Студопедия

Главная страница Случайная страница

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






Індивідуальне завдання №3 Ділова бесіда як основна форма ділового спілкування






 

1. Функції та види бесід.

2. Підготовка до бесіди як умова її результативності.

3. Встановлення контакту в діловій бесіді.

4. Обговорення проблеми, прийняття рішення, та вихід із контакту в діловому спілкуванні.

5. Особливості телефонної ділової бесіди.

6. Правила етикету під час ділової бесіди.

7. Вплив на людину в бесіді.

8. Розв’язання протиріч в бесіді.

9. Врахування цінностей партнера в бесіді.

10. Орієнтування в ситуації та людях.

 

Індивідуальне завдання №4 Психологічні аспекти переговорного процесу

1. Переговори. Їх основна мета.

2. Конфронтаційний підхід до переговорів.

3. Партнерський підхід до переговорів.

4. Позиційний торг в переговорах.

5. Тактичні прийоми ведення переговорів при протистоянні позицій.

6. Стадії переговорів.

7. Ставлення учасників переговорів до обговорення.

8. Тактичні прийоми при переговорах на основі взаємних інтересів.

9. Прийоми «з подвійним змістом» в переговорах.

10. Переговорний простір та прийом рішення.

Індивідуальне завдання №5 Спор, дискусія, полеміка. Походження та психологічні особливості

1. Сутність дискусії та особливості її проведення.

2. Закономірності атракції в дискусії.

3. Форми організації дискусій

4. Види слухання в дискусії.

5. Спор та його особливості.

6. Види спору.

7. Засоби коректного вирішення спору.

8. Полеміка і її особливості.

9. Прийоми переконання в дискусії.

10. Загальні правила проведення дискусії.

Індивідуальне завдання № 6 Розв’язання конфліктів в діловому спілкуванні

1. Конфлікт, його сутність. Внутрішньоособистісний та міжособистісний конфлікт.

2. Специфіка конфлікту в діловому спілкуванні.

3. Типи соціально-психологічних конфліктів на виробництві.

4. Самостійне розв’язання конфліктів.

5. Розв’язання конфліктів за допомогою посередника.

6. Формування готовності до виходу з конфлікту.

7. Заборонені прийоми в конфлікті.

8. Попередження конфлікту.

9. Рольовий конфлікт та шляхи виходу з нього.

10. Структура конфлікту. Динаміка конфлікту.

Індивідуальне завдання № 7 . Імідж ділової людини. Публічний виступ.

1. Сутність і значення іміджу.

2. Імідж ділової людини.

3. Поведінкова сторона іміджу ділової людини.

4. Процесуальна складова іміджу ділової людини.

5. Зв'язок іміджу з масовою свідомістю людей.

6. Особливості спілкування лектора з аудиторією.

7. Особистісний вплив оратора на характер спілкування.

8. Здатність переконання оратора.

9. Презентація як вид публічного виступу.

10. Цілеспрямований вплив на аудиторію під час виступу.



mylektsii.ru - Мои Лекции - 2015-2020 год. (0.017 сек.)Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав Пожаловаться на материал