Пропуски работы и отсутствие на работе.

Иногда, оценивая количество сотрудников, забывают о раз­нице между количеством рабочих часов, которое должно быть отработано согласно штатному расписанию, и реально отра­ботанными часами. В специальной литературе отсутствие на рабочем месте получило название «абсентизм». Каждый ру­ководитель знает, что наивно предполагать, будто сотрудник со 100%-ной вероятностью отработает каждую неделю поло­женные сорок часов. Но, когда мы рассчитываем необходи­мое количество персонала, мы, как правило, исходим именно из этих сорока часов в неделю. Если в организации есть дан­ные о пропусках рабочего времени (а каждый непосредствен­ный руководитель просто обязан располагать такой инфор­мацией), анализ и прогноз наличных человеческих ресурсов становится более точным и близким к реальности. Не всегда отсутствие на рабочем месте свидетельствует о преднамерен­ном нарушении трудовой дисциплины. (О прогулах говорить не будем — с ними-то, как правило, разбираются своевре­менно.) Рассмотрим некоторые варианты:

• Отсутствие по болезни. Фактор реальный. Что делать? Оценить условия труда — возможно холод, плохие кон­диционеры, неудобные рабочие места провоцируют за­болевания. Не создавать обстановку, в которой человек, больной гриппом и вышедший на работу, чувствует себя героем. Дать понять, что подобный героизм — угроза для окружающих. Подумать о медицинской страховке или прививках против гриппа.

• Опоздания. Казалось бы, мелочь, но, если в организации ежедневно 10 человек опаздывают на 15 минут (с утра или после обеда), то это уже потеря двух с половиной часов рабочего времени ежедневно и фактически, чет­верть ставки в месяц мы оплачиваем «мертвой душе». Если мы увеличиваем производственный план и соби­раемся нанимать новый персонал, соответственно уве­личится и доля заработной платы «мертвой души». Ко­нечно, такой подход касается не всех организаций — в творческих коллективах допустима большая свобода. Прежде чем «закручивать гайки», надо выяснить причи­ны опозданий. Возможно, сложилась обстановка, по­творствующая нарушениям (слабость или собственная недисциплинированность руководителей), а может быть, просто значительно ухудшилась работа общественного транспорта и имеет смысл организовать развозку людей от метро. Опоздания после обеденного перерыва могут быть вызваны тем, что закрылось ближайшее кафе и со­трудникам приходится тратить больше времени на до­рогу.

• «Скрытый абсентизм» — всем известные перекуры и чае­пития в течение рабочего дня. Вроде бы сотрудник и при­сутствует, но фактически работу он не выполняет. Веро­ятно, самый опасный и трудновыявимый вид отсутствия. И одна из реальных возможностей повышения произво­дительности труда.

• Отсутствие на работе в связи с производственным обу­чением. Реальные штатные единицы, не прогуливая и не болея, отсутствуют на работе определенное количество времени, не выполняя плановые задания (при этом на­грузка на других сотрудников увеличивается).