуры организовать новую форму мá ркетинга «Trade-in». Она основана на обменных отношениях, при которых возможно использованный, но еще годный товар, поменять на другой новый или использованный, заплатив или получив при этом разницу между обмениваемыми товарами, а также можно просто купить или продать подержанный или новый товар.

Для того, чтобы поддерживать качество предоставляемых услуг и увеличение их возможности, а также соответствовать мировому стандарту, ЗАО «РТЦ» должен применять технологию связи, основанную на применении оптико-волоконных проводников.

Оптико-волоконная связь сейчас занимает I место среди всех остальных видов связи. В качестве светового материала используются стекло и полимеры.

Эта связь обладает широкой пропускной способностью и очень надежна. По одному волокну можно передать более 40 тысяч телефонных разговоров одновременно. Это очень много, поэтому эти линии очень удобно использовать в технологиях Internet.

Сейчас большинство сетевых нагрузок происходит в сетях, входящих в Интернет. Однако можно выделить второй важный фактор, нагружающий линии − это экономические факторы нагрузки. В условиях рыночной экономики важно очень быстро отслеживать изменения на рынке, котировку (оценку) ценных бумаг, экономическую и политическую ситуации в мире и т.п.

Как видно, данная технология имеет множество способов применения, в том числе сдача его в аренду, что принесет финансовый доход организации. Более того, средства для внедрения данной технологии, можно найти в прибыли организации от таких доходных услуг, как сотовая подвижная связь, междугородние и международные переговоры.

Другая новая система передачи данных через мобильный Интернет − это Wi-Fi. Стоимость сетевой карты-платы − 800 рублей. Стоимость услуги − 2 рубля. Эта система базируется на уже существующем оборудовании сотовых компаний. Для этого необходимо закупить небольшое количество обслуживающей техники. Преимущества этого вида передачи состоят в том, что:

1) к компьютерам не нужно дополнительно никаких кабельных подключений;

2) высокая скорость мобильного Интернета − от 153 кбит/с. стабильно и выше, в зависимости от места нахождения абонента;

3) стоимость трафика очень дешевая, всего 2 рубля за 1 мегабайт.

Следовательно, предложенные мероприятия, в будущем могут повысить эффективность работы Закрытого Акционерного Общества «Региональный Технический Центр».

Спасибо за внимание!

Доклад закончен.