Лекция №8. Сетевые методы в управлении проектами

Сетевые модели. Первые системы, использующие сетевые графики, были построены и применены в США в конце 50-х годов и получили там свои названия — СРМ (Critikal Path Method — метод критического пути) и PERT (Program Evaluation Review Technique — метод оценки и обзора программ). Система СРМ была впервые применена при управлении строительными работами, система PERT — при разработке проекта «Поларис», представлявшего собой комплекс ракетных вооружений, предназначенных для противостояния СССР (этот проект состоял из 60 тыс. операций и координировал работу около 3800 основных подрядчиков).

В нашей стране работы по сетевому планированию начались в 60-х годах. Они нашли применение в строительстве и научных разработках, позднее эти методы стали использоваться и в других областях. Безусловно, они могут найти применение и в упорядочении конкретных действий планов маркетинга.

Методы сетевого анализа и сетевого управления применимы для разработки новых продуктов и технологий как в традиционных отраслях, для которых типичны лишь пошаговые инновации, так и для новых, быстро развивающихся: сетевое сотрудничество является важным инструментом и при мобилизации ресурсов, и при более эффективном использовании существующих ресурсов.

В практическом плане применение сетевого подхода в логистике дает возможность использовать графические методы планирования в сочетании с элементами вероятностных моделей распределения длительностей отдельных этапов работ.

Система сетевого планирования и управления (СПУ) - совокупность научно обоснованных положений организации и управления производством, основанной на моделировании процесса с помощью сетевого графика на базе применения теории графов, теории вероятностей и компьютерных технологий.

Система СПУ позволяет формировать календарный план реализации сложного комплекса работ, определять и мобилизовать резервы времени, предупреждать возможные срывы в ходе работ, осуществлять оперативную корректировку планов.

Первоначально разработка СПУ вызывалась необходимостью обоснованного прогнозирования срока окончания крупных бизнес-проектов, однако по мере развития этих систем и компьютерных технологий они стали применяться для решения значительно более широкого круга задач. Будучи эффективным средством планирования и управления, сетевые методы вместе с тем отличаются простотой и доступностью, что в немалой степени способствовало их быстрому освоению на практике. В настоящее время возможно применение СПУ как в форме однократного использования сетевых методов и моделей, так и в форме постоянно действующей системы СПУ как составной части более сложных систем управления. В этом случае методы СПУ сочетаются с применением ряда экономико-математических методов, в первую очередь таких, в которых использование сетевых моделей особо показательно и результативно (теория массового обслуживания).

Преимущества СПУ весьма велики, поскольку система позволяет:

- сформировать календарный план реализации сложного бизнес-проекта;

- определить и мобилизовать резервы времени, материальных, финансовых, информационных, трудовых ресурсов;

- осуществить реализацию логистического принципа " точно в срок" с прогнозированием и предупреждением возможных срывов в ходе реализации проекта;

- производить оперативную реализацию бизнес-проекта;

- повышать эффективность менеджмента при четком распределении ответственности между руководителями разного уровня и исполнителями и необходимом делегировании полномочий.

Особенностью методов СПУ является не только моделирование всего комплекса работ, но и выявление тех участков, от которых в наибольшей степени зависит выполнение всего бизнес-проекта в установленные сроки. Этот метод учитывает все многообразие связей между отдельными работами, позволяет оценить влияние отклонения от плана на дальнейший ход работы и способствует оптимизации процесса управления всем ходом работ.

Основным элементом системы СПУ является сетевая модель, отображающая с любой степенью детализации план выполнения некоторого комплекса взаимосвязанных работ, заданного в специфической форме сети, наглядное изображение которой представляет собой сетевой график. Сетевым графиком называется наглядное изображение последовательности и взаимной логической связи всех работ, выполняемых в процессе разработки и получаемых при этом результатов, вплоть до достижения конечной цели. Различают системы СПУ с детерминированными и вероятностными моделями. Всем моделям свойственны общие принципы:

- по каждому объекту составляются сетевые графики - условные экономико-математические модели, отражающие весь ход выполнения работ от начала до завершения;

- сроки проведения работ по отдельным этапам определяются исходя из конечного срока;

- при составлении сетевого графика используются следующие исходные материалы: задание на проектирование, проектно-конструкторская документация, проекты производства работ, действующие технологические процессы, графики поставок ресурсов, оборудования, документации.

Сетевая модель (сетевой график, сеть) представляет со­бой ориентированный граф, изображающий все необходимые для дости­жения цели проекта операции в технологической взаимосвязи.

Именно с сетевых моделей началось развитие методоло­гии управления проектом.

Основными элементами сетевой модели являются:

работа;

событие;

путь.

Работа — это трудовой процесс, требующий затрат времени и ресурсов. В сетевой модели работа изображается в виде сплошной стрелки (дуги гра­фа), над которой стоит цифра, показывающая ее продолжительность (обыч­но в днях). Работа идентифицируется номерами начального и конечного события (например, работа 1—2, 3—4). В более сложных сетевых моделях на графике указываются (сверху или снизу от стрелок) наименование, стои­мость, объем работ, ответственные исполнители, количество необходимых ресурсов. Если модель не имеет каких-либо числовых показателей и обо­значений, она называется структурной сетевой моделью, или топологией.

К понятию «работа» относится понятие процесса ожидания, т.е. процес­са, не требующего затрат труда, но требующего затрат времени. Ожида­ние изображают пунктирной стрелкой, над которой указывают его про­должительность (рис. 5.16а).

Ожидание может быть вызвано технологическими или организационны­ми особенностями производства моделируемых работ. Так, на рис. 5.166 изображено технологическое ожидание: после производства штукатурных работ необходимо определенное время, чтобы штукатурка высохла, т.е. процесс требует затрат времени, но не требует затрат других ресурсов.

К понятию «работа» также относится понятие «зависимость». Зависи­мость — это связь между двумя или несколькими событиями, не требую­щая ни затрат времени, ни затрат ресурсов, например зависимость начала одной или нескольких работ от результатов другой работы. В сетевой модели зависимость (или, как часто ее не совсем правильно называют, фиктивная работа) показывается в виде пунктирной стрелки без указа­ния времени (рис. 5.16в).

Зависимость используется в сетевых моделях не только как технологиче­ская или организационная связь, но и как элемент, необходимый для пра­вильного построения сетевых моделей.

Событие — это результат выполнения одной или нескольких работ, по­зволяющий начинать следующую работу. Как правило, в сетевых моделях событие изображается в виде кружка.

Событие не является процессом и не имеет длительности, т.е. совершает­ся мгновенно. Поэтому каждое событие, включаемое в модель, должно быть полно и точно определено (с точки зрения логической связи работ), его формулировка должна включать результат всех непосредственно предшествующих ему работ.

Событие, стоящее в начале сетевой модели, в которое не входит ни одна работа, называется исходным событием. Событие, стоящее в конце сете­вой модели, из которого не выходит ни одной работы, называется завер­шающим событием.

События делятся на простые и сложные. Простые события — это такие события, в которые входит только одна работа. Сложные события — это такие события, в которые входят две или более работы.

Событие может являться частным результатом отдельной работы или же суммарным результатом нескольких работ. Оно может свершиться только тогда, когда закончатся все работы, ему предшествующие. Последующие работы могут начаться только тогда, когда произойдет это событие. Поэто­му события (кроме исходного и завершающего) носят двойственный ха­рактер: для всех непосредственно предшествующих событию работ оно является конечным, а для всех непосредственно следующих' за ним — начальным (рис. 5.17).

Как видно из рисунка (см. рис. 5.17), событие 2 есть результат работы О—2, событие 3 — результат работ 1—3 и 2—3. Работа 1—3 может быть начата только после выполнения работы 0—1, т.е. для начала работы необ­ходимо, чтобы свершилось событие 1. Событие 0 — исходное событие сетевой модели, так как в него не входит ни одна работа. Событие 3 явля­ется завершающим событием, так как из него не выходит ни одной рабо­ты. Событие 1 является простым событием, так как в него входит только одна работа — 0—1. Событие 3 является сложным событием, так как в него входят две работы: ' 1—3 и 2—3. Событие свершится, если будут завершены все входящие в него работы. Так, событие 2 свершится после завершения работы 0—2, т.е. через три дня.

Путь — это непрерывная последовательность работ от исходного до за­вершающего события сетевой модели. Суммарная продолжительность работ, лежащих на пути, определяет длину пути.

Путь с наибольшей длиной называется критическим. Критический путь определяет общую продолжительность проекта.

Пример выявления критического пути изображен на рис. 5.18.

Представленная сетевая модель имеет пять путей:

путь 1, проходящий через события 0—1—3—5, имеет продолжи­тельность 17 дней;

путь 2, проходящий через события 0—1—2—3—5, имеет продол­жительность 23 дня;

путь 3, проходящий через события 0—1—2—4—5, имеет продол­жительность 18 дней;

путь 4, проходящий через события 0—2—4—5, имеет продолжи­тельность 19 дней;

путь 5, проходящий через события 0—2—3—5, имеет продолжи­тельность 24 дня.

Путь 5 по своей продолжительности превосходит все остальные, следова­тельно, именно, этот путь и является критическим.

Работы, лежащие на критическом пути, являются узкими местами, поэто­му руководитель проекта должен сосредоточить свое внимание именно на этих работах, так как от них зависит выполнение всех работ в установ­ленный срок. Другие работы имеют резерв времени, что дает возможность маневрировать ресурсами или снижать стоимость работ за счет увеличе­ния их продолжительности.

Как показывает практика, чем больше работ охватывает сетевая модель, тем меньше удельный вес работ, лежащих на критическом пути. Напри­мер, в модели, включающей 100 работ, на критическом пути будут нахо­диться 10—12% работ; в модели, включающей 1000 работ, — 7—8% работ; в модели, включающей 5000 работ, — 3—4% работ.