Должностная инструкция администратора фитнес-клуба

Содержание

Ведение

Должностная инструкция администратора фитнес-клуба

Рассмотрим общие положения должностной инструкции администратора фитнес-клуба:

. Администратор фитнес-клуба относится к категории специалистов.

. На должность администратора фитнес-клуба назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

. Назначение на должность администратора и освобождение от нее производится приказом директора фитнес-клуба.

. Администратор фитнес-клуба должен знать:

· Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся работы предприятия.

· Структуру управления предприятием, права и обязанности работников организации и режим их работы.

· Правила и методы организации процесса обслуживания посетителей.

· Виды оказываемых услуг.

· Основы маркетинга и организации рекламы.

· Принципы планировки и оформления помещений, витрин.

· Основы эстетики, этики и социальной психологии.

· Основы экономики, организации труда и управления.

· Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации.

· Правила внутреннего трудового распорядка.

· Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

. Администратор фитнес-клуба подчиняется непосредственно директору фитнес-клуба.

. На время отсутствия администратора фитнес-клуба (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

Должностными обязанностями администратора фитнес-клуба являются:

· Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

· Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей.

· Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг.

· Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

· Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

· Осуществляет контроль за рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.

· Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.

· Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.

· Информирует руководство фитнес-клуба об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.

· Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства фитнес-клуба.

· Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Администратор фитнес-клуба имеет право:

· Знакомиться с проектами решений руководства фитнес-клуба, касающимися его деятельности.

· Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

· В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

· Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений предприятия и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

· Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - то с разрешения руководителя фитнес-клуба).

· Требовать от руководства фитнес-клуба оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.

Администратор фитнес-клуба несет ответственность:

· За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

· За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

· За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.