Туристский ваучер и памятка туристу.

Ваучер является документом, по которому в стране отдыха туристу будут предоставлены забронированные и оплаченные услуги. Ваучер выписывается на двух языках.

При отсутствии ваучера услуги не предоставляются! Ваучер выписывается на забронированный и оплаченный номер в отеле, с указанием списка всех проживающих в номере.

Туристический (или туристский) ваучер представляет собой документ, заменяющий визу при посещении стран с упрощенным визовым режимом: Израиля и Хорватии, Сербии и Черногории, Перу, Мальдивских и Сейшельских островов. Также ваучер является основанием для выдачи туристической визы в Турцию, Тунис, Таиланд и другие страны.

Ваучер (в большинстве случаев) состоит из трех одинаковых купонов, которые турист должен предоставить в следующих местах:

-на стойке туроператора в аэропорту по прилете в страну отдыха, где его обменяют на номер автобуса или номер машины, для переезда из аэропорта в отель

-на стойке регистрации при заселении в отель, где его обменяют на ключи от номера

-при выезде из отеля трансфермену, который приедет за туристами и будет сопровождать из отеля в аэропорт.

Внимание! Неоторванные странички ваучера выбрасывать нельзя, иначе турист может остаться без каких-либо услуг на отдыхе!

Ваучер – это гарантия того, что вы оплатили (частично или полностью) свое проживание в гостинице, отеле или других апартаментах, или, проще говоря, что вас там ждут. Каждая фирма имеет свои установленные правила оформления бланка.

Ваучер выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в ваучере необходимо проверить:

1) список туристов: фамилии, имена и даты рождений. Написание должно совпадать с написанием в заграничном паспорте каждого туриста

2) пол. Применяются следующие сокращения:

MR или MRS – взрослый,

CHD – ребенок до 12 лет,

INF – ребенок до 2-х лет

3) страну, отель, тип номера

4) приезд (= дата приезда в отель), отъезд (= дата отъезда из отеля)

5) пансион (= питание в отеле), тип проживания (= тип номер в отеле)

6) номер ваучера, номер заявки

7) отлет (= номер рейса, на котором туристы прилетают в страну)

8) прилет (= номер обратного рейса)

9) заезд (= тип трансфера аэропорт–отель). Применяются следующие сокращения:

G – групповой трансфер на автобусе по маршруту,

I – индивидуальный трансфер на миниавтобусе или автобусе напрямую в отель,

VIP – трансфер на выбранном типе автомобиля только для туристов в заявке напрямую в отель

10) выезд (= тип трансфера отель–аэропорт, сокращения те же).

Примечания (если в заявке были подтверждены какие-либо особые условия или пожелания, они будут написаны именно в этом разделе).

Все данные должны совпадать с забронированными и оплаченными. В ваучере должны быть указаны телефоны для экстренной связи в стране пребывания.

Памятка туристу или информационный листок к путевке туристского путешествия содержит разделы обязательной и дополнительной информации по маршруту, предназначенной для туристов, и является неотъемлемым приложением к туристской путевке или ваучеру (приложение 3).

Информационный листок содержит следующие данные:

• указание вида и типа туристского путешествия, основного содержания программы обслуживания в путешествии, протяженности и продолжительности всего маршрута, его походной части, категорийности походов и другой специфики;

• описание трассы путешествия - пункты пребывания, продолжительность пребывания и условия размещения в каждом пункте обслуживания (тип здания, число мест в номере, его санитарно-техническое оборудование);

• краткое описание района путешествия (достопримечательности, особенности рельефа местности и т. п.), программы обслуживания в каждом пункте тура;

• перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату;

• наличие и краткая характеристика спортивных сооружений и площадок, автостоянок, пассажирских канатных дорог, водоемов, аттракционов, детских игровых площадок (комнат), библиотек, кинозалов и т. д.;

• адрес туристского предприятия, в котором начинается туристское путешествие, и проезд до него.

В перечень дополнительной информации входят сведения, зависящие от специфики тура:

• информация о возрастных ограничениях, приеме родителей с детьми, семейных пар;

• специальная информация для туристских путешествий с походом;

• прочая информация и рекомендации, вытекающие из особенностей и специфики конкретного тура или направления.