Студопедия

Главная страница Случайная страница

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






Анкета опроса потенциальных клиентов социальной службы






 

(о качестве предоставляемых социальных услуг)

 

(заполняется получателем социальной услуги, его законным представителем, либо по желанию гражданина - специалистом учреждения социального обслуживания)

 

Наименование государственной услуги: ___________________________________________

 

Сведения об участнике опроса (по желанию)

 

1. Ф.И.О._____________________________________________________________________

2. Пол_________

3. Год рождения__________

4. Образование______________

5.Категория опрашиваемого_____________________________________________________

 

Вопросы анкетирования (нужное подчеркнуть)

1. Располагаете ли Вы достаточной информацией о предоставляемых социальных услугах (понятность и простота изложения) да нет
2. Ознакомлены ли Вы со стандартом качества предоставления социальных услуг (объём, срок их оказания) да нет
3. Своевременно ли в соответствии с Вашими потребностями Вы получаете социальные услуги да нет
4. Удовлетворены ли Вы качеством предоставления услуг да нет
5. Способствует ли предоставляемое Вам социальное обслуживание решению бытовых, правовых, психологических проблем да нет
6. Удовлетворены ли Вы отношением к Вам (чуткость, вежливость персонала) да нет
7. Были ли с Вашей стороны письменные или устные обращения к администрации учреждения по вопросу предоставления социальных услуг да нет
8. Отвечало ли содержание ответа поставленным Вами вопросам да нет
9. Можете ли Вы казать претензии по качеству предоставляемых Вам социальных услуг Если «да», то пожалуйста, укажите, конкретно какие___________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________   да нет

 

 

Дата _________________________

 

Подпись (по желанию) _______________________

 


[1] Веденеева Н.В. Социальные аспекты реабилитации инвалидов в Российской Федерации: дис. . канд. социол. наук: 22.00.04 / Н.В.Веденеева. М., 2004. - 194 с.

[2] Злобина О.Г. Социокультурная интеграция лиц с ограниченными возможностями: социологический анализ групп взаимопомощи: автореф. дис. . канд.соц.наук / О.Г.Злобина. Хабаровск: ХГТУ, 2002. - 22 с.

[3] Дворянчикова И. А. Семья инвалида в социальной структуре общества : автореф. дис. . канд. социол. наук : 22.00.04 / И.А.Дворянчикова : Самара: СГУ, 2003 20 с.



[4] Кузнецов П.С. Методика измерения социальной адаптации / П.С.Кузнецов // Социология. 1997. - № 9. - С. 146 - 162

[5] Захаренков В.В. Организация медико-социальной реабилитации инвалидов / В.В. Захаренков. Новокузнецк: Русская книга, 2003.- 173

[6] Петросян В.А. Социальная реабилитация инвалидов в стационарных учреждениях социального обслуживания (Социологический аспект) : дис. канд. социол. наук : 22.00.04 / В.А.Петросян. М, 2004. - 147 с. .

[7] Шустова Н.Е. Социальная адаптация личности: автореф. дис. . канд. социол. Наук: 22.00.04 / Н.Е.Шустова.—Саратов: Б.и., 1999.—19с.

[8] Холостова Е. И. Социальная работа с инвалидами. - М., 2009.

[9] Добровольская Т.А., Шабалина Н.Б. Социальные технологии в социальной работе //Социологические исследования. Специальный выпуск.—2009. —№ 5

 

[10] Антипьева Н.В. Социальная защита инвалидов в Российской Федерации: Правовое регулирование. – М., 2002, 45

[11]Данилюк Л.Е., Бахарев В.В. Ограниченные возможности здоровья: логико-методологический анализ // Общество: экономика, политика и право. – 2010. – № 6. – С. 8-11.

[12] ФЗ от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»

[13] Косенкова Т.В.Эволюция формирования института реабилитации инвалидов // Социально-гуманитарные знания. – 2010. - № 5. – С. 333 – 339.

 

[14] Социальная работа с инвалидами / коллектив авторов под ред. Н.Ф. Басова. — М: КНОРУС, 2012. — с.67



[15] Закон Санкт-Петербурга от 21.05.2003 N 280-25 "О квотировании рабочих мест для трудоустройства инвалидов в Санкт-Петербурге"

[16] Свистунова Е. Развитие сети реабилитационных учреждений для инвалидов в Российской Федерации // Социальная работа. - 2012. - № 4. - С. 11-13.

 

[17] Закон РФ от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании»

[18]Закон Санкт-Петербурга от 26.12.2007 № 710-2 «О предоставлении бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан в Санкт-Петербурге»

[19] Наберушкина Э. К. Социальная политика в отношении инвалидов // Социальная политика и социальная работа в изменяющейся России. - М.: ИНИОН РАН, 2002. – с. 23

 

[20] Основы социальной работы / Под ред. Н. Ф. Басова. — М: Академия, 2012. — с.113-115

[21] Домбровский Г. Реабилитационная индустрия - инвалидам // Социальная работа. - 2003. - № 2. - С. 30-32.

[22] Григорьева И. А., Келасьев В. Н. Теория и практика социальной работы. - СПб., 2004.- с.34

[23] Данилюк Л.Е., Бахарев В.В. Ограниченные возможности здоровья: логико-методологический анализ // Общество: экономика, политика и право. – 2010. – № 6. – С. 8-11.

 

[24] Храпылина Л.П. Основы реабилитации инвалидов. — М., 2006. – с.45



mylektsii.ru - Мои Лекции - 2015-2020 год. (0.008 сек.)Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав Пожаловаться на материал