Организация и контроль

Сущность функции организации состоит в том, чтобы обеспечить выполнение решения с организационной стороны, то есть создать такие управленческие отношения, которые бы обеспечили наиболее эффективные связи между всеми элементами управляемой системы.

Организовать - значит разделить на части и делегировать выполнение общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установления взаимосвязей между различными видами работ. Сущность функции состоит в том, что организационная структура фирмы приспосабливается к задачам намечаемой деятельности, а также осуществляется подбор людей для конкретной работы и делегирование им полномочий.

Для успешной реализации функции необходимо учитывать требования следующих принципов организации [4, с. 145]:

·Принцип цели. Организация, ее отдельные звенья работают во имя достижения общей цели;

·Эластичности организации. При определении задач и ответственности должен быть установлен оптимум между свободой действий отдельных работников и административными предписаниями;

·Устойчивости. Систему управления необходимо строить так, чтобы ее элементы не подвергались коренным изменениям под влиянием внешней и внутренней среды;

·Непрерывного совершенствования. Предполагает необходимость систематической организационной работы по совершенствованию процесса организации и реализации решений;

·Прямой соподчиненности. Любой работник должен иметь одного начальника;

·Объема контроля. Менеджер в состоянии квалифицированно обеспечить и проконтролировать работу ограниченного числа подчиненных;

·Безусловной ответственности руководителя за действия подчиненных;

·соразмерности ответственности данным полномочиям;

·Исключения. Решения повторяющегося характера низводятся до рутинных, выполнение которых поручается нижестоящим управленческим звеньям;

·Приоритета функций. Управленческая функция рождает орган управления, а не наоборот;

·Комбинирования. Необходимо обеспечивать наиболее правильное сочетание централизма и самостоятельности.

Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он представляет собой систему наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий [19, с. 97].

Существует три аспекта управленческого контроля:

·установление стандартов - точное определение целей, которые должны быть достигнуты в определенный отрезок времени. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования;

·измерение того, что было достигнуто за период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами;

·подготовка необходимых корректирующих действий.

Менеджер должен выбрать одну из трех линий поведения: ничего не предпринимать, устранить отклонение или пересмотреть стандарт.

Выделяют следующие виды контроля [3, с. 298]:

·Предварительный контроль. Осуществляется до фактического начала работ. Средства осуществления - реализация определенных правил, процедур и линий поведения. Используется по отношению к человеческим (анализ профессиональных знаний и навыков, необходимых для выполнения должностных обязанностей, отбор квалифицированных людей), финансовым (составление бюджета) и материальным ресурсам (выработка стандартов минимально допустимых уровней качества, проведение проверок);

·Текущий контроль. Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы. Для осуществления контроля аппарату управления необходима обратная связь;

·Заключительный контроль. Одна из функций состоит в том, что контроль дает руководству информацию, необходимую для планирования, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем. Также способствует мотивации, так как измеряет достигнутую результативность.

Технология контроля осуществляется по следующей схеме [17, с. 58]:

·выбор концепции контроля (система, процесс, частная проверка);

·определение целей контроля (целесообразность, правильность, регулярность и эффективность контроля);

·установление норм контроля (этические, производственные, правовые);

·определение объема и области контроля (сплошной, эпизодический, финансовый, качества продукции).