Студопедия

Главная страница Случайная страница

Разделы сайта

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






Сутність банківського маркетингу






МОДУЛЬ 1

«Маркетинг у банківській сфері. Ринок банківських продуктів і послуг та конкуренція в банківській сфері»

Аудиторні заняття

Тема 1. Маркетинг у банківській сфері

Тема 2. Ринок банківських продуктів і послуг

Тема 3. Конкуренція в банківській сфері

Опрацювання тем, які не викладаються на аудиторних заняттях

Тема 1. Механізм банківського маркетингу


ТЕМА 1. «МАРКЕТИНГ У БАНКІВСЬКІЙ СФЕРІ»

1. Сутність банківського маркетингу

2. Принципи і функції банківського маркетингу

3. Еволюція банківського маркетингу в умовах конкуренції в банківській сфері (СРС)

4. Світовий досвід банківського маркетингу

Сутність банківського маркетингу

 

Сучасний комерційний банк можна розглядати як підприємство, що надає спеціальні послуги на фінансовому і грошово-кредитному ринках.

Банки функціонують в умовах конкуренції, тому виникає необхідність вивчення певних закономірностей їх функціонування в умовах ринку.

Інструментом для вирішеним цих проблем є банківський маркетинг.

Банківський маркетинг — це організаційно-управлінська стратегія пошуку засобів задоволення потреб клієнтури банку та власне банку за допомогою створення системи ефективного управління грошима, кредитами, відсотками, валютами, розрахунками з урахуванням особливостей маркетингового оточення та існуючої кон'юнктури ринку позичкового капіталу.

Стратегія — це координуючий, об'єднуючий фактор між цілями і ресурсами банку.

Ресурсами банку є засоби виробництва банківських продуктів та надання банківських послуг, а саме: гроші, кредити, відсотки, валюта, розрахункові та касові операції. Способи використанняі розподілу цих ресурсів обумовлюються умовами маркетингового оточення банку.

Суб'єкти банківського маркетингу — комерційні банки та їх маркетингові підрозділи, фінансово-кредитні посередники, клієнти (юридичні та фізичні особи), які є споживачами банківських продуктів.

Таким чином, суб'єктами банківського маркетингу є сукупність активних сил, діючих за межами банку, які впливають на можливості служби маркетингу встановлювати і підтримувати відносини успішного співробітництва з цільовими клієнтами.

Об'єктами банківського маркетингу є маркетингове оточення банку, яке становлять причинно-наслідкові зв'язки економічних явищ і процесів, що прямо чи побічно впливають на діяльність банку.

До об'єктів банківського маркетингу відносяться:

- конкуренція на фінансовому і грошово-кредитному ринках, їх кон'юнктура, прогнозування попиту; комплекс маркетингу (банківські продукти і послуги, їх ціна, канали збуту, засоби просування); стан науково-технічного розвитку; банківські ризики (ризик ліквідності, кредитний ризик, ризик капіталу, операційний ризик, валютний та процентний ризики); заходи по формуванню капіталу банку, а також його структура;

- показники прибутковості функціонування банку, які дозволяють робити висновки про ефективність його роботи; показники ліквідності та платоспроможності банку, які гарантують його фінансову стійкість; корпоративний імідж банку; фактори мікро- та макро- середовища банку.

Маркетингове оточення поділяється на макро- оточення (зовнішнє та безпосереднє) і мікро- оточення.

Зовнішнє маркетингове оточення складають активні сили, які банк не може контролювати, а саме: економічні, соціальні, демографічні, політичні, науково-технічні.

Безпосереднє маркетингове оточення складають активні сили, на відносини з якими банк може чинити вплив (конкуренти, клієнти, фінансово-кредитні посередники).

До мікрооточення банку слід віднести: правління, плановий відділ, управління персональних позичок, відділ кадрів, управління обслуговування корпорацій, юридична служба, управління міжнародних послуг, відділ фінансового контролю, управління довірчих операцій, господарчий відділ, управління фінансових послуг.

Економічна природа банківського маркетингу полягає у виявленні потреб, запитів і переваг споживачів та, в зв'язку з цим, — визначення сегментів ринку, на якому може бути знайдена ніша для реалізації нових банківських продуктів та послуг в умовах конкуренції з іншими банками.

Метою банківського маркетингу є забезпечення фінансової стійкості комерційного банку як умови отримання стабільних доходів.

Ф інансова стійкість комерційного банку — це динамічний інтегральний показник спроможності банку з максимальною ефективністю й мінімальним ризиком виконувати свої функції, гармонійно взаємодіючи з факторами макромаркетингового та мікромаркетингового оточення в умовах розвитку конкуренції на фінансовому і грошово-кредитному ринках.

Проблеми, які можуть виникнути в банківській системі через недостатню фінансову стійкість банків:

- незначна кількість клієнтів і концентрація їх ризиків, ресурсів і зобов'язань можуть викликати у випадку неплатоспроможності будь-якого боржника чи виходу великого вкладника ускладнення, здатне призвести до банкрутства;

- еволюція банківського посередництва, розвиток і розширення кола операцій, здійснюваних банком, знижує чистий прибуток від традиційних банківських операцій (приймання внесків, видачі кредитів);

- дерегламентація відштовхує клієнтів, не спроможних до вибору, і заохочує значних клієнтів у їхньому намірі звертатися до банків, здатних надати повну гаму послуг і за меншу плату;

- інтернаціоналізація операцій, розвиток інформатики й електронних засобів платежів припускають визнання інших учасників фінансового ринку, що дня багатьох невеликих банків становить великі труднощі.

 






© 2023 :: MyLektsii.ru :: Мои Лекции
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
Копирование текстов разрешено только с указанием индексируемой ссылки на источник.