Главная страница
Случайная страница
Разделы сайта
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Оценка сильных и слабых сторон предприятия
Сильные стороны
| Слабые стороны
|
|
| Система распределения
| 1.Наличие опытных руководителей;
2.Анализ потребностей потребителей услуг;
3.Организация обучения персонала;
4.Работа по различным формам платежей;
5.Накопление опыта продаж и создание базы данных о клиентах
| 1.Недостаточный собственный опыт рекламы;
2.Необходимость риска
| Предоставляемые услуги
| 1.Возможность предоставления услуг в соответствии со специфическими пожеланиями клиентов;
2.Перспективное планирование объемов продаж;
3.Предоставление сопутствующих услуг
| 1.Отсутствие возможности влиять на поставщиков;
2.Сертификация предоставляемых услуг;
3.Отсутствие международного сертификата
| Собственные финансовые средства предприятия
| 1.Финансовая независимость
| 1.Недостаточность оборотных активов и мест для оперативного реагирования на повышение спроса
| Организация управления
| 1.Мобильная реакция на изменение условий на рынке;
2.Наличие квалифицированных групп работников
| 1.Высшее руководство распределяет ресурсы и кадры
| Имидж гостиницы
| 1.Высокий уровень обслуживания
| 1.Выполнение принятых обязательств при минимальной или нулевой прибыли
|
Таблица 3
Анализ возможностей и угроз
Возможности
| Угрозы
|
|
| Общество
| 1.Расширение рынков сбыта
| 1.Изменение политической ситуации;
2.Незастрахованность бизнеса
| Тенденции развития рынка
| 1.Расширение услуг сервиса
| 1.Принятие новых стандартов
| Конкуренты
| 1.Ухудшение позиций некоторых конкурентов из-за неудовлетворительного менеджмента
| 1.Снижение цены конкурентов
| Распределение
| 1.Растушая потребность в услугах гостиниц;
2.Подъем экономики, увеличение спроса;
3.Рост реальных доходов населения
| 1.Высокая коррумпированность чиновников;
2.Риск при оценке платёжеспособности клиентов
| Потребители
| 1.Выход на новые сегменты рынка;
2.Оказание услуг на уровне мировых стандартов
|
|
Проведённый анализ избрать для гостиницы маркетинговую стратегию ограниченного роста за счёт:
1.Заполнения до конца избранной рыночной ниши;
2.Совершенствования предоставляемых услуг;
3.Глубокого внедрения на рынок, которое заключается в поиске возможностей увеличения объёма продаж на ещё не насыщенном рынке с помощью создания web-сайта гостиницы, на котором будет выложена подробная информация о предприятии и предоставляемых услугах, а также будет предоставлена возможность on-line бронирования, что обеспечит более высокую загрузку гостиницы.
6. Расчёт капитальных затрат
Таблица 4
|