Структура организации

Структурной единицей организации является малая группа.

Любая организация имеет формальную и неформальную структуру. Соответственно она состоит из формальных и неформальных малых групп, границы которых часто не совпадают или накладываются друг на друга.

Формальная структура организации определяется следующими компонентами:

1) должностная структура – штатно-должностной состав;

2) функциональная структура – определяется выполняющимися функциями, например, руководители, специалисты, служащие;

3) социально-демографическая структура – в ней выделяются группы по возрасту, полу, социальному положению;

4) профессионально-квалификационная структура – выделяются группы по опыту работы, общему и специальному образованию, наличию званий, степеней, наград и т. п.

Неформальная структура определяется спонтанно возникающими микрогруппами людей, которые регулярно вступают в неформальное взаимодействие для достижения определенных целей.

Причины возникновения неформальных групп внутри организации:

1) неудовлетворенность потребностей ее членов в рамках формальных структур;

2) стремление к преодолению формализованности отношений, задаваемой организационной структурой.

Основная проблема, возникающая при управлении организациями, – несовпадение формальной и неформальной структур и в некоторых случаях даже их противостояние.

В результате исследований выявлены некоторые закономерности взаимодействия формальных и неформальных структур в организации.

1. Возникновение неформальных структур – объективная закономерность развития организации, а не результат недостатка управленческих навыков руководителя, поэтому бороться с этим процессом бесполезно и даже вредно. Необходимо учитывать эти закономерности в управлении.

2. В неформальных структурах наблюдается тенденция к сопротивлению переменам, что может осложнять введение инноваций в организации.

3. Лидер относится к неформальной структуре организации, поэтому официальному руководителю необходимо учитывать его влияние и не вступать с ним в конфронтацию.

4. В организации может быть несколько неформальных лидеров, также может происходить смена лидеров в зависимости от изменения ситуации.

М.Х. Мескон, М. Альберт и Ф. Хедоури (1992) предлагают следующий алгоритм управления неформальными структурами:

1) признать существование неформальной структуры и не пытаться ее ликвидировать или угрожать ее существованию;

2) нейтрализовать деятельность неформальной структуры, противоречащей целям организации, при этом поощрять деятельность, способствующую целям организации;

3) выявить лидеров неформальной структуры и вступить с ними в коалицию;

4) при принятии управленческих решений учитывать возможные реакции неформальных групп;

5) для ослабления сопротивления переменам вовлекать неформальные группы в разработку и реализацию некоторых решений;

6) для предотвращения слухов обеспечить циркуляцию точной и своевременной информации в организации.