Турагентська діяльність.

Турагент - це фізична особа-підприємець або юридична особа, яка в своїй діяльності користується послугами туроператора і фактично є посередником між туроператором і клієнтом. Турагент не укладає договорів з готелями і авіакомпаніями, не розселяє туристів. Це все має право робити тільки туроператор.

Туристичне агентство (туристичний агент) - суб'єкт туристичної діяльності, яка здійснює функції роздрібного продажу туристичних послуг і турів споживачу - туристові або корпоративним клієнтам

Сутність т/а д–ті: агент бере під реалізацію товар, тобто право власності агенту не переходить, а залишається у т/о. Тільки власник може встановлювати ціну на товар. За свою діяльність агент отримує комісійну винагороду (відсоток від ціни проданого товару 5-15%).

Тур агент – це (згідно Закону Укр.) юридичні особи, створені згідно із законодавством Укр., а також фіз. особи суб’єкти підприємницької д-ті, які здійсн посередницьку д-ть з реалізації тур продукту тур операторів та тур послуг ін суб’єктів тур д-ті, а також посередницьку д-ть щодо реалізації хар-них та супутніх послуг і які в установленому порядку отримали ліцензію на тур д-ть.

Турагент не несе ніяких збитків у разі нереалізації, а лише втрачає комісійну винагороду.З туроператором або туристичним агентством-гуртовиком його пов'язує агентський договір, за яким можуть бути передбачені різні форми взаємодії і взаємо-розрахунків у сфері фінансів і навіть певний перерозподіл відповідальності. Як продавець турагент несе обмежену відповідальність за туристичний продукт.

Тур аг реалізує тур прод туристу на договірних засадах у формі ваучера. Ваучер засвідчує право власності туриста на послуги зазначені у ньому. Всі взаємовідносини тур ринку здійснюються на договірних умовах. Об’єктом купівлі продажу є права гарантії їх одержання.

12.Поняття «екскурсія та її сутність»

Екску́ рсія (від лат. excursio — прогулянка, поїздка) — колективне відвідування музею, пам'ятного місця, виставки, підприємства тощо; поїздка, прогулянка з освітньою, науковою, спортивною або розважальною метою. Показ об'єктів відбувається під керівництвом кваліфікованого спеціаліста — екскурсоводу, який передає аудиторії бачення об'єкта, оцінку пам'ятного місця, розуміння історичної події, пов'язаного з цим об'єктом. Екскурсії можуть бути як самостійною діяльністю, так і частиною комплексу туристичних послуг.

Кожна екскурсія представляє особливий процес діяльності, суть якого обумовлена конкретними закономірностями (тематичність, цілеспрямованість, наочність, емоційність, активність і ін.).

У ході екскурсійного процесу екскурсовод допомагає екскурсантам побачити об'єкти, на основі яких розкривається тема (перша задача), почути про ці об'єкти необхідну інформацію (друга задача), відчути велич подвигу, значення історичної події (третя задача), оволодіти практичними навиками самостійного огляду і аналізу екскурсійних об'єктів (четверта задача).

Відношення до екскурсії потрібно розуміти як: певний погляд екскурсанта наісторичний період, якому присвячена екскурсія; сприйняття яких-небудь дій; розуміння конкретної ситуації, в якій знаходився письменник, скульптор (художник), створюючи свій твір.

В короткій формі сутність екскурсії можна визначити так: екскурсія – сума знань, які в специфічній формі повідомляються групі людей, а також певна система дій по їх передачі.